Français 
I
Note : 5 sur 5
rizn a dire sauf qu apres qqq semaines de.fromage sous vide la croute devient humide et sent
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout très bien!
C
Note : 5 sur 5
Un seul petit bémol, les fromages avaient beaucoup " transpiré ", à cause , je pense de la chaleur actuelle.
S
Note : 5 sur 5
gentillesse professionalisme à l'écoute
S
Note : 5 sur 5
efficace, livraison rapide à recommander
C
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 3 sur 5
Confiture et gelée de piment beaucoup trop sucrées
Ça fait cher pour du sucre
Fromage décevant peu goûteux
Ça fait cher pour du sucre
Fromage décevant peu goûteux
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la confiture, la gelée de piment, et le fromage n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. C’est la première fois que nous recevons ce type de retour sur ces produits, et nous allons examiner vos remarques avec attention pour nous assurer de maintenir la qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe Agour.
J
Note : 5 sur 5
Très content des produits
C
Note : 5 sur 5
ses charcuteries et fromages et pâtisseries et Naturelles, vraiment un régal !
Je recommande
Je recommande
P
Note : 5 sur 5
Très bon fromages de brebis, un envoi très soigné pour respecter la chaîne du froid à un tarif très correct (mise sous vide, sac Thermos et deux packs réfrigérants)
M
Note : 5 sur 5
bonjour, bien envelopper le gout du fromage extra merci pour le petit cadeau par contre la glaciere je ne l avais pas dans le colis
P
Note : 5 sur 5
Facilité de navigation, commande simplifiée et produits au top
F
Note : 5 sur 5
Produit de grande qualité. Cependant merci de respecter les modalités de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, livraison dans les délais, et produits de qualité.
V
Note : 5 sur 5
le fromage est exquis comme la charcuterie il faut simplement voir avec vos transporteurs car ils ne m'ont pas livres le jour prévu (pris ma matinée pour la réception du colis et le lendemain les bacs de glaces étaient complètement fondu dommage mais les produits n'en n'ont pas soufferts ouf...
G
Note : 1 sur 5
La commande est très bien.par contre très mauvaise note pour la livraison.
Commande livrée à 10 km de chez moi alors qu elle devait arriver au point relais en face de chez moi. Pas pratique du tout quand on est pas véhiculé.
Commande livrée à 10 km de chez moi alors qu elle devait arriver au point relais en face de chez moi. Pas pratique du tout quand on est pas véhiculé.
Réponse de Maison Agour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que recevoir votre commande à 10 km de chez vous au lieu du point relais prévu est très contraignant, surtout lorsque vous n'êtes pas véhiculé. Cela n'est pas conforme à nos standards, et nous allons immédiatement signaler ce problème à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat complète et sans souci. L'équipe Agour.
T
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon produits à part le saucisson il manque de goût et un peu mou autrement ça va je recommande
M
Note : 4 sur 5
trés bon jambon, mais beaucoup de déchet de gras
D
Note : 5 sur 5
bon produit ,envoie tres rapide ,meme surprenant !
merci
merci
D
Note : 5 sur 5
Très contente de ma première commande tout c'est bien passé impeccable de
B
Note : 5 sur 5
Site très facile d'accès, les explications sont claires.
C
Note : 5 sur 5
Je vous confirme l'excellente qualité de vos produits qui regalent, à chaque fois, nos papilles, le bon rapport qualité-prix, la facilité de navigation et la beauté du site internet.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
Le seul bémol revient à la société de livraison fort peu sérieuse qui nous a permis de récupérer nos fromages avec 5 jours de retard !Quoi qu'il en soit, nous vous réitérons notre confiance. Merci à vous.
S
Note : 5 sur 5
c est exactement les produits que j'arttendais etant un enfant du pay-s je connais voila merci
T
Note : 5 sur 5
Bonjour j’ai acheté du fromage excellent je le recommande
N
Note : 5 sur 5
Excellent service
T
Note : 5 sur 5
Le fromage est super délicieux. La livraison a été super rapide. En fait, cela ne va pas mieux.
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
W
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude , je suis pleinement satisfait....
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
Par contre , j'ai juste un détail , c'est concernant la livraison ., j'avais demandé livraison en point relais , et le colis a été livré à mon adresse....
Mais sinon , je me régale
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballer ,délicieux
D
Note : 5 sur 5
Après un petit couac et un entretien avec le service après vente, je reconnais volontiers que la société Agour a tout mis en œuvre pour réparer et je l'en remercie vivement. D'autant que j'apprécie ses produits. Les commandes sont livrées rapidement et dans un emballage soigné. Je renouvellerai sans problème
J
Note : 5 sur 5
Très bons produits, je recommanderais. %erci
E
Note : 4 sur 5
Problème au niveau de la livraison. J'avais demandé à être livrée dans un "point relais", mais vous aviez un ennui pour ce genre de livraison, j'ai donc été livrée à mon domicile alors que je suis en vacances à 800 km.
J'ai essayé de vous joindre vendredi 5 juillet dans l'après-midi .... impossible de vous avoir, j'ai laissé un message .....pour rien.
Conclusion ,c'est mon voisin qui a récupéré le colis , et donc a dégusté le gâteau ....
Je ne suis pas ravie
J'ai essayé de vous joindre vendredi 5 juillet dans l'après-midi .... impossible de vous avoir, j'ai laissé un message .....pour rien.
Conclusion ,c'est mon voisin qui a récupéré le colis , et donc a dégusté le gâteau ....
Je ne suis pas ravie
C
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré avec du retard mais est arrivé à bon port. Ce retard n’a pas altéré la qualité du fromage qui, à mon avis, a même été affiné. Les produits sont emballés avec beaucoup de soin et bien protégés et au delà de ces remarques : les fromages sont excellents. Un pur bonheur !!!! Ce n’est pas la première fois que je commande chez AGOUR, je n’ai donc pas été surprise de la qualité de ces produits. Ça sent bon le Pays Basque !!!! Des vrais produits de terroir, locaux et bio. De plus Agour fait travailler des familles basques et ça c’est la solidarité !!! Bravo !!! Je recommande AGOUR les yeux fermés. Merci encore pour la qualité de vos produits.
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé à plusieurs reprises sans soucis mais la dernière commande était decevante; gâteau basque écrasé et semblant avoir été emballé à chaud "pour servir pas terrible la présentation" et les brebis n'étaient plus présentables car fondus et écrasés. Le reste de la commande impeccable.
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir des produits endommagés. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème avec notre équipe pour nous assurer que nos normes de qualité soient respectées à chaque commande. Nous vous prions de nous excuser pour l'état du gâteau basque et des fromages de brebis. La qualité et la présentation de nos produits sont primordiales pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Pour nous excuser de ce désagrément, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande afin de recevoir un geste commercial. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe Agour.
S
Note : 5 sur 5
tres bon produit
A
Note : 3 sur 5
Muy buenos productos, con un pero; en algunos de los paquetes estaba mal hecho el vacío con aire en su interior.
Réponse de Maison Agour
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que disfruta de nuestros productos, pero lamentamos comprobar que algunos envases no estaban correctamente envasados al vacío. Damos mucha importancia a la calidad de nuestros envases para garantizar la frescura y seguridad de nuestros productos. Informaremos inmediatamente a nuestro equipo de producción de este problema para reforzar nuestros controles de calidad y evitar que esto vuelva a ocurrir. Le agradecemos su comentario y esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente en su próximo pedido.
R
Note : 5 sur 5
Produit excellent, emballage parfait, livraison rapide et soignée.
J
Note : 5 sur 5
J ai bien reçu moi j adore agur
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent, fromage très bon, je recommande fortement ce site
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude : parfait