La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Partiellement satisfait car sur 2 casquettes le flocage commence à se décoller
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Christian, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés d'apprendre que le flocage de vos casquettes commence à se décoller. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance.
M
MARIE FRANCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
le sac à dos est très mignon mais la livraison n’a pas été assez rapide pour l’offrir à temps en cadeau d’anniversaire…
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marie France, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes heureux de savoir que vous aimez notre sac à dos. Nous sommes désolés pour la livraison qui n'a pas été aussi rapide que vous l'espériez pour votre cadeau d'anniversaire. Nous allons prendre note de votre remarque et faire de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que le cadeau a été apprécié malgré tout. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
N
Nadine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très beau sac et bonne qualité , j ai juste trouvé le délai de fabrication un peu long
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif, Nadine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre sac et de sa qualité. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de fabrication et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Matériel et broderie de bonne qualité, peut-être un peu cher, mais c'est une entreprise française ? Petit problème de logiciel concernant le longs prénoms par rapport au courts ? Vite rétablit, mais au prix, non négligeable, d'un rachat de materiel
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis positif sur Ma Petite Fabrique, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos broderies. Nous sommes effectivement une entreprise française et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Nous sommes désolés pour le problème de taille de prénoms que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux de savoir que cela a été vite rétabli. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix et chercherons à améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bonjour, je suis assez déçue... Pour moi, la LOGIQUE aurait été que le prénom soit d'une couleur différente de la trousse ! En effet, bleu sur bleu... ce n'est pas très judicieux... Il est difficile de lire le prénom.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, la personnalisation des prénoms est réalisée selon vos souhaits que vous nous indiquez lors du passage de votre commande. Vous avez sélectionné la couleur bleue pour personnaliser la trousse c'est pourquoi le marquage a été fait en bleu selon vos souhaits.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Très cordialement, l'équipe de Ma petite fabrique.
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bon produit un peu déçu du délai de livraison. Mais service client très réactif. Je recommande ce site.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Aurélie, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer cela. Merci d'avoir recommandé notre site, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique !
N
nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Délai de livraison non respecté
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de délai de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que certains aléas surviennent. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons de faire mieux à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe Ma Petite Fabrique.
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très joli sac a dos dommage que l' écriture ne soit pas broder
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sac à dos. Nous prenons en compte votre remarque sur l'écriture et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ma Petite Fabrique.
A
Audrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Envoi très long. Achat reçu quasiment 1 mois après commande. Emballage insuffisant car sac plastique arrivé craqué. A sac reçu avec des taches. 2 sacs avec grosse marque en relief (du certainement à l'impression). 2ème achat et plutôt déçu. Probable demande de retour. De plus, pas d'information sur la commande, j'ai envoyé un mail toujours sans réponse.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Audrey, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous restons à votre disposition pour toute demande de retour ou d'information sur votre commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Mon article est article avec l emballage plastique ouvert et des pièces décollées.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre article soit arrivé avec un emballage endommagé et des pièces décollées. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. En vous remerciant pour votre confiance envers Ma Petite Fabrique.
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Choix multiples bonnes réalisations personnalisés Envoie tres rapides
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Carine, merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre large choix de produits personnalisés ainsi que notre rapidité d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votre note de 4 sur 5.
O
Omnès M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Un peu déçue, car on voit la marque du transfert sur les trousses de toilette
P
PATRICIA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très satisfaite qualité et livraison rapide. Merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et des livraisons rapides. Merci encore pour votre confiance.
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande faite en Novembre 2023,reçu en Mars 2024, sinon bracelet tres sympa.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour recevoir votre commande. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos délais de livraison. Nous sommes néanmoins ravis que le bracelet vous plaise. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jolis produits, c'est pour cela que j'ai fait une seconde commande.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance, nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, nous serions heureux de les compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Ma Petite Fabrique ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci pour votre confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité du devis, et les bons renseignements, ainsi que la rapidité et qualité d'exécution de l'impression et de l'envoi du colis
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le sac dos ne correspond pas à mon attente ( écriture bleu à lieu d être blanche ) déçu.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre sac dos n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos produits et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu déçu... la tetine a des rayures l'image et l'écriture ne sont pas net il y a des traces la couleur n'est pas du tout conforme et l'embout choisi ne correspond pas à ce que j'ai demandé beaucoup trop gros... ma fille ne l'a veut pas ...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas conforme à vos attentes. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ce problème ? Nous restons à votre disposition pour toute demande. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est top
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous proposer des articles de qualité supérieure. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Joli produit, arrivé rapidement.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre commentaire positif sur notre site, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Ma Petite Fabrique. Nous faisons de notre mieux pour livrer rapidement des produits de qualité à nos clients. Merci de nous avoir choisi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site Ma Petite Fabrique ait été satisfaisante. Nous allons continue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le coffret à bijoux était insuffisamment emballé (enveloppe plastique/papier bulle)Etant dans une boite en carton très fin, deux côtés étaient bien decollés. Vu le manque de délai pour un retour, ma petite fille attendant ce cadeau pour son anniversaire, j'ai fait une réparation de fortune, mis une colle forte a l'intérieur des deux côté et consolidé le tout avec un scotch transparent. j'espère qu
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre coffret à bijoux n'ait pas été emballé de manière suffisante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer nos modes d'emballage afin de garantir la sécurité de nos produits lors de leur transport. Nous espérons que votre petite fille apprécie tout de même son cadeau d'anniversaire. Nous prendrons contact avec vous pour vous offrir une solution satisfaisante. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La sucette est magnifique mes malheureusement la couleur noir à un peux bavais et cela se voit.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que la sucette vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que la couleur noire ait bavé. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe de production pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Clair efficace
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt sur Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le nom ne colle pas dans les extrémités.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre image. Nous espérons que malgré ce désagrément vous pourrez découvrir et apprécier les produits de qualité de Ma Petite Fabrique. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le rendu magnifique, je suis très satisfaite.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu de votre commande sur Ma Petite Fabrique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et un service irréprochable. Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un bonnet de naissance (taille unique) mais le bonnet est bcp trop grand pour un nouveau-né. C'est très regrettable car je voulais l'utiliser pour la naissance de mon bébé
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que le bonnet de naissance n'ait pas été à la taille idéale pour votre nouveau-né. Notre équipe prend toujours en compte les commentaires de nos clients pour améliorer nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles chez Ma Petite Fabrique qui vous conviendront mieux à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futures commandes. En vous souhaitant une excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore et bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Personnalisation médiocre !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes sincèrement désolés que la personnalisation de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous apprécions que vous nous ayez donné une note de 2/5 et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Informer du délai de livraison c'est très important. J'qi commandé un article pour un cadeau de Noël et j'ai été livrée 1 mois après sans aucune information entre temps. J'ai pensé que le site n'est pas fiable. J'ai finalement eu l'article mais je n'achèterai plus sur ce site.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance de l'information sur les délais de livraison et nous sommes en train de mettre en place des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience d'achat sur Ma Petite Fabrique. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre cadeau de Noël et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Informer les clients des délais nécessaires pour la personnalisation. Cela évitera des mauvaises surprises pour les cadeaux de Noël.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons note de votre suggestion concernant les délais de personnalisation et ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec notre boutique a été satisfaisante malgré cette petite déception. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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