Avis clients de Madin’ Beauty

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 343 avis publiés

Résumé des avis

Madin' Beauty est apprécié pour la qualité des produits et leur efficacité sur les cheveux, avec des retours positifs sur des gammes spécifiques comme EvasHair et les produits hydratants, démêlants et shampoings solides qui donnent des résultats visibles et satisfaisants. Le service client et l’accueil sont fréquemment salués: conseils personnalisés, élus sympathiques et bienveillants, disponibilité et réponse rapide, et un système de fidélité apprécié. La livraison est régulièrement décrite comme rapide et fiable, avec des expériences positives sur l’accompagnement et le suivi des commandes, même si quelques avis mentionnent des délais ou des soucis ponctuels qui ne remettent pas en cause les qualités perçues des produits et du service. En somme, les clientes valorisent l’expertise des conseillères, la constance des résultats capillaires et l’attention portée aux commandes et au relationnel.

Avis 2 et 3 étoiles

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S
Sandrine H.
Note : 2 sur 5
En attente de mon colis. Les 48h sont passés
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Sandrine, Votre lettre suivie est en cours d'acheminement. Nous sommes cependant tributaire des délais de la poste qui sont rallongés en ce moment compte tenu du contexte. Bon dimanche.
M
Mélissa D.
Note : 3 sur 5
J’ai été étonné de constater une différence de prix non négligeable entre les prix afficher sur le site et le prix payer en boutique ( protéine de riz et protéine de soie)
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, Il existe en effet une différence de prix sur les produits calculée en fonction des frais d'approvisionnement et des frais de fonctionnement du point de vente. En moyenne, la différence de prix est de 2€, mais peut être plus élevée sur certains produits.
M
Mme G.
Note : 2 sur 5
Le site qui est celui de France n'est pas pertinent car les produits sur le site ne sont pas forcément disponibles
Réponse de Madin’ Beauty
En effet, pour les remises en magasin en Martinque, le stock n'est pas forcément à jour. Cependant, si vous optez pour la livraison, les délais de préparation sont les mêmes que dans l'hexagone.
M
Marlene J.
Note : 3 sur 5
Aujourd'hui j'ai mis que 3 étoiles parcequ il n'y avait pas tous les produits
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour, En effet, nous connaissons quelques rallongement des délais d'approvisionnement avec la crise sanitaire. Nous espérons vous revoir très vite et pouvoir répondre à la totalité de votre demande. A bientôt
S
Sandra
Note : 3 sur 5
On regrette que certain flacon d'huile ne soit pas complètement rempli. Ce petit centimètre qui manque et qui laisserai encore deux centimètres jusqu'au bord me laisse amer car franchement ce sont de petit détails comme celui-là qui marquent. Autrement, extrêmement satisfaite du service et de la livraison. Merci quand même Madin'Beauty !
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Sandra, Les flacons d'huile sont des flacons de 120ml pour les petits et 280ml pour les grands, remplis respectivement à 100 et 250ml comme indiqué sur nos fiches produits. Ce petit centimètre permet l'utilisation de pompe ou de spray sans faire déborder le produit. Nous restons disponible pour tout complément d'information, et sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et de la livraison. Bons soins, et à bientôt
J
Johanne V.
Note : 2 sur 5
Ma commande a été vite préparée et le service de livraison au top
Réponse de Madin’ Beauty
Merci pour ce retour. A très bientôt
V
Vanessa S.
Note : 3 sur 5
J ai pas été très satisfaite paraport au Flacon vide
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Vanessa, Dans un soucis d'amélioration de nos produits et services, pouvez-vous revenir vers nous afin de nous faire part de l'insatisfaction que vous avez eu avec les contenants vides de votre commande? Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
T
Trust A.
Note : 3 sur 5
Bon site bon produit assez chère récompense médiocre surtout pour des client fidèle
Réponse de Madin’ Beauty
Bonjour Karen, Notre programme de récompense est calculé en fonction de la fidélité de la clientèle. Plus vous êtes fidèle, plus vous êtes éligible à des offres promotionnelles. Cordialement. Lydia pour Madin' Beauty
J
Janice
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des produits proposés par le site madin-beauty.com, cependant, je trouve que l'ergonomie du site n'est pas au point.
M
M. C.
Note : 3 sur 5
Tous les produits que j ai acheté jusqu'à présent n ont rien fait de ce que j attendais
W
Winna V.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de l'accueil ainsi que des conseils apportés par le conseiller vendeur. Toutefois, mon magasin basé aux Antilles ne possède pas certaines marques ou produits que l'on peut voir sur le site. Malgré, cela je conserve pour le moment ma bonne appréciation au niveau conseil et accueil.
S
Stella B.
Note : 3 sur 5
Bon accueil, ont trouve un peu de tout
J
Joan
Note : 2 sur 5
Après 10 jours d'attente de ma commande, j'ai enfin le numéro de suivi. Une fois à la maison je constate que ce site met en avant des produits bio, et que c'est faux. J'attendais de leur part un pot de beurre de mangue bio, pour recevoir un pot de beurre de mangue NON BIO !! Et pour la réclamation: pas de réponses. Site pas sérieux