Avis MAB.FR

La commande n'a été traitée qu'au bout de 10 jours alors que le produit était en stock. J'ai dû appeler le service client pour que la commande soit enfin traitée (rapidement après l'appel toutefois).

Délai annoncé de 10 jours, arrivé du colis 24 jours après.

SAV dynamique et conciliant

Produit soi disant en stock mais 3 semaines d'attente pour la livraison !!! Matériel enfin reçu après 3 appels téléphoniques.

Top !

J'ai commandé une tronconneuse plus deux batteries et le chargeur pour un total d'environ 900€. Un mois après je n'ai tjs pas reçu le chargeur d'environ 150€ donc l'ensemble est inutilisable. Aucune information, j'ai réussi à avoir le service client au téléphone après une 20ene d'essais, 15 jours après ma commande : Le chargeur n'est plus en stock , il attende une livraison imminente et me le feront suivre. depuis rien . Pourquoi je n'ai reçu aucun mail écrit ???

Vous avez des prix compétitifs, mais vous pourriez faire mieux si STIHL vous laissé les coudés plus franches.

Merci très bien emballé, je recommande et une petite intention à ma demande.

Livraison rapide et conforme .batterie trop faible .Se décharge trop rapidement ; je m'attendais à mieux avec un appareil Sthil.

Pour mon emploie, cette machine me convient parfaitement. Merci

Le délais de livraison est largement dépassé, j'espère que ce retard ne me privera pas du remboursement parciel accordée par Stilh, pour l'achat de cet outils.

Livraison rapide, produit conforme à la description et à ce qui était attendu. Top !

Les

Bein déjà livrer le matériel que j'attends tjrs après 2 mois....

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Plusieurs articles acheté et très content, répond au téléphone pour des informations particulières sur les produits.

Tarifs compétitifs, livraison rapide et réactivité du service client (sur inquiétude à propos d'un article en retard) Très satisfait de mon achat

Decevant! le site marque en stock mais c' est faux! impossible de ce fairte livré et aucune reponse par mail a fuir!

Prix attractif, site internet bien conçu, mais problème sur les articles affichés "en stock" alors qu'en faite ils ne le sont pas. Traitement de la commande trop longue même après une demande par mail qui notifie le caractère d'urgence et qui reste sans réponse. Dommage la qualité de communication est a améliorer.

En commande debut avril,un pack coupe bordure avec chargeur et batterie.Bien reçu le taille haie.Il manque le chargeur et la batterie.Apres reclamations telephoniques et par mail,on ne me propose pas de solutions.Je n'ai pas de retour

Ce site est réactif concernant l'achat 780€ PARCONTRE en ce qui concerne le service après vente à FUIR!!!! Pour avoir le service téléphonique une vrai galère et réponde a côté de la plaque " favoriser les mails" et les mails restent sans réponses pourtant ils indiquent de communiquer par mails au vu du grand nombres d'appels... Bref premier et dernière fois sur ce site!!! Ils penseront peut-être a répondre à mes mails en vu de mon commentaire !!!

Bonne prestation dans l'ensemble, prix compétitif et qualité du site. La réactivité dans le traitement des commandes doit être améliorée. Pour information, votre concurrent Nunninger est nettement plus réactif. Trois fois plus rapide pour des commandes passées le même jour. L'assistance téléphonique doit également être améliorée. Elle est limitée à deux heures par jour et difficile à contacter.

Très mécontent, demande de retour pour erreur d'achat. aucune réponse ni par email ni par téléphone malgré mes relances. délai expiré, produit inutile

Respecter un délai de livraison correct et pas un mois et demi. Tenir ses clients informés. Tout ce que doit faire un commerçant normal.