Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description
Avis clients de Ma Petite Fabrique
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 735 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'ai effectué une commande pour un cadeau de Noel et un mois plus tard je ne l'avais toujours pas reçu. J'ai dû contacter le service client pour demander où en était ma commande avant de recevoir un mail disant que ça me sera expédiée.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service optimal à nos clients. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre cadeau de Noël et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
J'ai mis une étoile parce qu'on peut pas en mettre zéro.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients pour améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute remarque ou suggestion. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Reçu rapidement très bein
A
Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Très contente du sac polochon personnalisé commandé
A
Note : 5 sur 5
Un doudou magnifique et très doudou
A
Note : 5 sur 5
Contents et produit de bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Délais de fabrication et d'expédition extrêmement long...un produit non disponible mis en remboursement partiel mais toujours pas remboursé !
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos délais de fabrication et d'expédition. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons à améliorer ces aspects de notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous nous engageons à traiter votre remboursement partiel dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la trousse de toilette que je souhaitais offrir à ma petite fille !!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la trousse de toilette ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres articles qui vous plairont sur notre site. Merci de votre confiance.
A
Note : 5 sur 5
Commande correcte rien à dire. Satisfaite du ou des articles commandés. Je recommande à 100% se site à mes ami(e)s les yeux fermés.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue. Plus d'un mois pour recevoir le bracelet. Résultat : reçu après Noël alors que c'était un cadeau. Le SAV ne décroche jamais son téléphone. Et le bracelet reçu est tout petit. Je ne recom
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison et notre service client. Votre avis est important pour nous et nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Le paquet est arrivé après Noël malgré une commande le 2 décembre et dans un état déplorable.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, je suis navré(e) d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre délai de livraison et la qualité de nos colis afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre avis est important pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat dans le futur. Cordialement, Sabrina
A
Note : 2 sur 5
Trop long
A
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison sont beaucoup trop long plus d'un mois pour recevoir sa commande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les délais de livraison vous aient déçu. Nous prenons en compte vos remarques et veillons à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience d'achat plus rapide et efficace à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Belle journée à vous. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée hors délai ( cadeaux de Noël) aucunes réponses aux mails envoyés à ma demande de remboursement
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ait été livrée en retard et que vous n'ayez pas obtenu de réponse à votre demande de remboursement. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre compréhension. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement commande trop longue .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre remarque et nous efforcerons d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous garderez une bonne image de notre site. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie ourson couleur très jolie
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu le colis
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance en notre site Ma Petite Fabrique. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Si vous commandez à ma petite fabrique il faut prévoir 6 mois à l'avance
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des délais plus longs que prévu lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus afin de réduire ces délais à l'avenir. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante dans le futur. Merci encore pour votre confiance envers Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
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