Avis clients de Magic Afro

Je n'ai pas la notice en français. De plus le colis était ouvert !

Satisfaite de ma commande et l efficacité de l envoi. Cette crème embellir les cheveux bouclés..je recommande.

les produits étaient ouverts

Je n'ai pas reçu les bonnes cires coiffante pour mes cheveux. À part cela on trouve de tout à des prix abordables.

Le produit est arrivé cassé, le vendeur l'a bien vu puisque yavait du scotch sur la partie cassée, mais il a quand même expédié. Pas du tout satisfait de cette commande

Je n'ai pas acheté le produit qui convient à mes cheveux et ne pourrai pas l'utiliser.Donc je ne peux pas poursuivre avec le système d'abonnement proposé lors de l'achat.

Les produits que j’ai commandé ne sont pas tous ce qui on été livré, je pense que si il devrait avoir une substitution il aurait été plus préférable de prévenir. Malgré ce léger contretemps tous à bien et livrer.

J’ai commandé des mèches couleur numéro 2 et j’ai reçu du 1b. Sans aucune explication.

Colis non réceptionné

Satisfaite des produits reçus qui sont de petites contenances, ce qui explique un prix inferieur a ce que l'on peut avoir dans d'autres enseignes.

Livraison efficace et rapide mais un des produits reçu ne correspondait pas à l'image et aux caractéristiques présentées sur le site. C'est dommage mais ça reste bien dans l'ensemble, je recommande le site 🙂‍↕️

Bonjour, Les produits sont bien ce qui m’a poussé a recommander. En revanche, j’ai fais une erreur de commande et j’ai envoyé un message pour le signaler immédiatement après et je nais pas eu de retour concernant l’erreur. J’ai dû recommander, et j’ai demandé s’il est possible d’avoir un code promo, et la , j’ai pas eu de réponse du tout.

Commande reçue rapidement mais avec une erreur sur l'un des produits. J'ai donc contacté le service client et n'ai aucun retour à ce jour. Premier expérience d'achat décevante.

Produit ouvert. Le gel coulait sur le paquet.

Les produits sont très bons mais il faudrait revoir le service de livraison car 12 jours en 2026 c’est beaucoup trop long.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur

Bonjour, Produits avec un bon rapport qualité/prix. Rien à dire Mais votre stratégie de livraison est à revoir. Car le site Chronopost bugg sur une date /une étape dans leur suivi. Pendant 4 jours ya pas d'évolution. C'est resté sur "livraison au point relais choisi", sans préciser où c'était. J'ai dû envoyer un mail à Magic Afro pour finalement savoir que le colis a été déposé à la poste depuis 5 jours. Sachant qu'une facturation de 20 euros pour remise en stock sera imputée à notre compte par magic Afro, en cas de colis non récupéré. La moindre des choses c'est de s'assurer que le client soit bien au courant de ma disponibilité de son colis au point relais. Si j'ai pas demandé, j'avais aucun moyen de savoir où était mon colis. Pendant 7 jours. Et serai pénalisé par 20 euros+colis non reçu car retourné à l'expéditeur. Alors, revoyez votre contrat avec Chronopost. Et cette pénalité de 20 euros!!! En tout cas, je ne renouvelle pas mon expérience. Merci!

Le lieu de livraison a été modifié au dernier moment sans me demander mon avis.

Faut vérifier l’authenticité des produits

Commande non livrée jusqu’à ce jour.

Bonjour, je ne suis pas satisfaite parce que j’avais commandé le Glock noir et j’ai reçu un orange ou transparent. Habituellement je me déplace directement sur Paris pour acheter mes produits. Là j’ai préféré les commander mais finalement j’ai pas ce que je veux. Alors dans l’immédiat, j’ai besoin de me tourner les cheveux, mais ça m’embête quand même d’avoir commandé deux boîtes alors que c’est pas ce que je voulais

Trop long l’attente, mon colis shein et arrivée plus vite que le votre désolé, mais les produits était bien emballé, merci

Je n'ai pas pu récupérer mon colis, le relais est en congé jusqu'au 10 août

Très satisfaite de ma commande et du délai très rapide.

Honnêtement je n’ai rien à dire concernant les produits, les prix sont abordables et ils sont bien emballés. Je retire 2 étoiles car j’ai reçu ma commande un peu tard. Le délais d’expédition était de 24 à 72h. Le colis a été expédié bien après. J’ai envoyé un mail pour demander où en était la commande car je n’avais aucune information. J’ai reçu un mail qui répondait pas forcément à ma question. J’aurais aimé être informée s’il y avait un article en réapprovisionnement ou autre problème mais malheureusement c’était pas le cas. Ce n’est pas ma première commande, mais avec ce qu’il s’est passé, je pense que je commanderais ailleurs.

le produit que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé je devais avoir l’après shampooing « AS I AM : Classique » or j’ai eu le  AS I AM : Coconut » j’avais justement commandé pour être sûr d’obtenir le classique car il n’est jamais en stock

Rien a dire sur les délais de livraison et sur la qualité des produits mais ça fait 2 commandes ou ce n'est pas le bons produits (cire), la dernière commande j'en ai commandé 6 et on m'a envoyé complètement autre chose sans me prévenir. J'ai envoyé un mail, ça fait plus d'une semaine ... aucune réponse

J’ai utilisé le numéro 116 et je suis pas trop satisfait

Mes attentes ont été vaines. Ne reflète pas la description

ras

Très bon site avec des bon produits pour cheveux les petit bémol c’est que j’avais commander une huile pour locks quand j’ai ouvert le colis elle avais couler dans le carton et merci pour les petits cadeaux

Parce qu’ils m’ont jeté mon colis hier

Les produits sont bons mais le transporteur CHRONOPOST une horreur plus jamais. On devait être livré au magasin Leclerc près de chez nous et ils ont livrés à plus de 25mn en voiture de chez nous (1h de trajet) dans un magasin qui a des horaires d'ouvertures restreints (pas le WE) et peu d'horaires....bref j'ai dû demander à un ami d'y aller. Plus jamais je ne passe pas Chronopost

J'ai passé commande d'un lot de produit dont un n'était pas disponible. J'ai tout de même payé pour le tout. Ensuite je devais être remboursé du produit que je n'ai pas reçu. Depuis plus d'une semaine je n'ai pas reçu le remboursement.

J’essaie d’avoir le service client pour un remboursement personne prend la peine de répondre

Commande à moitié respectez.

J’ai reçus le mauvais produit dans ma commande

il me manquait 4 produit dans ma commande d'après leur soi-disant scannage tous les produits ont été expédiés malgré mon insistance j'ai été remboursé que de 2 produits seulement vraiment déçu

Je n'aime pas la brosse, elle ne fait pas son job. C'est bien dommage j'en voulais une qui sois plus costaud que celle que j'ai acheté!

Non, car mon point de relais initial a échangé pour plus de 16 km , dont du coup je suis pas aller le chercher