Français 
A
Note : 5 sur 5
Sac de très bonne qualité,
Avis clients de Ma Petite Fabrique
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Malheureusement je suis très déçue de mon achat.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau sur notre site. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Qualité moyenne
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre site. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons chaque jour à améliorer notre service pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur Ma Petite Fabrique. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Le sac est superbe, de qualité et personnalisé. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description
A
Note : 3 sur 5
Informer les clients des délais nécessaires pour la personnalisation. Cela évitera des mauvaises surprises pour les cadeaux de Noël.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons note de votre suggestion concernant les délais de personnalisation et ferons de notre mieux pour informer nos clients à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec notre boutique a été satisfaisante malgré cette petite déception. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement très bein
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Très contente du sac polochon personnalisé commandé
A
Note : 5 sur 5
Un doudou magnifique et très doudou
A
Note : 5 sur 5
Contents et produit de bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Délais de fabrication et d'expédition extrêmement long...un produit non disponible mis en remboursement partiel mais toujours pas remboursé !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos délais de fabrication et d'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons à améliorer ces aspects de notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous nous engageons à traiter votre remboursement partiel dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la trousse de toilette que je souhaitais offrir à ma petite fille !!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la trousse de toilette ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles qui vous plairont sur notre site. Merci de votre confiance.
A
Note : 5 sur 5
Commande correcte rien à dire. Satisfaite du ou des articles commandés. Je recommande à 100% se site à mes ami(e)s les yeux fermés.
A
Note : 3 sur 5
Avant de commander sur leur site, je vérifie que mon produit arrive bien avant Noël, sachant que je commande 1 mois avant. Le site nous annonce que c'est possible, résultat commande arriver presque 3 semaines apres Noël !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient livrés dans les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus lors du transport. Nous prenons note de votre remarque et mettrons en place des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que le produit vous a tout de même satisfait.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée en retard. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient livrés dans les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus lors du transport. Nous prenons note de votre remarque et mettrons en place des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que le produit vous a tout de même satisfait.
Bien à vous,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. Plus d'un mois pour recevoir le bracelet. Résultat : reçu après Noël alors que c'était un cadeau. Le SAV ne décroche jamais son téléphone. Et le bracelet reçu est tout petit. Je ne recom
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison et notre service client. Votre avis est important pour nous et nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Le paquet est arrivé après Noël malgré une commande le 2 décembre et dans un état déplorable.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, je suis navré(e) d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre délai de livraison et la qualité de nos colis afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat dans le futur. Cordialement, Sabrina
A
Note : 4 sur 5
le choix et les prix
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue avec un délai de 5 semaines. Aucune réponse à mon mail de relance. Personne ne répond au téléphone. Après avoir cru à une arnaque de Noël la commande est finalement arrivée. Sac personnalisé ainsi que collier prénom en très bon état. Bonne qualité et très joli. Ma fille est ravie.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez finalement reçu votre commande et que vous soyez satisfait de la qualité des produits. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison et le manque de réponse à votre mail et aux appels, nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication à l'avenir. Merci pour votre avis et votre confiance en notre marque. Belles fêtes de fin d'année à vous et votre famille.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie ourson couleur très jolie
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Très joli sac polochon qui correspond au descriptif, un petit bémol pour le motif et le prénom que je trouve placés un peu bas.
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le colis
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en notre site Ma Petite Fabrique. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
COMMENT PEUT ON EVALUER UN PRODUIT QUE JE N EST TOUJOURS PAS RECU
Réponse de Ma Petite Fabrique
Nous comprenons votre mécontentement par rapport à la réception de votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous prenons en compte votre évaluation et espérons vous satisfaire lors de votre prochain achat sur notre site.