La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
commande et livraison sans problème, article correspondant à mes attentes
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées et que l'article ait répondu à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
F
Francoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très déçue du sac Gabriel. L'impression se voit peu et n'est pas en relief comme sur l'autre sac. Pas d'indication sur l'origine du sac (fabriqué en Chine ?)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Francoise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le sac Gabriel n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
H
Heidi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Très bons produits, par contre il ne faut pas être trop pressé…
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Heidi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance envers nos produits. Nous comprenons que l'attente puisse être un peu difficile et nous sommes ravis que cela n'ait pas entaché votre satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
V
Violaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Le suivi de commande est quasiment inexistant...et le délai de fabrication très long...sinon le produit semble bien mais peu d'infos...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Violaine,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec "Ma Petite Fabrique". Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de commande et les délais de fabrication n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos produits.
Cordialement,
L’équipe de "Ma Petite Fabrique"
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande facile sur le site mais un mois pour la recevoir...un peu long. La trousse est de plus petite par rapport à ce que j'espérais. Bref, je ne suis pas certaine de refaire un achat, dommage !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande ait été facile, mais nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la taille de la trousse n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Satisfaite
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Béatrice, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Ma Petite Fabrique". Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre l'excellence !
C
Celine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Ce n'est pas ma première commande, j'aime beaucoup les sacs polochons personnalisés. Mais le dernier que j'ai reçu était dans une qualité de tissu bien inférieure...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre fidélité. Nous sommes navrés de lire que la qualité du tissu de votre dernier sac polochon n'est pas à la hauteur de vos précédentes commandes. Ce n'est pas normal et nous souhaitons corriger cela. Notre service client prend contact avec vous sans attendre pour vous proposer une solution. Bonne journée !
M
Marie-H R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Sac assez basique et impression petite
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marie-H, nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous prenons en compte vos remarques concernant le sac et l'impression, afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
C
Colette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Très joli sac Un petit peu déçue car je pensais que le nom serait brodé et non dessiné
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Colette, nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous trouviez notre sac joli, mais nous regrettons qu'il ne réponde pas entièrement à vos attentes concernant le nom. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer nos futures créations.
M
Maureen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Article conforme Très jolie
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Maureen, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que l'article vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma Petite Fabrique". N'hésitez pas à nous faire part de vos retours pour continuer à améliorer notre service.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J'avais demandé un paquet cadeau, noté sur la facture mais non comptabilisé et je ne l'ai pas reçu. Il aurait été bien de me le signaler. Ça faisait 3 fois que je commandais sur votre site.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Catherine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable concernant le paquet cadeau. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider.
D
Delphine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Délais de livraison beaucoup plus longs qu'annoncé c'est dommage quand c'est pour un cadeau et zéro informations sur le suivi de préparation commande. Cependant bien reçu et à l'air de qualité.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que la qualité est au rendez-vous. Nous nous excusons pour les délais de livraison et le manque d'informations sur le suivi, et nous travaillons à améliorer ces aspects. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Sac à dos très mignon mais un peu petit à mon goût vu le prix...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sac à dos vous plaise. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille et le prix, et nous ne manquerons pas de l'évaluer afin d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels à notre développement.
M
marie-christine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Commande bien reçu, un peu déçue je trouve le sac un peu petit
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille du sac afin d'améliorer nos descriptions et satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires.
H
HÉLOÏSE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bonjour, Il manquait le cartable dans ma commande. J’ai informé le service client, qui doit me rappeler. Sinon les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour HÉLOÏSE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli du cartable dans votre commande et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Soyez assurée que notre service client fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
E
EDITH L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Livraison parfaite un peu déçue je pensais que le nom était brodé sur le sac....
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Edith,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est parfaitement déroulée. Nous comprenons votre déception concernant le nom sur le sac et prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
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Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Il semblerait que le sac polochon soit de moins bonne qualité que ceux que je vous avais commandés ultérieurement (tissu moins épais entre autre). De plus cette commande est en lien avec un problème de fermeture éclair sur le sac que j'avais choisi il y a 2,5 ans pour ma petite fille Sara. J'ose espérer que le pb ne se reproduira pas.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Madame, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la qualité du sac polochon ainsi que le problème de fermeture éclair. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Livraison très longue
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue pour vous. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service et vos remarques sont précieuses. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
UPDATE sur mon avis précédent [produit reçu avec erreur de personnalisation] : un nouveau produit conforme à la commande m'a été envoyé et j'ai pu l'offrir dans les temps.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la situation a été rapidement rectifiée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Ma Petite Fabrique".
H
Helene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
bonjour ç'est parfait ma petite fille adore sa girafe juste ce n'est pas trop clair pour le jour d'arrivée du colis bien cordialement
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre petite fille adore sa girafe ! Nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des délais de livraison et allons travailler à améliorer cette information pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique.
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les deux serviettes ne sont pas identiques, l'une a une ganse l'autre pas, et les deux flocage n'ont pas la même taille bien que la dimension des serviettes soit la même. Sinon bravo pour la livraison avant Noël.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison avant Noël. Nous prenons note de vos remarques concernant les différences entre les serviettes et nous allons les transmettre à notre équipe. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Un petit stress par rapport à l’arrivée car il y a eu 12 j pour l’envoi puis 6 jours pour la livraison… mais sinon, le tissus semble résistant, la personnalisation est bien faite, c’est « sans fioritures » (trousses basiques sans poches intérieures) mais efficace. Le gros point fort ce sont les choix de coloris et de formes.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons que le délai d’envoi ait pu vous stresser, et nous nous excusons pour ce contretemps. Nous sommes ravis que la qualité du tissu et la personnalisation aient répondu à vos attentes, ainsi que notre large sélection de coloris et de formes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles créations !
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
S
Sabrina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour, envoi très long. Sinon le produit correspondant à ce que j'ai commandé.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai d'envoi et travaillons constamment à améliorer notre expédition. Votre retour est précieux pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
M
MARIE FRANCOISE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
très bien mais livraison trop longue
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Marie Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons en compte vos retours sur la livraison et travaillerons à améliorer ce point.
À bientôt sur "Ma Petite Fabrique" !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
A
Annick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je suis satisfaite des serviettes pour chien, je suis satisfaite de la couleur de police d'écriture pour les noms,mais déçue parce que pour les 4 serviettes ,la police d'écriture n'était pas conforme à ma demande.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Annick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des serviettes pour chien et de la couleur de la police d'écriture. Nous tenons à nous excuser pour la non-conformité de la police d'écriture sur vos serviettes et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce désagrément.
C
Claudine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produit correspondant à la demande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Claudine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre site "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion future.
K
kate B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
correspond à la commande ! top
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Kate, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma Petite Fabrique".
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Serviettes pratiques pour essuyer Mais les lettres vont certainement partir au premier lavage. Déjà une serviette sur 2 le lettrage n’était pas nécessaire extrêmement bien collé à l’arrivée
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis que vous trouviez nos serviettes pratiques. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le lettrage et la qualité de l’adhérence. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
O
Odile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
PAS DE PROBLEME. En revanche j'ai été obligée de repasser le sac que j'avais commandé!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Odile,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant le repassage du sac et nous chercherons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J'ai bien reçu le sac de sport , brodé au nom d'Alma mais il devait y avoir une petite fille également brodée mais elle n'y était pas.......
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le sac de sport vous ait plu. Nous sommes désolés d'apprendre que la petite fille brodée manquait à votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
V
Vaivaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Super
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Vaivaine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur "Ma Petite Fabrique". N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de "Ma Petite Fabrique"
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
L'expédition du colis a été plus longue que ce qui est mentionné sur le site à la commande .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Nadine,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre colis a pris plus de temps que prévu. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous allons examiner ce point afin d’optimiser nos délais de livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon produit
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Nathalie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous serons heureux de vous aider.
K
Karine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande reçu un peu déçu par le peignoir mais dans l’ensemble bon produit
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit globalement bon, mais nous sommes désolés d'apprendre que le peignoir ne vous a pas complètement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou discuter davantage.
Cordialement,
L’équipe de "Ma Petite Fabrique"
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Beau travail
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et votre note de 4 sur 5. Votre retour positif sur notre travail nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience.
M
Marlene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très jolie sac, qualité ok. Manquait juste le petit mot que j’avais demandé de mettre.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marlene,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez le sac et sa qualité. Nous nous excusons pour l'oubli du petit mot que vous aviez demandé. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir.
À bientôt chez "Ma Petite Fabrique" !
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Nickel
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre site "Ma Petite Fabrique" ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Un petit bémol , je pensais que l’ inscription était brodée
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Catherine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous comprenons votre attente concernant l'inscription brodée et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes sur ce point. Votre retour est précieux et nous l'examinerons avec attention pour améliorer notre offre.
C
Clara F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Joli produit , bon rapport qualité prix
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le produit et le rapport qualité/prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ma Petite Fabrique".
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
C
christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Sa fait plusieurs fois que je commande et jamais déçu les sacs personnalisés sont vraiment très beau. Je recommande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Christelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sacs personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de votre note afin d'améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre expérience soit encore meilleure.
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