Avis clients de Ma Petite Fabrique

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
5 4 544 67% 4 1 008 15% 3 530 8% 2 269 4% 1 384 6%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le choix des écritures n'est pas très clair on ne sait pas trop ce qu on choisit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problème pour connaitre la date de livraison réelle : service client à améliorer car incapable de donner un renseignement fiable ni par chat ni sur le site rubrique ma commande ni par mail. Au final commande arrivée dans un délai correct (12 jours) mais non conforme à la date annoncée lors de la passation de commande (sous 3/4 jours). A ne pas utiliser si vous avez un impératif de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manque de communication au niveau du délais de fabrication et de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour le site il est bien. Mais déçu de ma commande qui n'est pas du tout ce que j'ai commander. Je reçois deux porte clés identiques ouf pas avec le même nom mais j'avais commandée un porte clés coeur et un porte clés crayon et j'ai eu deux porte clés crayon alors très très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le bracelet à un défaut et la commande est partie 12 jours après sa validation donc arrivée en retard pour l'événement prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le service client n'est pas très réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un bémol sur Le choix des écritures .Il faudrait une possibilité de voir le prénom écrit, selon l'écriture sélectionnée avant de pouvoir commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai non respecté ( 6 semaines d'attente) et commande non conforme. J'ai envoyé un message via le site pour avoir des nouvelles de ma commande et 2 jours après elle était envoyée ! Malheureusement 1 des 3 commandes est erronée. J'attends qu'on m'envoie la bonne correspondant au bon de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 26/05, confirmée que le 2juin et toujours pas reçue. C la 2ème fois que je commande chez vous et c'est exactement ce qui m'avait refroidi la 1ère fois les délais de livraison, 2 ans après toujours livraison lente et délais longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
site commun peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçu par le colis qui est excrément petit alors qu il y a noté que c'est un sac pour maternelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande effectuée pour la fête des mères, commande reçue après la fêtes des mères, dommage... Alors que la commande a été passé plusieurs semaines à l'avance. J'ai essayé de contacter plusieurs fois le SAV par téléphone et par mail, je n'ai jamais eu de réponse, ça par contre ce n'est pas normal. Pas de dédommagement ni de réduction pour le prochain achat de la part du site, dommage... Sinon le p
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue : sur le sac à dos, le prénom n est pas brodé mais collé et la broderie sur la serviette n est pas top (mal réalisée avec des empiècements)j étais heureuse de pouvoir offrir un cadeau très originalet ce n est pas à la hauteur de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Création et livraison plutôt rapide, mais très peu de descriptif sur les produits et sur la personnalisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande a été facile à faire cependant ensuite je n'ai jamais réussi à vous joindre En effet le sac choisi personnalisé devait avoir le prénom de mon filleulÀ aucun moment de la commande on m'a demandé le prénom J'ai donc envoyé un mail en complément pour indiquer le prénom mais je n'ai eu aucun retourJ'ai essayé 2 mails, le téléphone, le chat aucune réponse Heureusement la commande est arriv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Le sac est beau par contre pour le prénom les coutures ne sont pas forcément bien faites. Reste correct en soit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'avais précisé un message à mettre dans mon colis qui n'a pas été misaucune information de la date de livraison même estimée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande est rapide en revanche la broderie est mal faite et se découd déjà sortie de l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour le suivi de l' avancé de la commande est un peu limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas apprécié la livraison du colis. Le sac était éventré et la tige qui tire le crocodile complètement sortie. Mondial relay m'a demandé s'il devait le renvoyer ou si je le gardais. Je l'ai conservé malgré un peu de peinture enlevé sur la tête de l'animal mais le reste était bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Article de qualité moyenne. Livraison plus longue qu'annoncé et pas de réponse a mon mail au service client... Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que le suivi de commande devrait avoir plus l'informations dans l'avancé de la commande , en ce qui concerne les articles brodés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande reçue un peu plus d'un mois après mais le service client répond vite à votre message.Très joli cartable (j'espère pas trop petit pour une rentrée en maternelle), au niveau des finitions, le lapin est très bien fait par contre les points roses sont déjà abîmés et je viens de le recevoir. Mais dans l'ensemble, très mignons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très joli bracelet personnalisé Bonne qualité Petit bémol au sujet de le réception : reçu 3 semaines après commande ! En effet lors de l'achat il n'est pas précisé clairement que la livraison est plus longue pour les bijoux personnalisés. On sait très bien que la plupart des gens ne lisent pas les CGV et on ne voit que là, les conditions d'envoi. Dommage...mon fils a été déçu de ne pouvoir offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez de visibilité sur les réseaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Original
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Finitions des broderies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison il n'y a rien à redire ! par contre il a fallu plus d'1 et demi semaine pour valider ma commande et l'envoyer ?? je trouve ça un long !! il faut surtout être pressé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Payement encaissé à la commande, mais celle-ci livrée bien plus tard et postérieurement à la date indiquée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les prix sont excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par la taille des lettres pour un poignet d'enfant Trop grandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je viens de commandé pour la deuxième année consécutive, un sac dos pour ma petite. Mais une des décorations sur le dernier a tenu 10 minutes car mal fixée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez rapide
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