Français 
A
Note : 5 sur 5
Très contente de l'article commandé, très jolie, très soigné avec le prénom de l'enfant comme demandé et livrer dans les temps avant Noël. C'était parfait.
Avis clients de Ma Petite Fabrique
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Le tablier est arrivé blanc alors qu'il devait être rouge.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le tablier reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble.
A
Note : 1 sur 5
Personnalisation d'une polaire arrivée avec un gros point d'interrogation (?). Qui porte un ( ?) ???
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre polaire personnalisée ne soit pas arrivée à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Le flocage sur le sac personnalisé était complètement de travers et déjà décollé à l'arrivé du colis.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, je suis désolé(e) que votre expérience avec Ma Petite Fabrique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le flocage sur le sac personnalisé et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous souhaitons toujours offrir des produits de qualité et nous nous excusons pour tout désagrément causé par votre commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Bien cordialement, Sabrina
A
Note : 3 sur 5
En commandant,je n'avais aucune date de livraison
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au visuel tant sur la taille que sur les couleurs. Livraison en temps et en heure. Très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Articles bien faits et envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Vous avez été super, car je vous avais demandé un nombre important de personnalisation avec des couleurs différentes. Si certaines couleurs que j'avais choisie ne sont pas idéales cela est de mon fait. Mais je j'avais choisi en urgence. Vous avez parfaitement exécuté toutes mes demandes et les prénom demandés ont tous été respectés. Je vous recommanderai à 1000/ 100 et n'hésiterai pas à recommande
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 7/12/23 un sac pour offrir, je ne le recevrai pas à temps pour l'offrir. Personne ne répond ni par mail ni téléphone, JAMAIS! Site à fuir, pas professionnel. Je regrette amèrement. Je n'ai pas de cadeau de Noel pour ma fille.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience avec notre site. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux demandes de nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et la qualité de notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre retour.
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication, personne ne répons aux mails aux appels rien du tt.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience insatisfaisante avec notre service client. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos emails et appels. Nous prenons très au sérieux la communication avec nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos procédures afin de mieux répondre à vos futurs besoins.
Merci pour votre avis et votre confiance envers Ma Petite Fabrique.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience insatisfaisante avec notre service client. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de réponse à vos emails et appels. Nous prenons très au sérieux la communication avec nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos procédures afin de mieux répondre à vos futurs besoins.
Merci pour votre avis et votre confiance envers Ma Petite Fabrique.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
A
Note : 5 sur 5
Bonjours très beau collier mais j aurai préféré que la personnalisation soit rattaché au y et l emballage pas de boîte de présentation dommage j ai du acheter une boîte pour l'offrir
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas cette boutique. Plus de 1 mois et commande tjr pas arrivé!!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés pour cet inconvénient. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées dans les délais annoncés. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce retard de livraison. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service. Votre avis nous aide à progresser et nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous laisser une nouvelle chance pour vous prouver la qualité de nos produits et services.
A
Note : 5 sur 5
Enfants ont adoré
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu,par contre je voulais savoir pour la prochaine fois serait il possible que les colis soit emballage cadeau,je demande ! Merci
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 24 Novembre pour une livraison sous 10 jours. Ma commande a été expédiée le 16 Décembre après la date de l'anniversaire pour lequel le cadeau était prévu. Dans l'intervalle, impossible de joindre le service client. 6 mails envoyés restés sans réponse et multiples appels téléphoniques restés sans réponse pour cause de messagerie pleine ou désactivée...même en respectant les hor
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service client et garantir des délais de livraison plus précis. De plus, nous avons récemment mis en place une nouvelle méthode de suivi de nos commandes afin d'éviter tout retard.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience d'achat positive sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre commande sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service client et garantir des délais de livraison plus précis. De plus, nous avons récemment mis en place une nouvelle méthode de suivi de nos commandes afin d'éviter tout retard.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience d'achat positive sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très jolis petits sacs de bowling. Envoi rapide malgré une période de Noël très dense
A
Note : 1 sur 5
Le sac est arrivé avec un défaut de flocage,le logo de décolle. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre par téléphone et par mail la petite fabrique,sans succès....dommage c'était un cadeau de Noël pour mon neveu
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre sac soit arrivé avec un défaut de flocage. Nous prenons très au sérieux ce type de problème et souhaitons vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec quelques photos du défaut afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée ? Nous sommes également joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons rectifier la situation au plus vite pour que votre neveu puisse profiter pleinement de son cadeau de Noël. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
J ai apprécié le mail en réponse à ma question sur la livraison avant les fêtes de ma commande et le respect des délais.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande reçu très rapidement en bonne état trop content de la personnalisation
A
Note : 5 sur 5
Bouillotte avec prénom.Le colis est arrivé intact et dans les délais. RAS .
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un sac de sport personnalisé enfant. Ce que j'ai apprécié sur le sac, c'est la fermeture éclair, elle est adapté et facile pour un jeune. C'est à dire large pour plus de facilité. Elle est aussi costaud.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
La commande a pris beaucoup de retard
A
Note : 5 sur 5
Conforme en tous points.
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une peluche personnalisée pour une naissance ; elle est arrivée souillée ! J'ai fait appel au service après-vente une première fois avec une photo à l'appui, resté sans réponse. J'ai envoyé un second message auquel il m'a été répondu et l'on m'a demandé si je souhaitais une refabrication, ce que j'ai accepté. Depuis plus aucune nouvelle, j'ai renvoyé à nouveau un mail renouvelant ma
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mes messages et pas d'informations sur le traitement de ma commande pendant un mois.
A
Note : 1 sur 5
livraison non conforme à la commande, ne propose pas de solution de remplacement
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix . Article très jolie et bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très joli
A
Note : 5 sur 5
Cadeau pour noêl
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5