Avis clients de Magic Afro

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés

Résumé des avis

Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Mendia Mamadou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bonne qualités
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis positif sur Magic Afro, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt !
A
Abimbola L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Reçu rapidement, Hydrate et sensation que les démangeaisons ont bien diminué
Réponse de Magic Afro
Bonjour Abimbola,

Je suis ravie de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre site Magic Afro. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service rapide et efficace. De plus, il est important pour nous de savoir que notre produit a pu répondre à vos attentes et atténuer vos démangeaisons. Merci pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

L'équipe Magic Afro
J
Josette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
A
N
Nanou V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
produit de qualité et livraison rapide
S
Sephora L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison rapide 🚚📦✅ malgré le fait que je m’attendais à recevoir un petit échantillon cadeau ou un code promo mais mis à part ça je suis satisfaite
C
Clementine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Hâte de tester les produits
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Commande bien arrivée
L
Late A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
R.a.S
M
Mohamadou Abdoulaye D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Je suis satisfaite à part un peu de divergence que j’ai eu avec une personne de leur boutique concernant ma demande sur le lait carotone. S’il contenait de lhydroquinone ou pas. Parce que je l’ai testé avec l’application Yuka. Elle m’a confirmé qu’elle n’en contenait. Leurs carotone. Mais y’a carotones qui en contiennent. Et l’alerte avait été donnée en Italie en 2022. Raison pour laquelle je m’inquiéter. La santé avant tout. Ça me rassure que magic Afro me le confirme par mail pas dydroquinone.
L
Lamoriniere L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Le colis a mis du retard à arriver mais je l’ai bien réceptionné et il a été bien emballé.
H
Hafsoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Super
M
MIREILLE FLORA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
bonne communication et colis arrivé très rapidement au 62
M
Mercy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Good
T
Typhanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Bien
M
Mousba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Très contente de ma commande a voir maintenant l’efficacité des produits.
C
cristel elsa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J’ai opté pour le retrait en boutique et j’ai été surprise par le nombre d’articles proposés (prix abordable). Le seul petit problème c’est que les commandes sont préparés à notre arrivé et on doit patienter. Sinon c’est top, je reviendrai à coup sûr !
D
Darline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J’ai commandé 3 coloration à récupérer en boutique cependant quand je suis arrivée j’ai compris qu’ils n’avaient pas mit de côté ma commande et sont donc allé récupérer mes couleurs dans le rayon et une de mes couleurs n’étaient plus en stock donc j’ai dû prendre une autre.
A
Aissatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Envoie rapide mais un produit a été annulé
Z
Zalifa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
J aime vos produits
S
samya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
merci je suis satisfaite
D
Desiree M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Les defrisants n'ont pas fonctionné avec mes cheveux ( certainement que je n'ai pas respecté une consigne)... Merci pour la livraison rapide.
E
evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
très bons produits
D
Dany A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Produit mal emballé, arrivé cassé
H
Hanan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
commande bien arrivé dans les temps
H
Hanan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
commande bien arrivé dans les temps
I
Ikram I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Comme j'aime
Réponse de Magic Afro
Merci pour votre avis positif sur notre site Magic Afro. Nous sommes ravis que vous appréciez notre contenu. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir encore plus de contenu intéressant sur la culture afro !
J
JOSEPHINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
BIEN RECU
M
Mounirat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Livraison rapide
O
Olivia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bonjour merci, j'ai bien reçu ma commande, Produit à tester, différent de celui que j'avais acheté il y a longtemps à la foire de Paris.
E
EMONIDES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Bon produit
C
CYNTHIA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Livraison rapide
T
Tawo E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Pas facile de passer la commande sur le site surtout qu'il faut finaliser la carte bancaire
V
Vanessa H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Très bon rapport qualité-prix. Juste le service après-vente doit être plus réactif, des mails sans réponse et pas de numéro laissé en cas de souci sur une commande.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Vanessa, merci pour votre retour et votre fidélité à Magicafro. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous sommes conscients du problème que vous avez rencontré avec notre service après-vente et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre réactivité dans le suivi des mails et la mise à disposition d'un numéro pour tout souci avec une commande. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe de Magicafro.
E
Ekhoragbon
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide merci
T
Tawo E.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé à temps et en bon état
A
AD
Note : 4 sur 5
Conforme ok
V
Vanessa H.
Note : 2 sur 5
Envoie super rapide rien à dire à ce niveau-là prise en charge de la commande hyper rapide malheureusement souci au niveau de ma commande car rupture de stock de certains produits je voulais le remplacer par autre chose malheureusement impossible de contacter le service après-vente pas de numéro un mail laissé mais sans réponse à revoir. Ps: pour répondre a votre commentaire je n'ai reçu aucun mail de votre part, j'ai même vérifier mes spams. La logistique des choses c'est de laisser un numéro pour qu'on puisse vous contacter, où j'aurais préféré que vous m'appelez en me proposant d'autres produits similaires.Car il avait possibilité que je puisse remplacer mon produit par un produit similaire du coup j'ai dû passer commande sur un autre site donc des frais d'envoi en plus. Car je ne souhaitais pas un remboursement je voulais un remplacement du produit. J'ai eu à peine le temps de vous contacter par mail que mes produit était déjà envoyé. En espérant que vous pouvez remédier à ça
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous demandez l'ajout d'un article le lendemain du remboursement de l'article qui était en rupture de stock. Le colis était déjà en cours d'acheminement. Nous sommes humains et ils arrivent que certains articles sont en rupture de stock. Le service client vous a répondu le jour même. Cet acharnement de votre part est injustifié. CORDIALEMENT.
S
SK
Note : 4 sur 5
Le savon éclairci bien la peau mais après plus d'une semaine d'utilisation les taches ne disparaissent toujours pas. Après à voir si ça va les enlever avec le temps. Faites très attention le savon brule la peau.
D
DATY O.
Note : 4 sur 5
Rapidité & qualité du produit
K
Katie A.
Note : 2 sur 5
Un produit était percé et on ne m'a pas posé de question et juste dit voyez avec le transporteur
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon nos CGV, toutes les réclamations se fait directement auprès du transporteur. Nos colis sont assurés. Il suffit de faire un effort et le problème sera résolu. Cordialement.