La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
La commande est arrivée hors délai ( cadeaux de Noël) aucunes réponses aux mails envoyés à ma demande de remboursement
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été livrée en retard et que vous n'ayez pas obtenu de réponse à votre demande de remboursement. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
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Note : 2 sur 5
Malheureusement commande trop longue .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous garderez une bonne image de notre site. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
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Note : 2 sur 5
Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)
A
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Note : 2 sur 5
La livraison est trop longue et quand on appelle il ne répond pas.
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour,
A
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Note : 2 sur 5
Le prénom gravé n est pas droit
A
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Note : 2 sur 5
C'est une société impossible à contacter de quelque manière que ce soit.
A
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Note : 2 sur 5
Service client déplorable : aucune information sur la date de la livraison jusqu'à la veille de la livraison, injoignables par téléphone, vous ne répondez à aucun e-mail. J'ai fait une commande le 9 décembre en précisant que j'avais impérativement que la livraison intervienne pour Noël. Résultat, stress total, aucune information sur la date de livraison. La commande a finalement été livrée le 23 d
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé une banane pour enfant et je reçois une banane adulte comme il y a le prénom dessus je ne peux pas vous la renvoyer. Je suis très déçue
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Assez déçu, description non conforme de la peluche.. annoncée a 45cm et elle fait tout juste 35cm.. la couleur du t-shirt ca va mais l'ourson fait vachement plus jaune que sur le site. la qualité du produit a l'air bonne cependant ! aucun retour a mon mail de réclamation également..
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas été satisfaite car j'ai essayer de vous joindre par message et par téléphone sans réponse , le service après vente n'est pas présent et c'est bien dommage
A
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Note : 2 sur 5
Déçue des délais de livraison. J'ai reçu ma commande 1 mois l'achat. J'ai envoyé un mail pour savoir qd ma commande serait envoyée car c'était un cadeau de Noël : leur réponse a été : votre commande partira la semaine prochaine, j'ai attendu et ma commande n'ai jamais partie donc j'ai envoyé par la suite plusieurs mails au service client restés sans réponse. Ma commande a été envoyé 15 jours après
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Le logo a mal était collé , très déçu étant donné que c'est un cadeau pour Noël
A
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Note : 2 sur 5
Très très déçue par la broderie de l'initiale sur le côté gauche de la veste teddy universitaire. Toutes les photos montrent une broderie blanche sur les vestes de couleurs foncées, j'en ai donc conclu que toutes les broderies sont blanches. Or apparemment il fallait choisir la couleur de la broderie et, pas de chance, la broderie est bleue sur fond bleu donc totalement invisible !!!
A
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Note : 2 sur 5
Les photos des articles ne représentent pas vraiment les articles recus
A
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Note : 2 sur 5
J'ai demandé s'il était possible de modifier la couleur du prénom bleu sur le sac bleu car on ne l'a voit pas. J'avais choisi bleu clair qui n'a pas été validé. À ce jour pas de réponse
A
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Note : 2 sur 5
Impression du motif pas complete
A
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Note : 2 sur 5
delai de livraison non respecté ne répond pas au téléphone quand on essaie de les joindre pour savoir où en ai la commande
A
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Note : 2 sur 5
Qualité insuffisante de la broderie
A
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Note : 2 sur 5
Être plus rapide sur la réalisation des broderies. Améliorer la qualité tu tissu éponge dont le grammage est léger et n'était pas indiqué.
A
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Note : 2 sur 5
J ai passé commande le 28 août et j ai été livré le 25 octobre ....2 mois de délai....
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé 1 collier. J'ai reçu un bracelet, j'attend une réponse du SAV, il n'est écrit nulle partqu'il peut y avoir 3 semaines de délais de fabrication... Ou alors je ne l'ai pas vu, ce serai bien de le préciser svp
A
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Note : 2 sur 5
Joli collier mais délais extrêmement long. Manque de communication
A
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Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité! Le tissu est trop fin, je m'attendais à un coton plus lourd et la broderie n'est pas droite.
A
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Note : 2 sur 5
Si vous avez des problèmes ou rupture avec les commandes faut le signaler au client mais ne pas les laisser dans les doutes.
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
C est pas ce à quoi je m attendais. Pas la bonne taille et grosse odeur de synthétique. Pas sûre de l offrir à la personne concernée
A
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long , plus d'un mois. Prénom écrit de travers
A
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Note : 2 sur 5
Au final, j'ai payé le sac de ma fille 60
A
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Note : 2 sur 5
Livraison et délais pas respectés et trop longs
A
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Note : 2 sur 5
Trop cher et attente trop long
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour
A
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Note : 2 sur 5
Pas satisfait du résultat, le prénom n'est pas visible en entier. Pas de réponse de leurs part.
A
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Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long, plus d'un mois pour fabriquer et recevoir le bijou. J'ai envoyé deux messages au service client qui répond sèchement et sans aucune prise en considération de la demande.
A
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Note : 2 sur 5
Être sûre que le produit n'est pas défectueux et c'est dommage car vraiment mignon
A
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Note : 2 sur 5
Le délai d'expédition n'a pas été respecté, 10jours ouvrés au lieu de 7 annoncés et ce malgré relance + retard de livraison, résultat je n'avais pas la commande pour la rentrée scolaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Déçu de la couleur, en effet cette sucette devait faire l'objet d'un cadeau pour un enfant surprise donc unisexe. Il y a avait bien le rose et le bleu et puis cette couleur plutôt vert/bleu. Sauf qu'à réception c'est un bleu des plus bleu garçon
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