Français 
A
Note : 2 sur 5
Dés que je me mets la crème, j’ai chaud voir même transpirer malgré qu’on en hiver !
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés
Résumé des avis
Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Le délai de traitement de notre commande est anormalement long. Résultat : des articles indiqués comme disponibles au moment de l’achat ne le sont plus lorsqu’enfin la commande est traitée. Nous ne parlons pas d’un produit isolé, mais de quatre articles devenus indisponibles. Cette situation est inacceptable et révèle un sérieux problème de gestion des stocks et des délais de traitement
D
Note : 2 sur 5
Si je savais ce qu'il y avait dans la boîte, je n'aurais pas dépensé mon argent.
C
Note : 2 sur 5
Un peu déçue, car article manquant, et un autre cassé dans le carton.
T
Note : 3 sur 5
Livraison longue
R
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu ma commande mais il y’a erreur sur un produit, je n’est pas reçu le produit commandé. J’espère pouvoir avoir une solution à ce problème
B
Note : 2 sur 5
Dessus
S
Note : 2 sur 5
Vous avez envoyé le mauvais produit
C
Note : 2 sur 5
J’ai reçu la moitié de ma commande je n’ai reçu qu’un produit ça fait deux semaines que j’attends
P
Note : 2 sur 5
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et l'huile maco essence 50ml était versé et il n'y a plus rien dans la bouteille. Comment ça se passe quand c'est comme ça ? Merci
D
Note : 3 sur 5
Pas de soucis pour la transaction et livraison. En revanche, un peu de déception des produits.
F
Note : 3 sur 5
Un produit ne correspond pas à ce que j'ai pris...
F
Note : 2 sur 5
Valeur du produit 24 € et taxe à l’arrivé du colis 16€ . Déception
F
Note : 3 sur 5
J’ai eu deux produits endommagé et un produit manquant
K
Note : 2 sur 5
L'un des gels est arrivé complètement cassé et s'est répandu partout.
E
Note : 2 sur 5
J'ai commandé avec livraison à domicile moyennant une facturation à 7.5€, or aucune livraison à domicile par colis Privé, le produit a été déposé en point relais, sans que je le demande. Les frais auraient dû être de 4.9€. je précise que le transporteur à part me dire que je n'étais pas là pour réceptionner le colis, alors que j'étais présente, n'a pas essayer de me joindre.
Réponse de Magic Afro
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la livraison de votre commande.
Après vérification auprès du transporteur, le livreur s’est présenté à deux reprises à votre domicile, mais n’a pas pu effectuer la remise du colis car personne n’était disponible pour le réceptionner.
Conformément à la procédure, le colis a ensuite été redirigé vers le point relais le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais le transporteur a bien respecté les démarches prévues en cas d’absence.
Les frais de livraison facturés correspondent bien à une tentative de livraison à domicile, suivie d’un dépôt en relais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Magic Afro
D
Note : 3 sur 5
point relais "voisin" n'est pas très professionnel. Il faut prendre rendez-vous voire le decaller. Ils ne répondent pas au téléphone "je dormais..." Me dit-on lors de ma visite impromptu... Au final, j'ai bien reçu mon colis, mais ...
S
Note : 2 sur 5
Crème non identique à ce que j'ai commandé. Vous présentez les produits de certaines marques mais il n yba pas d'étiquettes des marques que vous proposez
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tops mais la commande a été envoyée à mon ancienne adresse alors que j’avais tapé et vérifié ma nouvelle adresse. Pas top !
Z
Note : 3 sur 5
Trop cher, moins cher ailleurs, mais malheureusement c'était en rupture de stock donc j'avais pas trop le choix
N
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent les produits acheter ne font pas effet
V
Note : 2 sur 5
Pas satisfait
S
Note : 3 sur 5
Very happy with product
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Je n’ai pas reçu le bon produit, j’ai demandé le red one Keratin en noir et j’ai eu celui en rouge
K
Note : 2 sur 5
Service très lent.
L
Note : 3 sur 5
La boîte de la crème visage était ouverte
A
Note : 3 sur 5
Stock réel pas à jour commande remboursée après achat. Composition des produits inexistant sur le site internet
J
Note : 2 sur 5
Je trouve que les mèches ne sont pas top je vais un autre achat pour voir d'autres mèches
M
Note : 3 sur 5
C'est ma deuxième commande la première fois j'avais pris deux pots de savon toudy et j'ai été très satisfaite j'ai repassé commande avec cette fois un pot de beurre de karité crazy pouss sauf que j'ai reçu un pot de beurre de karité yari ( je n'aime pas du tout l'odeur) en plus les savons on dirait que la recette a changé
M
Note : 2 sur 5
Mon produit a coulé parce qu’il n’avait pas de scotch donc je suis un peu déçu
P
Note : 3 sur 5
Le carton de mes défrisage étaient ouvert 3 ou 4.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai bien reçu le produit j’ai fais comme d’abitude et aumoment que j’ai mis l'huile après le massage de cuir cheveux cinq minutes après j’ai une des démangeaisons horrible
V
Note : 3 sur 5
Un flacon était mal fermé ou autre et de la crème a coulé le long
D
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu les mèches commandé
D
Note : 2 sur 5
Les délais d’expédition ne sont pas respectées
O
Note : 2 sur 5
Malheureusement, j'ai été remboursée d'une partie de ma commande car un produit ne m'a pas été envoyé alors qu'il n'était pas en rupture de stock lorsque j'ai vérifié par la suite. On ne m'a pas prévenue et c'est embêtant de devoir payer des frais de livraison à nouveau pour commander le produit à nouveau. Sachant que les frais sont un peu chers.
A
Note : 3 sur 5
bon produit cheveux en revanche. Pas besoin de compléter avec des élastiques non demandé si vous n'avez ps l'article. Les élastiques remplacés non rien a voir
M
Note : 3 sur 5
Bien reçu. J'avais demandé à ce que la commande soit livrée à mon domicile mais j'ai dû la récupérer en point relais.
N
Note : 3 sur 5
100 € de produit lshampoing amande avocat et leave in conditionner de chez design essential n'est pas arrivé plein la photo affiche 50 % free avec une pompe je n'ai pas reçu ce produit j'ai reçu un autre produit de la même gamme avec beaucoup moins de quantité la bouteille n'est pas remplie pourtant elle est scellé la photo affichée annonce 50 % de produits free avec une pompe ce n'est pas ce que j'ai reçu, je suis très déçu quand même 😕
K
Note : 3 sur 5
Mitiger car je commande 5 produit je reçoit 2 je paye des frais pour ça premier et dernier commande gère très mal leurs stock