La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Commandé non reçu apparement il vous a été renvoyé pouvez me le renvoyer svp.le point relais était apparement fermé pendant les fête de fin d’année merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Tristan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
M
Marylène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Sac polochon commandé pour Noël. Reçu à temps, mais lors du flocage les ances et une partie du sac a fondu. Du coup, il n'était pas sous le sapin.... J'attends des nouvelles de Ma Petite Fabrique pour procéder à un échange. En revanche, c'est pas le 1ère sac que je commande. Jamais eu de soucis avant 😉🫣
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marylène, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sac polochon a été endommagé lors du flocage. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et nous espérons que vous pourrez bientôt bénéficier d'un échange. Nous prenons note de votre expérience et continuons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Conforme à la commande. Dommage que les tabliers enfants soient en taille unique et que les prénoms ne soient pas brodés : ce sont des transferts.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis Valérie. Nous sommes ravis que la commande vous convienne. Pour les tabliers enfants, nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Pour les prénoms, nous proposons actuellement uniquement des transferts mais nous étudions la possibilité de proposer des broderies à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À très bientôt sur Ma Petite Fabrique !
R
Rafael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très satisfait de mon achat mais un peu déçue sur certains très légers détails mais rien de très grave.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques sur les petits détails et ferons en sorte d'améliorer notre service dans le futur."
G
Germaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
satisfait dans l'ensemble , mais la date de livraison ne m'était pas communiqué.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Germaine, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la date de livraison pour améliorer notre service. À bientôt !
K
Kimberley V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Super mais vraiment chère
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous l'appréciez, mais nous prenons également note de votre remarque sur le prix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à un prix abordable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Pour donner un avis encore faudrait-il être livré... mondial relay nul.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison avec Mondial Relay pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
E
Eléane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Malgré un léger retard de livraison, produit de très bonne qualité avec des personnalisations au top. A recommander.
C
cedrix S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide et conforme. Seul bémol une tâche sur le cordon du cou .
M
Morgane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Produits de qualité
C
Carol S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Reçu à temps. Le sac est d'un tissu très légère, pas très robuste.
A
Anne-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Serviette un peu fine mais jolie
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonne qualité du produit mais délai d eexpédition long
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La commande a mit une quinzaine de jour entre la validation et l'expédition, je trouve cela très long avec le nombre de moyen d'envoie et la fabrication étant une broderie de prénom sur un support basique tel qu'un plaid ou une serviette de toilette. Prix élevé en rapport qualité prix , plaid basique et serviette basique aussi je ne recommanderais pas pour compléter la collection des serviettes de toilettes de mon petit fils.
B
Barbara M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Un peu déçue de la qualité du coton et des finitions
M
MIREILLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le rose n est pas fluo mais joli quand meme
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre produit sur Ma Petite Fabrique. Merci pour votre avis positif ! Nous prenons note de votre remarque sur la couleur rose et ferons en sorte d'améliorer cet aspect. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
AURELIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Joli sac, la couture n'était pas bonne,ils m'ont renvoyé un nouveau sac sans problème.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci AURELIE pour votre retour sur notre sac. Nous sommes désolés que la couture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes heureux de voir que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Ma Petite Fabrique.
F
fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Satisfaite de mon achat
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre retour positif, Fabienne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site, Ma Petite Fabrique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
L
Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Je pensais que la couleur s'appliquait au sac et non au texte... Ça donne du bleu sur bleu...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Louis, nous prenons en compte votre remarque et nous sommes désolés que notre choix de couleur ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous tenons à vous assurer que chez Ma Petite Fabrique, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité, tant au niveau de la conception que de l'esthétique. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre site. Merci pour votre retour constructif.
M
Maties A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Le sac est bien et l'envoi super
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sac et notre service d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir de nouveaux produits. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très beau produit (gilet) ; mail dès ma commande pour précision sur la broderie que j avais choisie ton sur ton, société très sérieuse que je recommande vivement
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Monique, merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre gilet et du service que nous offrons. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, nous serions heureux de les accueillir également.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Conforme à la commande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci de nous avoir choisis et bonne journée.
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Temps long entre commande et la livraison. Autrement joli tablier, couleurs conformes au visuel .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, Michèle. Nous sommes ravis que vous appréciez notre tablier et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
J
Jordan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Le texte n'est pas complément le même sur la lettres E. Jolie petite peluche, envoi rapide. De plus je trouve cela dommage que ce ne soit pas broder juste termocoller. Je verrais le passage en machine.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis Jordan. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre peluche et que vous avez reçu votre commande rapidement. Pour ce qui est du brodage, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. À bientôt !
S
Sarah U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Dommage que juste pour une personnalisation de prénom il faut attendre 3semaines à cause du transport je pense que la poste aurais été plus rapide car la création et l’envoi été rapide
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que l'attente pour la personnalisation de votre prénom ait été longue. Nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre processus d'envoi afin d'offrir un service plus rapide à nos clients. Nous espérons que malgré cela, notre création vous a plu. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
J
JANICK C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Joli article mais délai de réception très long et déçue du paquet ( peluche personnalisée sans emballage avant d’être mis dans le colis)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour, JANICK. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le délai de réception et l'emballage du produit. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre avis positif sur notre article. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits.
B
Bruno Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
C’est le deuxième tablier que je commande et tout comme la première fois , je suis satisfait de cet achat.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !"
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Belle qualité de serviette
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, Marie. Nous sommes ravis que la qualité de nos serviettes vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
S
Samia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
J'ai commandé une couverture avec prénom et logo. La couverture est jolie et toute douce. Le prénom est jolie aussi mais la dernière lettre était à moitié décollée. Je crains que cela ne résiste pas longtemps. A suivre....
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour, Samia. Nous sommes ravis que la couverture vous plaise et que le prénom soit bien réalisé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la dernière lettre se décolle déjà. Nous allons vérifier cela de plus près et nous vous tiendrons informé de toute évolution. Merci encore pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bien
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, je vous remercie pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre note positive de 4 étoiles. À bientôt !
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très beau sac une petite fille ravie. Un manque de communication sur des retards de livraison à revoir…
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marion, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que votre petite fille est contente avec son nouveau sac. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la communication sur les retards de livraison et faire de notre mieux pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Produit de belle qualité, envoi soigné.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci Catherine pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de l'envoi soigné. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre note de 4/5 !
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bonne qualité !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
C
Christiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Article parfait, très joli, belles couleurs. Je renouvellerai mon expérience si besoin.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christiane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous envisagiez de renouveler l'expérience. Nous serons toujours heureux de vous accueillir sur notre site Ma Petite Fabrique. À bientôt !
E
Eve C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Ma note de 3 étoiles se justifie par un délai qui m'a semblé très long. Commandée le 20 août, la têtine a été livrée le 13 septembre. Pour le reste elle est très jolie et correspond très bien aux attentes
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre avis honnête sur notre site, Ma Petite Fabrique. Nous sommes conscients du délai de livraison prolongé et nous nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour vous offrir une meilleure expérience. Nous sommes heureux que la tétine réponde à vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre feedback précieux.
T
Tiffany B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Le site propose une impression blanche sur fond bleu mais le rendu sur le site (blanc sur blanc) n'aidait pas à avoir une idée du rendu du coup il est obligatoire de tester une autre couleur. L'excitation de la commande et l'énervement de ce disfonctionnement font qu'on valide la commande telle quelle sans penser à remodifier la couleur par la suite. Bref, ça fait que je suis super déçue de cette commande et du service après vente qui n'a pas voulu modifier la couleur.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Tiffany, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre commande sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la visibilité du rendu de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour vos précieux commentaires qui nous aident à nous améliorer.
S
SABRINA K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Les délais de fabrication ne sont pas respectés et la qualité est très moyenne pour le prix !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sabrina, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos délais de fabrication et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
S
Severine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je suis satisfaite de la qualité du sac mais j'aurai aimé l'étoile et le prénom de ma fille en blanc, or j'ai l'écriture en bleu , le sac est déjà bleu donc c'est pas très jolie, dommage
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, Severine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du sac. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'étoile et le prénom en blanc comme vous le souhaitiez. Nous prenons en compte votre remarque et travaillerons pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour nous aider à nous améliorer.
J
Jade M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Livraison rapide Très satisfaite de ma première commande . Deuxième commande passée le 29 Août 2024 et à ce jour le 11 Septembre 2024 aucun retour du service client ou autres malheureusement.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Jade, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la rapidité de la livraison de votre première commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas encore été traitée par notre service client. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous tenir informé. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
A
Anaïs R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bout de fil pas coupé ça manque une légère finition sinon parfait
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci Anaïs pour votre retour positif sur Ma Petite Fabrique. Nous prenons note de votre remarque concernant le bout de fil non coupé et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 4/5 !
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