Avis clients de Maison Agour

Monsieur Le Moël,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que les conditions de transport n’aient pas permis une dégustation dans des conditions optimales 📦😔

Nos produits sont expédiés dans des emballages adaptés, cependant un délai prolongé peut en effet impacter leur état et leur perception à réception.

Nous comprenons pleinement votre remarque.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution adaptée : venteenligne@agour.com 📩

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

Maison Agour Etxea

Monsieur Duverlie,

Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit 😊🧀

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison : informations contradictoires, appels répétés, colis introuvable puis réception après une semaine… Nous comprenons parfaitement que cela ait été un véritable calvaire 📦😔

Même si le transporteur gère directement l’acheminement, nous restons bien entendu à vos côtés pour débloquer ce type de situation. À l’avenir, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente dès le moindre souci : venteenligne@agour.com 📩

Nous sommes disponibles et réactifs pour toutes problématiques liées à votre commande.

Bien cordialement,

Maison Agour Etxea