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Nederlands 
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,fromage toujours delicieux
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 016 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par la qualité constante des fromages, décrits comme excellents et délicieux, avec des emballages soignés et des chaînes du froid bien respectées lors des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la fraîcheur des produits, le soin apporté à l’emballage et la constance du goût, notamment pour des variétés comme la tomme de chèvre et les fromages frais. Le service client et la boutique en magasin sont perçus positivement, avec des mentions d’un service impeccable et d’un processus d’expédition fiable pour certaines commandes. Overall, les expériences positives mettent en avant la fiabilité, la qualité des produits et l’attention portée au respect de la chaîne du froid.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Fromage très bon J en t'achèterai sûrement
M
Note : 5 sur 5
excellent !
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, réaction, bon rapport qualité prix
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme à chaque commande
S
Note : 5 sur 5
Très bon le fromage de brebis ossau iraty
G
Note : 5 sur 5
Exelent
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent et vite livré dans de bonnes conditions
M
Note : 5 sur 5
Que des produits de qualité !!!!
T
Note : 5 sur 5
Excelente producto y muy rápida la entrega, recomiendo 100%
J
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit
T
Note : 5 sur 5
Parfait en tout, commande facile, traitée avec rapidité, colis parfait à la réception, fromage délicieux.
D
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
C 'est du sérieux, et très bon. Merci
Z
Note : 5 sur 5
Ce fromage tient ses promesses et se bonifie de jour en jour !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour avoir aussi vite réagi à une livraison ratée...le colis est bien reçu
M
Note : 5 sur 5
trés bon produit
C
Note : 5 sur 5
Excellents produits, livraison impeccable
D
Note : 4 sur 5
Excellent, je ne l'ai pas fini mais je vais bientôt vous commander celui avec le piment d'Espelette 👍😋
C
Note : 5 sur 5
Excellent fromage livraison rapide et impeccable merci beaucoup pour vos produits. Je vous ai découvert par Pourdebon, je ne suis pas déçue.
P
Note : 5 sur 5
Excellent !
L
Note : 5 sur 5
C’est ma troisième commande chez AGOUR et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité du fromage excellent que je renouvelle à chaque fois , ainsi que du traitement rapide et sérieux de mon colis .
D
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit je recommande
J
Note : 5 sur 5
le produit acheté est excellent
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, votre fromage est excellent ! J’ai adoré et je vous recommanderai auprès de mes amis
T
Note : 5 sur 5
Excellent produit je le recommande à tous Cordialement thierry
C
Note : 5 sur 5
Delicieux ,beaucoup de goût
C
Note : 5 sur 5
Quel régal !!! Extraordinaire votre fromage ! J'en prends maintenant régulièrement 2, 1 pour ma fille, 1 pour moi ! Merciii !
M
Note : 5 sur 5
De passage on a découvert votre maison vous avez de très bon produits et on a pas été déçu de vous avoir fait une commande
C
Note : 4 sur 5
👍
L
Note : 5 sur 5
Ossau irraty délicieux, bleu de brebis doux et excellent et gâteau basque succulent
P
Note : 5 sur 5
R.a.s.
G
Note : 5 sur 5
Excellents produits.
J
Note : 4 sur 5
Excellent !!!
P
Note : 4 sur 5
Le fromage est très bon et goûteux. La commande a été simple à faire et je l'ai reçu rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Petits problèmes de livraison (du fait du livreur,) Et déçue des gâteaux
N
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 500 gr de fromage maturation moyenne. j’ai recu un morceau de fromage, non pas matur, mais hors limite de consommation ! Beaucoup Trop salé, avec une croûte épaisse, dont la couleur noire a gagné le fromage sue presque un centimètre, avec une odeur nauséabonde, qui s’est communiquée à la moitié du fromage. Après avoir retiré ce qui était IMMANGEABLE ! Il me restait à peu près 250 gr que j’ai pu utiliser comme fromage râpé pour salée les pâtes !!! C’est indigne et méprisant pour la clientèle. Et très malhonnête. Refourguer ainsi une marchandise invendable en boutique, c’est tout simplement du vol ! Voilà mon avis
Réponse de Maison Agour
Madame Aveque,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que l’ensemble de nos fromages est vérifié à deux reprises avant expédition. Les pièces présentant un défaut ou un affinage inadapté sont systématiquement écartées de nos envois.
Pour la vente en ligne, nous privilégions une sélection rigoureuse de fromages dont la qualité et la tenue sont adaptées au transport. Le fromage étant une matière vivante, son évolution peut varier, et en boutique, il est, en effet, plus simple d’expliquer ses caractéristiques et son affinage au client.
Si vous estimez avoir reçu un produit présentant une anomalie, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante :venteenligne@agour.com 📩
En cas de casse, d’avarie à réception ou de problème de qualité constaté, notre équipe étudie chaque situation avec attention et propose un dédommagement adapté après analyse (photos à l’appui).
Nous conseillons également à nos clients de choisir un transporteur permettant un acheminement sous température dirigé pour l'expédition de nos formages, tel que Chronofresh.
Nous restons à votre disposition afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une réponse appropriée.
Maison Agour Etxea