Français 
M
Note : 5 sur 5
Incroyable , personnel très gentil , agréable et de super bon conseil , je ne peux que recommander
Avis clients de MagicFranco
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 725 avis publiés
Résumé des avis
MagicFranco est régulièrement salué pour son équipe accueillante, passionnée et à l’écoute, qui offre des conseils avisés et un service client réactif tant en ligne qu’en boutique. La rapidité d’expédition et la protection des colis sont mises en avant, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui donnent confiance et satisfaction durable. Le magasin est décrit comme fiable et complet, proposant un large choix, des prix honnêtes et une expérience familiale et conviviale qui incite à recommander fortement. Enfin, les clients soulignent des commandes préparées avec soin et un accueil chaleureux qui rendent chaque visite agréable et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres satisfait du magasin et de la commande le vendeur est vraiment sympathique d'ailleurs c'est ce qui me donne envie de revenir
A
Note : 5 sur 5
Excellente première expérience avec MagicFranco ! Commande expédiée rapidement vers la France, colis très bien protégé et tout est arrivé en parfait état. J’ai souhaité ajouter quelques articles après avoir passé ma commande et l’équipe a été très réactive et arrangeante : ils ont regroupé mes deux commandes et m’ont remboursé les frais de livraison supplémentaires. Très bonne communication, prix intéressants et surtout un vrai sens du service client. Une boutique sérieuse chez qui je commanderai de nouveau avec plaisir.
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et extrêmement bien protégé
J
Note : 5 sur 5
Très serviable ,ils ont mis tout leurs temps à expliquer comment se passait l’envoi pour gradé des cartes, n’influence pas les choix au contraire , je recommande
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
Q
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, bien plus que prévu
J
Note : 5 sur 5
Excellente expérience. Achat facile sur internet, le colis est arrivé avec une protection parfaite. Je recommande vivement.
Q
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Super société, les patrons sont très sympathiques. Les employés de caisse sont passionnés et amicales. Petit point bonus pour le grec (il se reconnaîtra ((ils sont 3).
Y
Note : 5 sur 5
Une boutique de passionné, cela se voit, je conseille les yeux fermés
M
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
M
Note : 5 sur 5
Personnel très sympa. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super
N
Note : 5 sur 5
Toujours sympathique , c'est un endroit ou j'aime aller.
S
Note : 5 sur 5
Client chez Magic Franco depuis plus d’un an et franchement, c’est la meilleure boutique TCG que j’ai connue ! L’équipe est toujours au top, accueillante et passionnée. Je recommande sans hésiter !
O
Note : 5 sur 5
top
F
Note : 5 sur 5
Vendeurs au top qui savent reconnaître les passionnés
G
Note : 5 sur 5
Parfait!!!
A
Note : 4 sur 5
Juste pas de chance, le spécialiste en jeu de plateau etait en congé lors de notre passage. Sinon super top conseils.q
E
Note : 5 sur 5
SAV tres rapide que ce soit sur Instagram ou par mail , display op17 tres bien emballé et hors garantis !
B
Note : 4 sur 5
Oui très satisfaite les vendeurs super gentils et à l’écoute
B
Note : 5 sur 5
super
S
Note : 5 sur 5
Super merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Excellent je compte recommandé à l’avenir
Y
Note : 5 sur 5
Au top ! Service exceptionnel et livraison très rapide
S
Note : 5 sur 5
Nickel !
R
Note : 5 sur 5
Merci, je suis satisfait. Il est arrivé tôt.
W
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et bien conditionné. Vous pouvez commander les yeux fermés :D
L
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
T
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Note : 5 sur 5
toujours au top
G
Note : 5 sur 5
Renseignement clair et discussion très sympathique !
G
Note : 5 sur 5
Excellent service livraison rapide et soignée.
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé.
M
Note : 5 sur 5
Conforme prix honnête
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, colis reçu à temps, pas endommagé, super protection autour des livres pour le transport !
J
Note : 3 sur 5
Plus je viens et plus j'ai l'impression de n'être qu'un numéro et un newbie. Vous n'avez pas le monopole. Vous êtes censés rester familiaux, et pas que pour vos vraies connaissances. Et si on vous fait chier parce qu'on hésite ou que ça ne va pas assez vite, bah laissez juste du temps. Je fais le tcg depuis 11 ans, juste je ne fanfaronne pas en public. Me prendre de haut c'est pas nécessaire. Et c'est pas juste une fois. Vendeur dépendant, je connais pas vos noms (ça aussi je trouve ça fou), mais juste ça me fait chier. Sorry.
Réponse de MagicFranco
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton ressenti, et surtout désolé que tes dernières visites chez nous t’aient laissé cette impression. Ce n’est vraiment pas l’image que nous souhaitons donner de MagicFranco, et encore moins à quelqu’un qui nous fait confiance depuis longtemps.
Nous ne souhaitons évidemment pas que quelqu’un puisse avoir le sentiment d’être « un numéro », d’être pris de haut ou de devoir se dépêcher lorsqu’il vient chez nous. Chacun doit pouvoir prendre le temps dont il a besoin, poser ses questions, hésiter, apprendre ou simplement prendre plaisir à partager sa passion, quel que soit son niveau ou son ancienneté dans le TCG.
Tu nous précises que ce n’est malheureusement pas la première fois que tu ressens cela, et nous le prenons donc d’autant plus au sérieux.
Je t’ai d’ailleurs envoyé un mail afin que nous puissions prendre contact directement avec toi, comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout voir comment nous pouvons corriger le tir. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion d’échanger avec toi de vive voix.
Merci encore pour ton retour, même s’il n’est pas facile à lire. C’est aussi grâce à ce genre de remarques que nous pouvons nous remettre en question et continuer à faire de MagicFranco un endroit où chacun se sent bien accueilli. ❤️
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton ressenti, et surtout désolé que tes dernières visites chez nous t’aient laissé cette impression. Ce n’est vraiment pas l’image que nous souhaitons donner de MagicFranco, et encore moins à quelqu’un qui nous fait confiance depuis longtemps.
Nous ne souhaitons évidemment pas que quelqu’un puisse avoir le sentiment d’être « un numéro », d’être pris de haut ou de devoir se dépêcher lorsqu’il vient chez nous. Chacun doit pouvoir prendre le temps dont il a besoin, poser ses questions, hésiter, apprendre ou simplement prendre plaisir à partager sa passion, quel que soit son niveau ou son ancienneté dans le TCG.
Tu nous précises que ce n’est malheureusement pas la première fois que tu ressens cela, et nous le prenons donc d’autant plus au sérieux.
Je t’ai d’ailleurs envoyé un mail afin que nous puissions prendre contact directement avec toi, comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout voir comment nous pouvons corriger le tir. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion d’échanger avec toi de vive voix.
Merci encore pour ton retour, même s’il n’est pas facile à lire. C’est aussi grâce à ce genre de remarques que nous pouvons nous remettre en question et continuer à faire de MagicFranco un endroit où chacun se sent bien accueilli. ❤️
N
Note : 5 sur 5
Bien
J
Note : 5 sur 5
Au top comme toujours