Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Jetais satisfait sur mes premières commandes car la crème razac était vrai, la dernière commandes que j'ai reçu, la crème n'a plus la même odeur et la même texture, la crème est complètement différente, merci de revenir sur la crème originale et non des contrefaçon.
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
2 étoiles car l'un des articles commandé était endommagé à son arrivée.
U
Ulynda H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Commande recu Mais jai demander a renvoyer un des produits ne correspondant pas a ce que je voulais et etre remboursser. Jai juste recu un mail me disant d'envoyer le produit a telle adresse et c'est tout. Vraiment un service client qui vaut pas dutout. Je ne pense plus commander sur ce site.
C
Clarisse R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande reçue incomplète suite rupture de stock. J’ai demandé a annuler ma commande car les 2 produits annulés étaient la seule raison pour laquelle j’avais passé commande. Le service client s’engage à répondre sous 48h, cependant je n’ai jamais eu de retour de leur part
A
Aly S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Dés que je me mets la crème, j’ai chaud voir même transpirer malgré qu’on en hiver !
L
Lydia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le délai de traitement de notre commande est anormalement long. Résultat : des articles indiqués comme disponibles au moment de l’achat ne le sont plus lorsqu’enfin la commande est traitée. Nous ne parlons pas d’un produit isolé, mais de quatre articles devenus indisponibles. Cette situation est inacceptable et révèle un sérieux problème de gestion des stocks et des délais de traitement
N
Nafiati A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Nickel, merci
D
Deloumeaux S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Si je savais ce qu'il y avait dans la boîte, je n'aurais pas dépensé mon argent.
C
Cherita B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un peu déçue, car article manquant, et un autre cassé dans le carton.
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande reçue et articles conformes, bien protégés. Cependant les 48-72h d’expédition annoncées n’ont pas été respectées. Pas de réponse non plus de la part du service client. En espérant que ce soit un cas exceptionnel et que les commandes seront mieux gérées à l’avenir. Satisfaite des produits et des prix proposés.
M
Marie Line J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Merci, bon produit, arrivée rapidement, recommande ce site
Y
Yely Rachelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très satisfait
A
Amanda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Envoi rapide 👌🏾
B
Boina Said A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Dessus
O
Oumar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
S
Soraya M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Vous avez envoyé le mauvais produit
S
Sonia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Bien
C
Clara C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
J’ai reçu la moitié de ma commande je n’ai reçu qu’un produit ça fait deux semaines que j’attends
R
Rakibou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Tout est excellent
P
Patricia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et l'huile maco essence 50ml était versé et il n'y a plus rien dans la bouteille. Comment ça se passe quand c'est comme ça ? Merci
L
Lucette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Le produit est bien arrivé et conforme à ce que j'attendais à par que la boîte était un peu abîmé
M
Marie Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rapidité de l'expédition du colis
F
Fadila S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
M
Maryse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Satisfaite de ma commande. Le site est fiable et l'expédition a été rapide. Le seul bémol sont les frais de port un peu élevés.
F
Fatimata S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison rapide !
A
Aissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Je suis contente de la livrer qui a été rapide et bien emballé, il ne me reste que l'utilisation des produits 😊
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je suis très satisfaite de la mousse et du gel cheveux mais j’ai commandé un bonnet satin et je n’ai pas reçu le Bon bonnet
K
Katia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
J'ai commandé avec livraison à domicile moyennant une facturation à 7.5€, or aucune livraison à domicile par colis Privé, le produit a été déposé en point relais, sans que je le demande. Les frais auraient dû être de 4.9€. je précise que le transporteur à part me dire que je n'étais pas là pour réceptionner le colis, alors que j'étais présente, n'a pas essayer de me joindre.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Réception et produit corrects R.A.S.
S
Sonia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Crème non identique à ce que j'ai commandé. Vous présentez les produits de certaines marques mais il n yba pas d'étiquettes des marques que vous proposez
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Top produit
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison rapide
A
Agnes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Produit exact . Mais livraison avec problème. Carton écrasé et ouvert
N
Nasmat M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Jusqu'à présent les produits acheter ne font pas effet
V
Virginie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Pas satisfait
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bonjour Je n’ai pas reçu le bon produit, j’ai demandé le red one Keratin en noir et j’ai eu celui en rouge
K
Khadija T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Service très lent.
A
Albane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Produit au top, attention au carton qui été un peu defoncer
F
Fanta D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Livraison rapide
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