Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Produits toujours au top. En revanche problème de livraison : le point initial n'a pas été respecté et j'ai dû aller à l'agence DPD. Retard et perte de temps
Réponse de Maison Agour
Monsieur Pech,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que nos produits vous aient à nouveau pleinement satisfait ✨.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison DPD, notamment le changement de point relais et le retard occasionné 📦.
Même si ces situations restent rares, nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Notre équipe pourra examiner le suivi et vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
D
david C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Livraison rapide ... Le fromage fumé est fabuleux. Je recommanderais prochainement. Merci
R
René D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Maison serieuse, produit df tres bonne qualite.
L
Luís J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Tout va très bien..!!
Avis traduit
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Tout s'est bien déroulé. Ras
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Pour la qualité relationnelle entreprise - client tout est parfait. Par contre la communication de Pick Up est catastrophique. Le colis est resté ...5 jours dans le magasin dépôt sans que le transporteur ne m'envoie un mail ou un sms. Dommage, cela m'a gâché l'expérience. Heureusement le fromage est arrivé intact. Cordialement PK
Réponse de Maison Agour
Monsieur Keller,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour vos compliments sur la qualité de nos échanges et de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison Pick Up 📦.
Ce type de situation reste exceptionnel, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Même si le fromage est heureusement arrivé intact, nous prenons bonne note de votre retour afin de le transmettre à notre partenaire transporteur et d’améliorer l’expérience de livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
A
André P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
👍🏼
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Quoi de mieux lorsque l'on manque de calcium ? le Gout ? Une "Réalité", entourée d'"Amour"
A
Alfredo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Muy bien todo, excepto las tejas de Tudela que llegaron absolutamente rotas.
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Fromages magnifiques Livraison extra BRAVO
J
Jean-Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Parfait
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Je suis très content de mon expérience avec la Maison Agour.
D
Danièle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Les trois fromages sont très délicieux !
P
PAUL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
J’ai bien reçu ma commande ,service livraison rapide avec du bon fromage chèvre , Brebis. comme j’aime merci à bientôt
É
éric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonjour, produits conforment à la commande, livraison rapide, tout st ok, Merci.
C
Cathrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Tellement heureux de ma commande ! Les colis sont arrivés très rapidement, tout droit de France en Suède. Tout est en excellent état, même toutes les bouteilles en verre. Et la nourriture et les boissons sont excellentes.
Avis traduit
Réponse de Maison Agour
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en toute sécurité en Suède et que vous avez apprécié nos produits !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons que vous apprécierez les déguster.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
Maison Agour Etxea
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Qualité des produits et rapidité de livraison
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très satisfaite
J
Jean Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Commande traitée et livrée rapidement avec un conditionnement de qualité. Bons produits de qualité et donnant tout le plaisir de la gastronomie du pays basque
H
HERVE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Produits de très bonne qualité
S
Stéphane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
La tomme de brebis une merveille !!!
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Ras
J
Jean-louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Service et livraison rapide Produits de grandes qualités que nous commandons régulièrement
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
On adooooore tout simplement ! Merci
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Parfait, comme d'habitude.
S
sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très bons produits et livraison rapide
E
evelyne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Engagement de délai chrinofresh non tenu , suite à réclamation , le service commercial s est engagé à faire un geste . En attente de retour à date
Réponse de Maison Agour
Madame Sabatou,
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le délai de livraison 🚚 et nous en sommes sincèrement désolés 🙏.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de réclamation enregistrée à votre nom.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et effectuer le geste commercial convenu, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com
Notre équipe reste à votre entière disposition pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Merçi, Agour
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Fromages incroyables ! Je recommande vraiment cette maison
L
Laure L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Très bons produits et livraison rapide. Merci beaucoup
N
NATHALIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Problème de livraison, demander une livraison l'après midi (car le matin nous sommes au travail), pas respecté par la société chronofrech malgré les changement demandé
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Très bien
Réponse de Maison Agour
Madame Le floch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience gustative avec nos produits vous ait donné satisfaction.
Votre confiance nous encourage à poursuivre notre engagement pour une fabrication artisanale, locale et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Maison Agour Etxea
L
leontine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
bonne reception, et bons produits, tres astisfaite
D
DIDIER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Content de mon retour.😉.
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Première commande, et très satisfait et du fromage qui est délicieux mais aussi du soin apporté à l'expédition. 5 étoiles bien méritées.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Produits parfait j’ai déjà recommandé la maison à plusieurs amis
C
Carole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonjour, Très bon produits. J'achète depuis quelques années du fromage de brebis Ossau-Iraty vieille réserve. Je suis toujours ravie.
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Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Des produits exceptionnels dans un conditionnement impeccable. Se conservent sans problème.
J
jeannine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Nous avons été très satisfait par notre commande le fromage est toujours excellent la livraison a été très rapide. Je n'avais pas demandé de bac de froid pour accompagner la livraison du fromage et je remercie beaucoup la personne qui a mis les sacs de froid gratuitement pour conserver le fromage
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Parfait et surtout délicieux
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