Français 
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop longs colis pas encore arrivé
Avis clients de Magic Afro
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 7 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes, ce qui leur permet de recevoir les articles en bon état et dans les délais annoncés. Ils apprécient la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, notamment l’hydratation et la gestion des boucles, ainsi que le large choix et des prix attractifs. Le service client et la fiabilité du magasin ressortent aussi clairement, avec des retours positifs sur le professionnalisme, l’emballage soigné et le suivi des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations à d’autres acheteurs.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Commande fait le jeudi je paye les frais pour qu'il arrive en 48h et une semaine après mon colis n'est toujours pas arrivé
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les produits.
M
Note : 1 sur 5
Très bon produits livraison rapide. Je suis très contente.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 9 paquets de mèches et je n'ai reçu que 6 paquets. Merci de m'envoyer les 3 paquets manquants ou de me les remboursés. cordialement
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je n’ai pas reçu ma commande de 6 boîtes de cir merci cordialement
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas pu retirer le colis pour des raisons indépendantes de ma volonté, le délai de retrait dans le point relais trop cours (à mon avis) donc mon colis est retourné chez son expéditeur.(information du point relais)
S
Note : 1 sur 5
Mauvais suivi de commande et de service client. Aucune information sur l’avancé de la livraison et commande retournée sans remboursement de la livraison.
L
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu commander vendredi après midi on est le mercredi..
S
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le produit et tout a été renversé, j'ai envoyé un email et personne n'a répondu.
M
Note : 2 sur 5
Couvercle prod
K
Note : 2 sur 5
L’un des produits ne correspond pas à la description
M
Note : 2 sur 5
Mauvaise livraison, certains produits on coulé, j'ai contacté le service depuis le 15/02/25 en joignant des photos de dégâts, pas de réponse de leur part c'est pas sérieux, je pense plus faire mes achats sur ce site suis vraiment déçue
D
Note : 1 sur 5
Produit cassé
A
Note : 2 sur 5
Gelées en promo sur le site que j'ai commandées. Plus dans commandé. Excuses données: gelées périmées puis la 2ème rupture. Remboursement certe mais les gelées étaient toujours en promotion sans infos de la rupture de stock donc je ne suis pas très contente.
K
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur sur ma commande et je n'ai pas eu de réponses pour la résoudre.
B
Note : 2 sur 5
J’ai fait une commande deux gel yari au vitamine C c’est bon mais par contre j’avais commandé le gel yari au papaye et hibiscus par contre j’ai reçu curcuma et gingembre je demande l’échange svp
M
Note : 1 sur 5
Produit qui ont été entamé, les deux livrée n’était pas du tout au même niveau de gel et déjà ouvert.
L
Note : 2 sur 5
J’ai commandée 8 parfums d’intérieurs et j’ai reçu que 4 de correcte sur les 8
M
Note : 1 sur 5
Commande non récupérée. Voit les mails envoyés à ce sujet.
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis, pas de mail de suivis, RIEN !
A
Note : 1 sur 5
je n’ai toujours pas reçu ma commande !
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise commende reçu et service client inexistant .
R
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé à moitié et tout huileux. Le service client laissé à désirer.
T
Note : 2 sur 5
Les deux bouteilles de sérum achetés étaient en partie vidées et crasseuses et le carton a été ouvert lors de la livraison pour voir ce qu’il y avait à l’interieur... pour une 1ere commande ça me laisse perplexe.
M
Note : 1 sur 5
Mauvaise commande
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande.
C
Note : 2 sur 5
La première commande c'est bien passé, mais la deuxième devait m’entre livré à domicile, et on me l’à envoyé dans un relais. Je suis dans l’incapacité d’aller le chercher, je suis donc embêtée.
S
Note : 1 sur 5
produit acheté, non conforme à la description
H
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le colis à la maison
J
Note : 1 sur 5
Jnai pas reçu ma commande
Réponse de Magic Afro
Bonjour Joslyne, je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que votre expérience avec Magic Afro sera positive lors de la réception de votre commande. Merci de votre confiance.
G
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, j'ai commandé des produits d'origine et ils m'ont envoyé de la contre façon,
Réponse de Magic Afro
Bonjour Ghania, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande sur notre site Magic Afro. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons très au sérieux vos remarques. Pourriez-vous nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution pour rectifier cette situation ? Merci pour votre compréhension. L'équipe Magic Afro.
T
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment pas contente ont ma prélevé 2 fois le même montant j'avais pas fait 2 commande pareil je suis vraiment très fâché
Réponse de Magic Afro
Bonjour Tania, nous sommes désolés pour cet incident et nous comprenons votre frustration. Nous allons tout faire pour résoudre ce problème au plus vite et vous proposer une solution satisfaisante. Merci pour votre patience et votre confiance envers Magic Afro.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis tres déçu car j ai commandé une tondeuse a barbe VGR V 171 et je reçois une KEMEI KM1556. Pas sérieux.
Réponse de Magic Afro
Bonjour Jiulio, je suis navré que vous ayez eu une expérience décevante avec votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous allons faire le maximum pour rectifier la situation au plus vite. Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Belle journée à vous. L'équipe Magic Afro.
T
Note : 1 sur 5
Il manque un article
C
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à ma commande
L
Note : 1 sur 5
Il me manque un produit et vous êtes injoignable
Réponse de Magic Afro
Bonjour Laetitia, je suis sincèrement désolé(e) pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour être joignables et répondre rapidement à vos demandes. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème au plus vite. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience client irréprochable.
I
Note : 1 sur 5
Produit déjà utilisé !
Réponse de Magic Afro
Bonjour Imen, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre produit. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et nous serions ravis de vous donner l'opportunité de vous en offrir un nouveau pour que vous puissiez en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou remarque supplémentaire. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour nous améliorer. Merci encore et bonne journée ! L'équipe Magic Afro.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour Le savon ça éclaircit pas du tout j’aime pas
Réponse de Magic Afro
Bonjour Riziki, merci pour votre avis sur Magic Afro. Nous prenons en compte votre retour et sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serons ravis de trouver une solution qui vous conviendra. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
R
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis complètement abîmé les savons sont arrivés déformé
Réponse de Magic Afro
Bonjour Rosiade, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé avec votre commande. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire ? Merci pour votre précieux retour. Bonne journée.