MAB.FR livre rapidement et soigneusement, avec des colis bien protégés et des envois précis qui arrivent dans les délais indiqués, parfois même plus vite que prévu. Le service client et le personnel répondent clairement et renseignent, avec des échanges par mail et une communication efficace sur les délais; plusieurs clients louent une expérience sérieuse et fiable et recommandent le site. Le processus de commande est fluide: navigation aisée, paiement facile, et envoi rapide, avec des prix compétitifs et des colis bien emballés qui respectent les attentes du consommateur. Le matériel reçu est généralement conforme et en bon état, et les retours ou échanges sont gérés de manière professionnelle lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le site.
Que le site existe, avec un bon choix, mais il ne faut pas être pressé.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais ont été rallongés avec la forte demande due au commencement de la saison printanière entrainant un allongement de nos délais d'expédition, et de réapprovisionnement des stocks par nos fournisseurs. Nous travaillons à nous améliorer sur ce point, en période de haute saison comme celle-ci. Passez une agréable journée.
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Marchandises bien emballé et bien protégé. Produit nickel ??. Par contre doit faire beaucoup mieux sur ces promesses de date de livraison suite à la commande et achat comptant et immédiat ! Bien cordialement.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Prix, emballage et produit nickels. En revanche délai d'approvisionnement (pourtant marqué en stock...) trèèès long...
J
jeanine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
G
Ghislain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
G
GUILLAUME M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Produit noté en stock commandé pour la fête des pères avec de l'avance et arrivé après. Même après le mail de non disponibilité toujours noté en stock sur le site. Contact et tarifs super par contre.
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Trop d'attente pour la commande
J
Jorge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Le prix très compétitifs,par contre un mois pour le recevoir sinon téléphoné pour blé retard très accueillant
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Matériel impeccable, la livraison a été un peu longue après 2 appels téléphonique
D
Domie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
J'ai apprécié la rapidité de la livraison
V
Virgile P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Bonjour, Bug sur le site, les offres disparaissent à la validation du panier. Délais de livraison extrêmement long pour des produit soit disant en stock (1 mois après). Obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des informations. Plage d'ouverture du centre téléphonique ridiculement court (difficile à joindre).
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les offres visibles au panier, il ne s'agit pas d'un bug : certaines promotions sont soumises à des conditions de durée ou de stock limité, comme cela est courant sur de nombreux sites e-commerce. Si l'offre disparaît au moment de la validation, cela signifie qu'elle n'est plus disponible à cet instant. Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons que certaines commandes ont pu être retardées en raison de fortes demandes ou de réapprovisionnements en cours, bien que le produit ait pu apparaître comme disponible. Nous travaillons activement à améliorer la synchronisation de notre affichage stock avec nos entrepôts pour plus de fiabilité. Enfin, notre service client est joignable du lundi au vendredi, et nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes malgré un volume d'appels élevé en haute saison. Merci pour votre compréhension, L'équipe materiel-a-batterie.fr
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
2 commandes à chaque fois pour du matériel de qualité et à prix attractifs. Dans les deux cas délai de livraison > 1mois. Pour la première commande, le délai était attendu (pré-commande finalement livrée 2 mois plus tard quand même). Pour la deuxième commande, le matériel était supposé être en stock, ne l'était pas et a donc été livré > 1 mois plus tard après réapprovisionnement et sans réel information. Dommage.
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Les délais sont très long, à la commande il n'était pas indiqué des délais à plus d'un mois. Pour autant le prix est correct.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les délais de livraison et vous présentons nos excuses si ceux-ci ont dépassé vos attentes. Lors de périodes de forte demande ou en cas de réapprovisionnement fournisseur, certains délais peuvent malheureusement s'allonger, même si l'article est indiqué comme disponible. Nous faisons le maximum pour améliorer la fiabilité de nos affichages et assurer une communication plus précise à l'avenir. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et votre retour positif sur nos tarifs. Bien cordialement, L'équipe MAB
G
Guillaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Produit à mes attentes. Contact client très correct. Moi perso pour mon produit il était pas en stock du coup des délais de livraison. Prix très compétitif,
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
l'ergonomie de la prise de commande et les prix...
G
Ghislaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Je suis un peu déçu faut toujours réclamer pour avoir des infos
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réactivité que vous avez rencontré. Notre équipe est encore jeune et en pleine structuration, ce qui peut parfois engendrer des délais de réponse plus longs que souhaité mais nous travaillons activement à améliorer ce point. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe MAB
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Parfait rapide
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je m'attendais à plus de puissance mais c est assez correct
T
thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bon conseil et bon prix mais deux semaines pour être livré d'une débroussailleuse, c'est trop long! Amazon le fait en deux jours...
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
un produit reçu rapidement , mais avec une batterie autre de ce qui était décrit dans le pack . à voir dans l'utilisation au quotidien
M
marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Bien
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Le transporteur DPD france a été incapable de livrer le colis dans un point relais. J'ai dû au bout de plus de deux semaines me rendre directement dans leur agence à 26 km de chez moi pour enfin récupérer mon colis.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous confions nos expéditions à des transporteurs reconnus comme DPD, mais il arrive malheureusement que certaines livraisons ne se déroulent pas comme prévu. Votre expérience n'est clairement pas à la hauteur de nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons signalé cet incident à DPD afin qu'il soit pris en compte et qu'une amélioration soit apportée sur ce type de situation. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, MAB
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Suite à ma demande, il m'a été confirmé que la batterie BLI 300 s'adaptait à ce modèle de tronçonneuse (Husqvarna 120 I) or il n'en est rien. J'ai donc dû acheter une nouvelle batterie BLI 100... qui ne s'adapte pas non plus. Je ne vous dit pas les dépenses en batterie!!! Sinon transaction parfaite. Dommage.
J
JEAN-YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Passé 2 commandes, la première fois, le produit en stock ne l'était pas, j'ai annulé la commande. Quelques semaines plus tard, le produit est à nouveau annoncé disponible mais ils l'ont expédié au bout d'une semaine. Gestion du stock au mieux optimiste... A part ça, j'ai quand même reçu le produit.
Réponse de MAB.FR
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité malgré les difficultés rencontrées. Nous sommes désolés pour le manque de fiabilité constaté concernant la gestion des stocks. Il arrive, notamment en période de forte demande, que des décalages apparaissent entre notre stock affiché en ligne et la disponibilité réelle. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration. Nous tenons à vous assurer que des actions sont en cours pour améliorer notre gestion des stocks et renforcer la transparence des délais d'expédition. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez bien reçu votre produit, et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe MAB
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
S
Serge Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
F
Franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Il était prévu que sur la commande du débroussailleuse je recevrai gratuitement une batterie et je ne l ai pas reçu au moment de la livraison
Réponse de MAB.FR
Merci pour votre message. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci ne contenait pas d'article éligible à une batterie offerte, selon les conditions des offres promotionnelles en cours au moment de votre achat. Par ailleurs, nous n'avons pas retrouvé trace d'un échange préalable ou d'une confirmation de cette offre liée à votre commande. Si vous disposez d'un justificatif ou d'une communication mentionnant cette offre, n'hésitez pas à nous la transmettre pour que nous puissions réétudier votre demande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe MAB
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David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Interlocuteurs toujours au top ?? Toujours eu des réponses concrètes à mes questions. Livraisons conformes. Peut être, améliorer les délais d'expéditions.
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Délais de livraison beaucoup trop long
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Délai de livraison beaucoup trop long. 10jours en moyenne
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
délai un peu long sinon très bien.
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
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