Français 
L
Note : 5 sur 5
j en recommanderai encore dans l' avenir
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit j'en recommenderai des que possible merci
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,fromage toujours delicieux
M
Note : 5 sur 5
Fromage très bon J en t'achèterai sûrement
M
Note : 5 sur 5
excellent !
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, réaction, bon rapport qualité prix
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme à chaque commande
S
Note : 5 sur 5
Très bon le fromage de brebis ossau iraty
G
Note : 5 sur 5
Exelent
M
Note : 5 sur 5
Produit excellent et vite livré dans de bonnes conditions
C
Note : 2 sur 5
Trop de gras sur le jambon. Message déjà envoyé à ce sujet
Réponse de Maison Agour
Monsieur Fior,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos tranches fines de Jambon de Bayonne IGP 12 mois ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la présence de gras sur le jambon.
Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte.
N’hésitez pas également à contacter notre service qualité, muni de visuels si possible, à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos tranches fines de Jambon de Bayonne IGP 12 mois ne vous ont pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la présence de gras sur le jambon.
Votre message a été transmis à nos équipes afin qu’elles puissent en tenir compte.
N’hésitez pas également à contacter notre service qualité, muni de visuels si possible, à l’adresse suivante : venteenligne@agour.com.
Bien cordialement,
Maison Agour Etxea
M
Note : 5 sur 5
Que des produits de qualité !!!!
T
Note : 5 sur 5
Excelente producto y muy rápida la entrega, recomiendo 100%
J
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit
T
Note : 5 sur 5
Parfait en tout, commande facile, traitée avec rapidité, colis parfait à la réception, fromage délicieux.
D
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
C 'est du sérieux, et très bon. Merci
Z
Note : 5 sur 5
Ce fromage tient ses promesses et se bonifie de jour en jour !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour avoir aussi vite réagi à une livraison ratée...le colis est bien reçu
M
Note : 5 sur 5
trés bon produit
C
Note : 5 sur 5
Excellents produits, livraison impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellent fromage livraison rapide et impeccable merci beaucoup pour vos produits. Je vous ai découvert par Pourdebon, je ne suis pas déçue.
P
Note : 5 sur 5
Excellent !
L
Note : 5 sur 5
C’est ma troisième commande chez AGOUR et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité du fromage excellent que je renouvelle à chaque fois , ainsi que du traitement rapide et sérieux de mon colis .
D
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit je recommande
J
Note : 5 sur 5
le produit acheté est excellent
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, votre fromage est excellent ! J’ai adoré et je vous recommanderai auprès de mes amis
T
Note : 5 sur 5
Excellent produit je le recommande à tous Cordialement thierry
C
Note : 5 sur 5
Delicieux ,beaucoup de goût
C
Note : 5 sur 5
Quel régal !!! Extraordinaire votre fromage ! J'en prends maintenant régulièrement 2, 1 pour ma fille, 1 pour moi ! Merciii !
M
Note : 5 sur 5
De passage on a découvert votre maison vous avez de très bon produits et on a pas été déçu de vous avoir fait une commande
L
Note : 5 sur 5
Ossau irraty délicieux, bleu de brebis doux et excellent et gâteau basque succulent
P
Note : 5 sur 5
R.a.s.
G
Note : 5 sur 5
Excellents produits.
F
Note : 5 sur 5
Petits problèmes de livraison (du fait du livreur,) Et déçue des gâteaux
N
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 500 gr de fromage maturation moyenne. j’ai recu un morceau de fromage, non pas matur, mais hors limite de consommation ! Beaucoup Trop salé, avec une croûte épaisse, dont la couleur noire a gagné le fromage sue presque un centimètre, avec une odeur nauséabonde, qui s’est communiquée à la moitié du fromage. Après avoir retiré ce qui était IMMANGEABLE ! Il me restait à peu près 250 gr que j’ai pu utiliser comme fromage râpé pour salée les pâtes !!! C’est indigne et méprisant pour la clientèle. Et très malhonnête. Refourguer ainsi une marchandise invendable en boutique, c’est tout simplement du vol ! Voilà mon avis
Réponse de Maison Agour
Madame Aveque,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que l’ensemble de nos fromages est vérifié à deux reprises avant expédition. Les pièces présentant un défaut ou un affinage inadapté sont systématiquement écartées de nos envois.
Pour la vente en ligne, nous privilégions une sélection rigoureuse de fromages dont la qualité et la tenue sont adaptées au transport. Le fromage étant une matière vivante, son évolution peut varier, et en boutique, il est, en effet, plus simple d’expliquer ses caractéristiques et son affinage au client.
Si vous estimez avoir reçu un produit présentant une anomalie, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante :venteenligne@agour.com 📩
En cas de casse, d’avarie à réception ou de problème de qualité constaté, notre équipe étudie chaque situation avec attention et propose un dédommagement adapté après analyse (photos à l’appui).
Nous conseillons également à nos clients de choisir un transporteur permettant un acheminement sous température dirigé pour l'expédition de nos formages, tel que Chronofresh.
Nous restons à votre disposition afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter une réponse appropriée.
Maison Agour Etxea