Français 
A
Note : 2 sur 5
Pas de réponse pour le mail de réclamation, en plus, erreur d'écriture (Majuscule et minuscule) sur les trousses et tellement déçue !
Avis clients de Ma Petite Fabrique
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Peu satisfaite! J'ai attendu plus de 2 semaines ma commandes et malgré mes relances, la livraison n'a pas été accélérée pour autant.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma commande, tissus de mauvaise qualité et le prénom qui est en quand un supplément de 10
A
Note : 2 sur 5
Le produit commandé initialement n'a jamais été livré à la date indiquée, sans aucun mail de la boutique pour prévenir.Il s'avère que lorsque c'est moi qui ai envoyé un mail pour connaître l'avancée de la commande on m'a annoncé que le produit choisi était en rupture et qu'il fallait en choisir un autre.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue !! Après 3 semaines sans nouvelle j'appelle on me certifie que ma commande sera expédiée le lundi et on me promet que je l'aurais pour la rentrée ! Je rappel le mardi n'ayant pas de nouvelle on me dit qu'il est plu disponible et on me propose un échange que j accepte et qu'il sera expédié la journée même et que je l'aurais pour la rentrée. Le lendemain je rappelle et on m annonce ENCORE
A
Note : 2 sur 5
pas bien
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée bien au delà du délai annoncé. Deux mails envoyés restaient sans réponse. Suite à mon appel au service client, on m'affirme que ma commande arrivera finalement la semaine du 30 août car pas de rupture de stock pour, finalement recevoir un SMS cette même semaine me demandant de choisir un autre modèle motif, rupture de stock ! Pour au final recevoir le mail de commande expédiée...
A
Note : 2 sur 5
J'étais satisfaite du site et encore plus à réception des articles, en revanche le sac à dos a été lavé à réception et je suis très déçue de la qualité, il a deteind au lavage (ce qui n'est pas le plus grave) mais il a aussi les petits poids qui s'effrite, la couleur n'a pas tenue. Avec 1 seul lavage.Je suis très très déçue car ma fille n'a, même pas pu le porter une seule fois et le sac à dos a
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 6aout. Toujours pas reçue à la rentrée. Plusieurs mails de relance nécessaires avec des réponses qui restent très sommaires, (quand ils y répondent!) et sans apporter de solutions ! Je demande le remboursement et l'annulation de la commande. Et à ce moment là, ils m'envoient le sac, alors que j'ai dit non pour l'envoi quand ils m'ont redemandé.Alors , pour le site, le service c
A
Note : 2 sur 5
Le sac est très bien mais malheureusement mal emballé dans son plastique car en faisant attention j'ai malgré mes précautions découpé les 2 lanières du sac, et j'en suis très contrariée.
A
Note : 2 sur 5
Facile d'acceder au site
A
Note : 2 sur 5
Sa avais l' air bien mes les stock doit être mieux gerer
A
Note : 1 sur 5
Pas de service clientJe voulais annuler la commande mais c'est impossible
A
Note : 2 sur 5
Erreur sur la couleur du bracelet .Et délai de livraison long
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu et franchement je ne recommande pas du tout j'ai acheté un sac à dos personnalisé pour la rentrée il m'a bien été débité mais 3 semaine après l'achat toujours pas de nouvelles j'ai donc appelé patienter 25 min pour qu'une personne me remette en attente 10min pour me dire que le sac que j'avais commandé était en rupture aucun mail pour me prévenir rien j'en choisis un autre par dé
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Commander deux produit identique, Un seul est parfait le second a des défauts de tissus..
A
Note : 2 sur 5
Peu fiable
A
Note : 2 sur 5
Vraiment déçue de ma première commande commander le 05 août pour la rentrée pas de nouvelles j ai moi même appelé pour la confirmation de commande .Rupture alors que l on ne m'a pas prévenu .J ai pris un produit similaire et pas la bonne couleur .Vraiment déçue pas d excuse ni de geste commerciales je ne recommande pas et vais faire mauvaise publicité je suis influenceuse Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Le Descriptif et les photos sont trompeurs
A
Note : 2 sur 5
Pas d'échange avec le service client bien que le produit livré ne soit pas conforme à la photo. Un mail aurait suffit
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise communication, délais flous, produit non conforme à la commande, très cher pour ce que j'ai reçu, j'estime à titre personnel que c'est à la limite de l'arnaque! Honteux !
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup de choix mais niveau fabrication et livraison zéro !
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite grand retard sur commande. Pas moyen de contacter le site 20 min d'attente pour au final se faire raccrocher au nez. Livrer avec une semaine de retard en plus de ça les sac Sont plein de tâches!!!
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long mauvaise qualité
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout contente car le prénom était Sendy et j'ai reçu le sac avec écrit Sendy coucou ma fille et très déçu
A
Note : 2 sur 5
Très mécontente du délais de livraison qui est complètement différente de la date certifiée sur le bon de commande.J'ai envoyé 2 mails (délais de réponse 24/72 heures) , à ce jour ça fait 3 semaines que j'attends une réponse !!Délais téléphonique aberrant, obligé de dire que je fesait opposition au paiement pour que comme par magie ma commande parte en expédition dans les 4 heures qui ont suivie !
A
Note : 1 sur 5
Pas très rapide
A
Note : 1 sur 5
Plus jamais je vais recommander chez vous
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la qualité et le prénom se décolle déjà juste déballé
A
Note : 1 sur 5
FUYEZ, commande reçu avec 3 mois de retard, après 4 relances !! Inadmissible, non professionnel, pas de geste commercial malgré le désagrément...
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 1er du mois, mail de validation informant d'une date de réception au maximum le 16. Commande reçue le 24 ! Heureusement que j'ai appelé pour râler un peu sinon je pense que je ne l'attendrai encoreTemps infiniment long pour recevoir juste un attache sucette !
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu du résultat. J'avais commandé un Teddy brodé pour enfant. Sur votre de site, il n'y a pas de photo représentant un exemple de broderie faite au dos du blouson. De plus, il n'y a pas d'indications sur le format dans lequel le texte à brodé dans le dos doit être formulé. J'ai appelé votre compagnie mais la demoiselle au téléphone n'avait aucune idée sur le travail que vous faites.
A
Note : 2 sur 5
Pas tellement satisfaite du sac commandé, prénom pas cousu , donne mieux en photo sur le site que en vrai
A
Note : 1 sur 5
Le sac est très beau mais bien trop petit !!!Je recommande pas du tout pour une entrée en maternelle.C'est extrêmement cher pour le coup et livraison en retard.Je suis déçue de mon achat !
A
Note : 2 sur 5
Le service client n'a jamais répondu à mes nombreuses sollicitations. Les cartables ne sont pas arrivés à temps pour la rentrée. Je ne recommanderai pas
A
Note : 2 sur 5
problème je ne peux pas enfiler le pendentif je pensais qu'il y avait un système d'ouverture et fermeture de la chaîne
A
Note : 2 sur 5
Commande non disponible
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours une réponse du service réclamation
A
Note : 1 sur 5
Sincèrement je suis déçu ! Il n'y a pas de finition en métal au niveau des cordons tissus de mauvaise qualité ! Je déconseille ! Je vais aller chercher un dans une grande enseigne ! Travail bâclé