Avis clients de Ma Petite Fabrique

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
5 4 544 67% 4 1 008 15% 3 530 8% 2 269 4% 1 384 6%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jolie sac arrivé taché. La personnalisation ton sur ton ne ressort pas ,dommage..sinon produit sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le sac est arrivé avec un défaut de flocage,le logo de décolle. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre par téléphone et par mail la petite fabrique,sans succès....dommage c'était un cadeau de Noël pour mon neveu
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre sac soit arrivé avec un défaut de flocage. Nous prenons très au sérieux ce type de problème et souhaitons vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec quelques photos du défaut afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée ? Nous sommes également joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons rectifier la situation au plus vite pour que votre neveu puisse profiter pleinement de son cadeau de Noël. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas vu l'article car c'est un cadeau. Je fais confiance. Par contre j'aurais aimé qu'on me réponde au téléphone et à mon message. On nous incite à acheter français mais il faut que ça suive derrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pensais que tout était français le sac est de Grande Bretagne et dégage une mauvaise odeur obligé de le laver avant de l'offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande a pris beaucoup de retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mes messages et pas d'informations sur le traitement de ma commande pendant un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison non conforme à la commande, ne propose pas de solution de remplacement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les sacs reçus me conviennent mais lorsque j'ai passé ma commande,il n'a pas été pris en compte que c'était ma première commande et que je bénéficiais d'une remise de 10/100 pour toute première commande! J'ai envoyé plusieurs messages afin de profiter de cette remise sans jamais recevoir de réponse ! Dommage ,surtout pour moi car ma commande était importante ! Le montant de ma remise équivaut à la
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super article par contre j'ai mis 4 étoiles car plus de 3 semaines pour recevoir la commande et pas de réponse du service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Suite à ma commande article pas conforme à ce que j ai commander suite à ma facture envoyée des mail pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide lo et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
couleur des lettres du prénom très bien mais tissu pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déroulement de la commande satisfaisante. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas du tout à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit reçu, personnalisé, présente un défaut de fabrication sans lien avec la personnalisation. Il ne peut pas être renvoyé du fait de la personnalisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faudrait mieux protéger les colis, car un peu léger surtout pour une boîte à bijoux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir ma commande. Qualité déplorable et sac reçu avec couture ouverte! Inadmissible! Je ne pourrais donc pas l'offrir à Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande (pas le bon prénom commandé et pas non plus les bonnes couleurs)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long...objet de bonne présentation....cadeau de Noël pour mon petit fils !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé à temps et il répond à nos attentes. Malheureusement, il y avait trop de plastique dans l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ma commande du 2 novembre pour un baptème le 3 décembre n'est toujours pas arrivée. Impossible de joindre le service client par téléphone. Mon colis est apparemment en attente de dépot à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
À plusieurs reprises, j'ai tenté de contacter le service client par téléphone pour résoudre un problème lié à ma commande, mais toutes mes tentatives ont été vaines. Cette difficulté d'accès a généré frustration et mécontentement, car il est primordial pour moi de pouvoir joindre le service client facilement en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
drap de bain en éponge brodé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tablier un peu fin mais très beau rouge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très jolie sac , rien à dire. En revanche l'emballage c'est pas trop ça . Le sac n'avait pas de protection il a été directement mis dans la pochette d'envois pas très cool pour offrir à Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison entre la commande et la livraison est beaucoup trop long ! Une commande effectuée le meme jour sur un site différent est arivée dans les 48 heures !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très deçu pour la livraison.le relais que j avais notifié se trouvait dans mon village a 800metres de chez moi hors vous l avez mis a 7 KM ne conduisant pas j ai été oblige de payer une personne pour que je puisse le récupérer. Voyez mon mécontentement.. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçu ! Le produit vient de chine à 1€50 et revendu 15€ je pensais que "la petite fabrique " fabrique et non revendeur de produit importés. Et l'emballage, dans un simple sac noir d'expédition sans papier de soie..c'était pour offrir !! Vous risquez pas de fideliser votre clientèle. Vous m'avez vu une fois mais pas deux. ENCORE TRES DECU ET EN COLERE !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Peluche personnalisée au top convenait a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les motifs, la solidité du sac
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçue par la toque haute de cuisinier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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