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basée sur 1458 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Hormis le prix, et la rapidité de livraison, ne comptez pas sur ce site pour vous aidez lorsqu'un appareil n'assure pas les performances décrites sur le site.... Ils n'assument pas la qualité de leurs articles en arguant le fait qu'ils ne sont "que" revendeurs, pour ce qui est du SAV c'est pire, "allez faire réparer chez les réparateurs agréés de votre région ou contactez le fabricant pour qu'il améliore ses produits", c'est tellement plus simple et moins couteux pour vous certes mais surtout pour MAB !!!! Vu la réponse que m'a fait STHIL je doute qu'ils ont prêter une oreille au problème de conception du SHA140 qui ne broit rien du tout !!!!
Batterie kress 60 v commander en stock il y a 6 mois toujours pas reçu raison rupture de stock pour une entreprise qui vend la marque c est vraiment une honte c est une raison de la mauvaise note
Désolé pour cette évaluation mais j'ai été livré dans un autre point relais que j'ai demandé en plus livraison tardive . Très déçu
Nous sommes le 11 août, et ce produit n'est toujours pas en service. Malgré l'intervention d'un professionnel Novea.
Délais trop longs ( plus d'un mois d'attente !)alors que sur le site il était indiqué matériel en stock. Matériel de bonne qualité.
Livraison 2 mois après la commande sans information durant tout ce délai
Matériel conforme aux attentes mais près de 2 mois avant réception.
Annoncer de vrais délais . Quand on annonce 7 jours de délais et que le matériel arrive plus d'un moi plus c'est un manque de sérieux
Presque 1 mois d'attente pour un produit en stock et un sav qui vous donne des infos erroné. Société A oublier nulle.
3 semaines pour que la arrive, pas un mot pour prévenir, pas très correct
Commande le 17 mai à ce jour je n ai pas reçu la batterie
Commande tjr en cours du 23mai appel mais aucune reponse telephonique
Livraison avec 1 mois de retard . Le colis est déjà ouvert sois disant pour vérification et pour poser un sticker publicitaire collé de travers. Franchement Has been et trop loin des standards actuels!
Commandé un tondeuse électrique et pack batterie (près de 1000 EUR). L'autonomie de la batterie est clairement insuffisante et ne correspond pas aux notifications de la marque en termes de surface. On me propose de renvoyer la machine à mes frais et après expertise d'obtenir un avoir partiel ou alors d'acheter une batterie d'une gamme plus chère (500 EUR)
Robot reçu avec du retard car soi-disant ils ont effectué les mise à jour,j'ai passé 3h à les faire à l'arrivée du robot et en plus avec une coque cassé.J'ai contacté le service client qui devait faire le nécessaire cela fait maintenant 1 mois et demi sav inexistant
Commande en Mars une débrousailleuse FSA 400 avec deal: FSA400+Une batterie achetée pour une batteries gratuite. Malgré la mention faite lors de la commande, pas de batterie gratuite envoyée. Il a fallu que je m'y reprenne a quatre fois (coups de fil) et 3 semaines pour finalement recevoir la batterie supplémentaire. Gros mensonge marketing de Sthil sur l'autonomie réalisable, je décide donc de tenter l'option tête métallique a huit dents. Je constate sur le manuel que cela nécessite un kit d'adaptation. J'appelle donc pour avoir les références et commander, ce que je fais des l'information reçue. A réception du kit, il apparait clairement que celui - ci n'est pas compatible avec la FSA400, puisque cette dernière est équipée d'un arbre de 12mm, alors que les pièces du kit correspondent a du M8. J'imagine maintenant qu'il va me falloir rappeler une nouvelle fois pour trouver une solution au probleme.
Livraison partielle !!! 2 mails 3 contact téléphonique.... Matériel en stock..... Toujours pas envoyé ????
Je vous ai envoyer un mail car la batterie de mon rotofil est arrivé cassé et je n'ai jamais eu de retour
NE PAS MENTIR EN INDIQUANT SYSTEMATIQUEMENT LES PRODUITS COMME "EN STOCK" ALORS QUE VOUS NE LES AVEZ PAS. ON ATTEND DEUX SEMAINES POUR ÊTRE LIVRE MAIS LE SITE INDIQUE TOUJOURS LE PRODUIT COMME "EN STOCK" DURANT CETTE PERIODE. pratique commerciale frauduleuse qui sera signalée à la DGCCRF.
Arrêtez de dire que vous avez les produits en stock lors de la commande alors que vous les livrez après plusieurs relances que 1,5 mois après. C'est de la communication trompeuse et mensongère, mais je pense que vous le savez déjà.
Matériel en stock et livré 3 semaines après avoir passé la commande.
Cela fait 6 semaines que j ai commandé et toujours aucune nouvelle de mon article indiqué en stock à la commande.
Changer de livreur! cette opération a été une catastrophe avec une livraison remise a plusieurs reprises avec comme motif une adresse incomplète ou erronée. en fait un bon a rien qui n'a pas fait son boulot.au final j'ai été livré comme quoi l'adresse existait.
Je suis très mécontente. J'ai commandé une tondeuse qui n'est jamais arrivé. Je suis obligé de demander un remboursement. Aujourd'hui, j'ai une batterie pour la promotion Stihl et pas de tondeuse. J'espère au moins que vous remboursez correctement vos clients.
Colis mal emballé : aucune protection contre les chocs. Une commande non expédiée après 11j pour un produit indiqué en stock (j'ai d'ailleurs l'impression que tous les produits sont indiqués en stock) Le support injoignable par téléphone et un "chat" d'assistance piloté par un robot d'un autre temps.
Délai annoncé de 10 jours, arrivé du colis 24 jours après.
Bein déjà livrer le matériel que j'attends tjrs après 2 mois....
Decevant! le site marque en stock mais c' est faux! impossible de ce fairte livré et aucune reponse par mail a fuir!
En commande debut avril,un pack coupe bordure avec chargeur et batterie.Bien reçu le taille haie.Il manque le chargeur et la batterie.Apres reclamations telephoniques et par mail,on ne me propose pas de solutions.Je n'ai pas de retour
Ce site est réactif concernant l'achat 780 PARCONTRE en ce qui concerne le service après vente à FUIR!!!! Pour avoir le service téléphonique une vrai galère et réponde a côté de la plaque " favoriser les mails" et les mails restent sans réponses pourtant ils indiquent de communiquer par mails au vu du grand nombres d'appels... Bref premier et dernière fois sur ce site!!! Ils penseront peut-être a répondre à mes mails en vu de mon commentaire !!!
Très mécontent, demande de retour pour erreur d'achat. aucune réponse ni par email ni par téléphone malgré mes relances. délai expiré, produit inutile
Le tchat ne sait pas répondre aux questions
Livraison très long et parler à robot 1h pour avoir aucune raison pas cool
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