La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Très déçue du sac Gabriel. L'impression se voit peu et n'est pas en relief comme sur l'autre sac. Pas d'indication sur l'origine du sac (fabriqué en Chine ?)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Francoise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le sac Gabriel n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
V
Violaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Le suivi de commande est quasiment inexistant...et le délai de fabrication très long...sinon le produit semble bien mais peu d'infos...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Violaine,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec "Ma Petite Fabrique". Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de commande et les délais de fabrication n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant vos produits.
Cordialement,
L’équipe de "Ma Petite Fabrique"
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande facile sur le site mais un mois pour la recevoir...un peu long. La trousse est de plus petite par rapport à ce que j'espérais. Bref, je ne suis pas certaine de refaire un achat, dommage !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande ait été facile, mais nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la taille de la trousse n'ont pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
C
Celine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Ce n'est pas ma première commande, j'aime beaucoup les sacs polochons personnalisés. Mais le dernier que j'ai reçu était dans une qualité de tissu bien inférieure...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre fidélité. Nous sommes navrés de lire que la qualité du tissu de votre dernier sac polochon n'est pas à la hauteur de vos précédentes commandes. Ce n'est pas normal et nous souhaitons corriger cela. Notre service client prend contact avec vous sans attendre pour vous proposer une solution. Bonne journée !
M
Marie-H R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Sac assez basique et impression petite
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marie-H, nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous prenons en compte vos remarques concernant le sac et l'impression, afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
J'avais demandé un paquet cadeau, noté sur la facture mais non comptabilisé et je ne l'ai pas reçu. Il aurait été bien de me le signaler. Ça faisait 3 fois que je commandais sur votre site.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Catherine, nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation regrettable concernant le paquet cadeau. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons veiller à améliorer notre communication à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous serions ravis de vous aider.
D
Delphine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Délais de livraison beaucoup plus longs qu'annoncé c'est dommage quand c'est pour un cadeau et zéro informations sur le suivi de préparation commande. Cependant bien reçu et à l'air de qualité.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que la qualité est au rendez-vous. Nous nous excusons pour les délais de livraison et le manque d'informations sur le suivi, et nous travaillons à améliorer ces aspects. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
H
HÉLOÏSE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bonjour, Il manquait le cartable dans ma commande. J’ai informé le service client, qui doit me rappeler. Sinon les produits sont de bonne qualité.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour HÉLOÏSE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous nous excusons sincèrement pour l'oubli du cartable dans votre commande et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Soyez assurée que notre service client fera tout son possible pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Il semblerait que le sac polochon soit de moins bonne qualité que ceux que je vous avais commandés ultérieurement (tissu moins épais entre autre). De plus cette commande est en lien avec un problème de fermeture éclair sur le sac que j'avais choisi il y a 2,5 ans pour ma petite fille Sara. J'ose espérer que le pb ne se reproduira pas.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Madame, nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques concernant la qualité du sac polochon ainsi que le problème de fermeture éclair. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction.
A
Annick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je suis satisfaite des serviettes pour chien, je suis satisfaite de la couleur de police d'écriture pour les noms,mais déçue parce que pour les 4 serviettes ,la police d'écriture n'était pas conforme à ma demande.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Annick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des serviettes pour chien et de la couleur de la police d'écriture. Nous tenons à nous excuser pour la non-conformité de la police d'écriture sur vos serviettes et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce désagrément.
K
Karine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Commande reçu un peu déçu par le peignoir mais dans l’ensemble bon produit
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit globalement bon, mais nous sommes désolés d'apprendre que le peignoir ne vous a pas complètement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou discuter davantage.
Cordialement,
L’équipe de "Ma Petite Fabrique"
C
christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Sa fait plusieurs fois que je commande et jamais déçu les sacs personnalisés sont vraiment très beau. Je recommande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Christelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sacs personnalisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de votre note afin d'améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre expérience soit encore meilleure.
L
Laetitia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Le sac de sport imperméable est très léger, je m'attendais à une texture plus solide. Le temps de livraison a été assez long peut-être trop habituée à la rapidité de certaines sociétés. Cependant, la dame au standard est très aimable et accueillante. Merci. Bonne continuation.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service client. Nous prenons en compte vos remarques concernant la texture du sac de sport et le délai de livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Merci et bonne continuation à vous également.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
M
Mady T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Envoi rapide , conforme a la commande. Un bémol sur le nom personnalisé qui est en partie décollé.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Mady,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la conformité de votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le nom personnalisé ne répond pas pleinement à vos attentes en raison du décollement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
M
Mylène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Article conforme et soigné par contre délais beaucoup trop longs (commande du 11 mai livrée le 6 juin soit près d’un mois)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Mylène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes en matière de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer nos délais à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
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RACHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
L’idée est super bonne en revanche je trouve que l’anneau est trop gros et du coup ça fait grossier. Dommage qu’il n’y est pas les dimensions sur le site car à l’œil c’est trompeur . Après le délai est respectée et pas d’erreur sur la commande .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Rachel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de l'anneau et l'absence de dimensions, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Nous sommes ravis de constater que le respect des délais et la précision de votre commande vous ont satisfait.
M
Mickaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y a toujours eu des réponses aux messages envoyés. Le pendentif semble plus petit sur les photos que celui reçu. Délai plus long de quelques jours.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez obtenu des réponses rapides à vos messages. Concernant la taille du pendentif et le délai de livraison, nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Y
Yann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Délais de fabrication important, pas arrivé à temps malheureusement pour l'événement. Le produit était conforme à la description.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à temps pour votre événement. Vos retours sur les délais de fabrication sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Anna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bien reçu Correspond à la commande Un peu déçu par la matière
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Anna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien été reçu et qu'il correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la matière ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
T
tristan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commandé non reçu apparement il vous a été renvoyé pouvez me le renvoyer svp.le point relais était apparement fermé pendant les fête de fin d’année merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Tristan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
M
Marylène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Sac polochon commandé pour Noël. Reçu à temps, mais lors du flocage les ances et une partie du sac a fondu. Du coup, il n'était pas sous le sapin.... J'attends des nouvelles de Ma Petite Fabrique pour procéder à un échange. En revanche, c'est pas le 1ère sac que je commande. Jamais eu de soucis avant 😉🫣
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marylène, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sac polochon a été endommagé lors du flocage. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et nous espérons que vous pourrez bientôt bénéficier d'un échange. Nous prenons note de votre expérience et continuons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
C
cedrix S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide et conforme. Seul bémol une tâche sur le cordon du cou .
C
Carol S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Reçu à temps. Le sac est d'un tissu très légère, pas très robuste.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La commande a mit une quinzaine de jour entre la validation et l'expédition, je trouve cela très long avec le nombre de moyen d'envoie et la fabrication étant une broderie de prénom sur un support basique tel qu'un plaid ou une serviette de toilette. Prix élevé en rapport qualité prix , plaid basique et serviette basique aussi je ne recommanderais pas pour compléter la collection des serviettes de toilettes de mon petit fils.
B
Barbara M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Un peu déçue de la qualité du coton et des finitions
A
AURELIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Joli sac, la couture n'était pas bonne,ils m'ont renvoyé un nouveau sac sans problème.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci AURELIE pour votre retour sur notre sac. Nous sommes désolés que la couture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes heureux de voir que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Ma Petite Fabrique.
S
Sarah U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Dommage que juste pour une personnalisation de prénom il faut attendre 3semaines à cause du transport je pense que la poste aurais été plus rapide car la création et l’envoi été rapide
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que l'attente pour la personnalisation de votre prénom ait été longue. Nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre processus d'envoi afin d'offrir un service plus rapide à nos clients. Nous espérons que malgré cela, notre création vous a plu. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
J
JANICK C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Joli article mais délai de réception très long et déçue du paquet ( peluche personnalisée sans emballage avant d’être mis dans le colis)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour, JANICK. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le délai de réception et l'emballage du produit. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre avis positif sur notre article. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
C
Christiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Article parfait, très joli, belles couleurs. Je renouvellerai mon expérience si besoin.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christiane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous envisagiez de renouveler l'expérience. Nous serons toujours heureux de vous accueillir sur notre site Ma Petite Fabrique. À bientôt !
E
Eve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Ma note de 3 étoiles se justifie par un délai qui m'a semblé très long. Commandée le 20 août, la têtine a été livrée le 13 septembre. Pour le reste elle est très jolie et correspond très bien aux attentes
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre avis honnête sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes conscients du délai de livraison prolongé et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes heureux que la tétine réponde à vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre feedback précieux.
J
Jade M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Livraison rapide Très satisfaite de ma première commande . Deuxième commande passée le 29 Août 2024 et à ce jour le 11 Septembre 2024 aucun retour du service client ou autres malheureusement.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Jade, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison de votre première commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas encore été traitée par notre service client. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous tenir informé. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
N
Nadine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
La couleur du flocage ne me convient pas et je pensais que c'était une broderie. Déception.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Nadine, je suis désolé que notre produit ne vous ait pas entièrement satisfaite. Nous prenons en compte votre avis et nous tâcherons de proposer davantage de choix de couleurs dans notre flocage à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site.
A
Aline R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
J’ai du recontacter le site car ma commande n’avait pas été traitée Donc je n’ai pas eu le cadeau d’anniversaire de ma petite fille dans les temps ! Dommage ! Par contre satisfaite du produit !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Aline, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour le retard de traitement de votre commande et comprenons votre frustration. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit malgré tout. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance en Ma Petite Fabrique. Bien cordialement.
S
SARAH D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Produit conforme mais qualité en dessous de mes attentes, a voir dans le temps
P
pauline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Pas de hanse pour le sac cumin et semble peu qualitatif niveau tissu, epaisseur...comparé au sac bleu marine
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients et prenons en compte vos remarques concernant le sac cumin. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir.
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Livraison beaucoup trop longue
N
Natacha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
effet globalement correct, dommage que l'intérieur des lettres de la broderie soient colorées (les d, les o, les a)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,
L'intérieur des lettres est constitué de notre support de broderie, cela s'enlève au premier lavage.
M
marie josé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Le produit est tres bien mais je vous au signalé que le mot accompagnant est systématiquement oublié. Comme c’est un kdo, la personne ne sait pas d’où ca vient. Cela s’est produit à chacune de mes dernières commandes.
N
NATHALIE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Parfait pour la gentillesse mais déçue par le rendu des couleurs de l'écriture sur sac et trousse. Merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour, NATHALIE. Nous sommes désolés pour la déception concernant les couleurs de l'écriture sur les sacs et trousses. Nous allons en prendre note pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour toute autre question. Merci encore pour votre avis, cela nous permet d'améliorer nos produits et services. Bonne journée !
V
Veronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Un peu déçue de la taille de la trousse de toilette
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je suis désolé que vous soyez un peu déçue par la taille de notre trousse de toilette. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients et je vous remercie de nous en avoir fait part. Nous espérons tout de même que vous appréciez la qualité de nos produits.
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