Avis clients de MagicFranco

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis, ainsi que pour le partage de votre expérience lors du passage de votre commande.

Je tiens à préciser ici qu'il s'agit de produits Magic Final Fantasy, ou la majorité des magasins européens ont subît de très grosses coupes sombres dans leurs allocations initiales, et nous ne pouvions absolument pas le prévoir.

Quoi qu'il en soit, nous avons tout de même réussi à vous livrer une partie de votre commande : de nombreuses personnes ont, quant à elles, vu leurs commandes malheureusement purement et simplement annulées.

De plus, nous sommes ce jour le lundi 16/06, trois jours après la sortie officielle, et non une semaine. Le suivi de votre commande indique que vous avez récupéré votre colis sur code pin sécurisé le 13/06. vos propos sont donc mensongers. La sortie officielle de MTG Final Fantasy était le 13/06/2025.

Nous avons tous été frustrés par cette pénurie de produit, et je vous comprends, de là à tenir ce genre de propos, afin de nuire à une entreprise, qui se bat jours après jours afin de fournir le meilleur service à sa clientèle, je vous comprends moins.

Cela étant, même si nous nous battons à 100% pour satisfaire nos clients, il y a parfois des personnes qui ne seront pas satisfaites, cela nous navre, d'autant que nous vous avions envoyé un mail pour vous prier de nos excuser de cette situation bien indépendante de notre volonté.

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés si votre produit a été abîmé lors du transport. N'hésitez pas à nous contacter afin d'envisager un retour éventuel ! Nous protégons au mieux nos colis, nous le faisons avec soin, mais parfois les livreurs ne sont pas très délicats. si vous le souhaitez, il est possible d'envisager un retour. bien à vous