Français 
S
Note : 5 sur 5
Je suis très contente d avoir commandé chez agour, très bon produits et un service client parfait , je recommande vivement agour !!
Avis clients de Maison Agour
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 953 avis publiés
Résumé des avis
Maison Agour se distingue par des produits qui reçoivent des éloges pour leur qualité gustative et leur présentation soignée: fromages et jambon appréciés pour leur goût et leur texture, et des emballages qui préservent la fraîcheur avec des sacs glacés et des protections isolantes. La rapidité et la fiabilité de l’expédition ressortent fortement, avec des livraisons rapides et des commandes traitées efficacement, ainsi que des retours positifs sur le suivi et le service client. La constance des expériences positives se traduit par des commandes répétées, des recommandations et des niveaux d’emballage et de conservation appréciés pour assurer l’état optimal des produits à la réception.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
magnifiques produits! expédition rapide et bien protégée, bravo!
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude, toujours excellents fromages et charcuteries séches !
À recommander
À recommander
J
Note : 5 sur 5
très bon site , on trouve facilement ce que l'on cherche à recommander!
S
Note : 5 sur 5
Site très accessible, livraison dans les délais avec des articles bien protégés et correspondants à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est fluide. La commande et le paiement sont faciles. Le fromage, le jambon et le saucisson sont de qualité supérieure, la commande est arrivée en Belgique après 4 jours, transport avec éléments réfrigérants et sac isothermes, La protection est bien pour le temps froid, le transport en saison chaude en étè , protection pendant le transport,je pense insufficiënte
C
Note : 5 sur 5
encore produits, excellents ! donc,
je recommande !
je recommande !
B
Note : 1 sur 5
Très mauvais. Cela fait 5 jours que la livraison est reportée. Agour ne répond pas aux mails et aux appels et SMS...nous attendons le remboursement en espérant qu'il soit efficace sur ce point là...
Réponse de Maison Agour
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous avons tenté de vous appeler aujourd'hui, mais il semble que vous n'ayez pas pu répondre. Pour résoudre cette situation, nous vous proposons deux options : soit un remboursement intégral de votre commande, soit une nouvelle expédition de votre colis via Chronofresh pour garantir une livraison rapide. Merci de nous faire savoir ce qui vous convient le mieux, et encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Agour.
H
Note : 5 sur 5
Top et très bon
E
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Envoi et qualité de l'emballage superbe
Les produits fromages et viandes sécher sont excellent je recommande vivement
Les produits fromages et viandes sécher sont excellent je recommande vivement
S
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, à l’écoute et de bons produits !
C
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer sur le site, livraison très rapide, la qualité est au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
Fromages excellents. Jamais déçue
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT
M
Note : 5 sur 5
Malus pour la livraison
C
Note : 4 sur 5
RAS, facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 5 sur 5
Bien mais un peu trop de relance
N
Note : 4 sur 5
Bon site.
S
Note : 5 sur 5
Site très explicite et très facile d’accès
Y
Note : 4 sur 5
les produits sont excellents, authentiques, parfaitement emballés, les délais sont rapides.
Mais le prix du port est exorbitant: je commanderai à nouveau mais pas souvent...Dommage
Mais le prix du port est exorbitant: je commanderai à nouveau mais pas souvent...Dommage
R
Note : 5 sur 5
très satisfait de l'ensemble de la qualité des produits
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait ! Je referai une commande un jour
C
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude excellents fromages et également gâteau Cerise, donc comme d’habitude à recommander !
S
Note : 3 sur 5
Produits de qualité rien à dire mais le délai de livraison effectué par chronofresh n'est pas respecté. Notre dernière livraison malgrès le supplément ''livraison chronofreh'' nous est parvenue au bout de 4 jours.
Réponse de Maison Agour
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ! Nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison avec Chronofresh. Ce service est habituellement très fiable, mais comme vous le soulignez, des aléas peuvent parfois survenir. Cela dit, il n'est pas normal que votre commande ait pris 4 jours pour arriver. Nous allons faire remonter ce problème auprès de notre prestataire pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. L'avantage avec Chronofresh, c'est que même en cas de retard, les produits restent au frais. Etant donné que vous avez apprécié nos produits, nous espérons que vous pourriez envisager d'ajuster votre note, car la livraison dépend de notre transporteur et non de notre service direct. Merci encore pour votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt.
J
Note : 5 sur 5
Commande facile, envoi rapide et produits reçus de bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Je suis très contente et très satisfaite de l'exellence et de la qualité des produits achetés chez Maison Agour. Je commande régulièrement et me régale chaque fois.
Très bonne Maison que je conseile vivement à tous les gourmets.
Très bonne Maison que je conseile vivement à tous les gourmets.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, envoi rapide et soigné. Produit de qualité.
P
Note : 4 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
Très bien.
B
Note : 5 sur 5
Superbe en goût et saveurs
J
Note : 1 sur 5
Les prix sont élevés mais les produits sont très bons. En revanche votre prestataire de transport DPD est NUL. Et votre service client ne répond pas. Alors je ne commanderai plus chez AGOUR.
Réponse de Maison Agour
Merci pour vos compliments sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec DPD et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Après vérification, il semble que nous n'ayons pas reçu vos messages précédents, ce qui explique l'absence de réponse de notre part. Nous comprenons votre frustration et faisons remonter ce problème à notre prestataire de transport afin d'améliorer la qualité des livraisons. Si vous nous accordez une nouvelle chance, nous veillerons à ce que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
J
Note : 5 sur 5
parfait comme toujours
C
Note : 5 sur 5
Merçi de vôs trés bonnes et meilleures ventes et à recommander et de vôtre remboursement sur une commande renvoyé pour n’avoir pu être récupéré au point relais et bon week-end
Cordialement
Cordialement
J
Note : 5 sur 5
Tout est délicieux....
J
Note : 5 sur 5
Très bon fromage. Bien emballé, arrive rapidement.
V
Note : 5 sur 5
Un service efficace et un très bon produit
C
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’habitude. Ch.Capdepon
C
Note : 5 sur 5
Me régaler encore et pour bientôt encore de ses et meilleurs des fromages et de mais que certaines charcuteries sauf de la saucisse séche truffée et du filet mignon en entier puisque trops secs et étroits de taille et par rapport à celui acheté en tranches, mais continue à me régaler du copa entier et du jambon et ventréche en gros morceaux