La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Merci pour votre avis sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que cela corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
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Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très naturel - impression soignée mais pas totalement centrée. Résultat correct.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous appréciez notre impression soignée et naturelle. Nous prenons en compte votre remarque concernant la centrage et nous nous efforcerons de l'améliorer. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
PASCAL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Un peu long le délai mais bien arrivé à destination. Le mot que j’avais laissé n’était pas dans le colis dommage.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Nous sommes désolés que votre mot n'ait pas été inclus dans le colis, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et nous prendrons en compte votre remarque sur le délai de livraison. Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique.
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SOPHIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Commande passée le 2 juillet Délai de fabrication plus d'un mois; sur le site il était écrit 2 semaines. J'étais en vacances à l'étranger Colis déposé le 8 août à 10km du point relais. N'ont pas tenu compte de mes mails COMMANDE URGENTE
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Aurelie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très joli sac. Envoi rapide. A l’air de bonne qualité pour la maternelle c’est largement suffisant. Petit bémol sur le flocage car le haut de la lettre majuscule est un peu caché par la partie qui ferme le sac au dessus
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre achat et que vous avez reçu votre commande rapidement. Concernant le flocage, nous en prenons note et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons que votre enfant sera heureux avec son nouveau sac pour la maternelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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Maroussia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Complètement déçue ! Le texte n’était pas celui souhaité et la qualité d’impression sur le coussin était médiocre et ne collait pas à un endroit ! Résultat de l’argent jeté par la fenêtre et je dois chercher un autre cadeau ! Pas de geste du fournisseur que j’ai pourtant interpellé ! Bref déception totale !
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le flocage n'est pas centré sur mon produit.. dommage
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes désolés si le flocage n'était pas centré sur votre produit. Nous allons faire le nécessaire pour remédier à cela et espérons que vous serez satisfaite de nos services lors de vos prochains achats sur notre site. Merci encore pour votre retour.
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Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Sac qui a l’air résistant et conforme à la commande ! Merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes ravis que notre sac vous plaise et corresponde à vos attentes. Merci à vous pour votre confiance !
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Mickaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très satisfait sauf pour la durée. Celui de l'année dernière est dans un sale état à l'intérieur... Un sac de maternelle ! Sinon sympa la personnalisation et rapide cette année !
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Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
tres bien
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Hélène, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
C
Charlotte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Joli produit, livraison rapide
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
J'ai commandé des serviettes de plage personnalisé. Je très déçue car le prénom et le motif sont affichés en petit n'estpas adapté à la taille de la serviette, c'est ridicule !! En plus c'était des serviettes pour offrir !! Sinon les couleurs sont jolies et le tissu de bonne qualité !!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Patricia, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille du prénom et du motif sur la serviette personnalisée. Nous ferons le nécessaire pour améliorer cela à l'avenir et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Belle journée à vous. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Évelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le produit correspondait à mon attente par contre il était insuffisamment emballé , le sac d'emballage était ouvert et le produit commandé présentait des salissures .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre retour sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que votre produit ait été mal emballé et qu'il présente des salissures. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et notre emballage. Merci pour votre note de 4/5.
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Clémence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Je ne donnerai pas mon avis. J'ai reçu le colis beaucoup trop tard. C'est dur d'avoir une réponse du service client
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Clémence, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis avec du retard et que vous ayez eu du mal à obtenir une réponse de notre service client. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients. Merci de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Evelyne Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Je suis satisfaite de la qualité du coussin que j'ai commandé. Mais je regrette que le mot "bapteme" ne soit pas marqué. En effet, c'est un coussin de bapteme et vous indiquez de noter le prénom et la date donc je ne pensais pas qu'il fallait noter "bapteme de" .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Evelyne, merci pour votre retour positif sur la qualité de notre coussin. En ce qui concerne le mot "bapteme", nous prenons en compte votre remarque et nous allons améliorer notre processus. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Stephanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
L'article est conforme mais la livraison a été très longue
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Stephanie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre article, c'est ce qui compte le plus pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre retour constructif."
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Alain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Objet cassé. Mail envoyé pour remplacement . Pas de Reponse . Pas satisfait
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Alain, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre site. Nous vous prions de nous excuser pour le problème avec votre objet et le manque de réponse de notre part. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et nous prenons note de votre avis afin de pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Merci de nous donner une chance de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
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Vanessa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Satisfaite de mon sac qui va superbement bien à mon fils qui fait sa première année de Maternelle.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Vanessa, merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que votre fils soit satisfait de son sac pour sa première année de Maternelle. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site ! Bien cordialement.
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Magali G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Commandé passé le 28 mai reçu le 9 juillet !!!!!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Magali, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, qui n'est pas représentatif de notre service habituel. Nous travaillons activement pour améliorer nos délais de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Super
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Julien O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Délais long et lettrage personnalisation peut précis.
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Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Contente du produit ! Je recommande !!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif, Bernadette ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site Ma Petite Fabrique. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir toujours des produits de qualité. À bientôt !
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Briand A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Super, le délai de livraison a été respecté.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
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Duputs C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
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Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous apprécions votre note de 4/5 et sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service et votre feedback est précieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Guilaine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Articles de bonne qualité. Un Emballage serait le bienvenu Le bracelet était en vrac dans le colis....c'est un peu moyen !!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Guilaine, merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes heureux que nos articles vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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Josiane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison plus longue que délai annoncé. Pas de réponses à mes derniers mails. Les articles semblent malgres tout corrects
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Josiane, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos derniers emails. Nous prenons à cœur l'expérience de nos clients et nous nous assurerons que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que malgré ces petits désagréments, les articles que vous avez reçus sont conformes à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
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Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J'ai effectué ma commande il y a 15 jours et n'ai toujours rien reçu. Le site donnait un délai maximum de 8 jours. Concernant le produit, je ne peux donc rien dire J'espère qu'il sera à la hauteur de l'attente !
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Joey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Délai catastrophique ( 1 mois ! ), promesse d’envoi « dans la semaine » (par écrit) aucun envoi et aucune réponse à mes messages de relance, jusqu’à ce que le colis soit finalement envoyé contre toute attente… pas de communication ni de message d’excuse pour l’attente, je n’y retournerai pas !
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Alex P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Énorme retard de livraison sans prévenir le client
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Coralie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
envoi plutôt rapide et très beau achat juste le petit point négatif => l’écriture qui n'était pas centré ni droite, néanmoins c'était assez léger pour éviter le renvoi
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de nos envois. Nous prenons note de votre remarque concernant l'écriture et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
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Sylvie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
J'ai commandé 2 bavoirs identiques sauf que cela à mis un temps fou à arriver et que les 2 bavoirs ne sont pas identiques, 2 matière différentes, l'écriture beaucoup trop petite par rapport à la taille des bavoirs. Bref très déçue
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre commande de bavoirs. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits et nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site pour vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour votre confiance. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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kareen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Produit conforme à mon attente
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance !
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Estelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très beau sac mériterait d être en toile textile,car j' ai peur que la matière défit le temps..
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Estelle, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous appréciez notre sac, cependant nous avons choisi cette matière pour sa solidité et sa résistance dans le temps. Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et prendrons en compte votre suggestion pour de possibles futurs produits. Merci encore et à bientôt sur notre boutique en ligne !"
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Audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bonjour j'ai commandé un sac rose j'ai reçu un sac bleu
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MARIE FRANCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
le sac à dos est très mignon mais la livraison n’a pas été assez rapide pour l’offrir à temps en cadeau d’anniversaire…
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marie France, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes heureux de savoir que vous aimez notre sac à dos. Nous sommes désolés pour la livraison qui n'a pas été aussi rapide que vous l'espériez pour votre cadeau d'anniversaire. Nous allons prendre note de votre remarque et faire de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le cadeau a été apprécié malgré tout. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
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Nadine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très beau sac et bonne qualité , j ai juste trouvé le délai de fabrication un peu long
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif, Nadine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre sac et de sa qualité. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de fabrication et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Matériel et broderie de bonne qualité, peut-être un peu cher, mais c'est une entreprise française ? Petit problème de logiciel concernant le longs prénoms par rapport au courts ? Vite rétablit, mais au prix, non négligeable, d'un rachat de materiel
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis positif sur Ma Petite Fabrique, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos broderies. Nous sommes effectivement une entreprise française et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Nous sommes désolés pour le problème de taille de prénoms que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux de savoir que cela a été vite rétabli. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix et chercherons à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bon produit un peu déçu du délai de livraison. Mais service client très réactif. Je recommande ce site.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Aurélie, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela. Merci d'avoir recommandé notre site, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique !
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Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très joli sac a dos dommage que l' écriture ne soit pas broder
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sac à dos. Nous prenons en compte votre remarque sur l'écriture et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ma Petite Fabrique.
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Audrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Envoi très long. Achat reçu quasiment 1 mois après commande. Emballage insuffisant car sac plastique arrivé craqué. A sac reçu avec des taches. 2 sacs avec grosse marque en relief (du certainement à l'impression). 2ème achat et plutôt déçu. Probable demande de retour. De plus, pas d'information sur la commande, j'ai envoyé un mail toujours sans réponse.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Audrey, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous restons à votre disposition pour toute demande de retour ou d'information sur votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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