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A
Note : 5 sur 5
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Avis clients de Ma Petite Fabrique
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 6 754 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et un ensemble d’articles conformes à la description, avec des sacs et peluches décrits comme de bonne à très bonne qualité et des motifs personnalisés bien réalisés. Les retours d’expérience positive soulignent régulièrement la rapidité des envois et l’efficacité du service après-vente, ainsi que le soin apporté à la personnalisation et à l’écriture sur certains produits. De nombreuses commandes sont présentées comme parfaitement adaptées aux attentes, avec des exemples montrant des livraisons en temps et une impression fidèle au descriptif. Les clients apprécient aussi les articles originaux et la fiabilité perçue des prestations, notamment en termes d’emballage et de soin lors de l’expédition.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
J'ai aimé avoir 10% de remise sur ma première commande, les produits sont de qualité
A
Note : 5 sur 5
C'est ma cinquième commande chez mapetitefabrique, toujours aussi satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Bonne adresse à Montauban, grâce au clic and collect je n'ai pas payé les frais de port.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, l'ensemble tablier a beaucoup plu à ma petite fille
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site, je suis ravie de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait tout est comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait comme je l'imaginais
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bon rendu
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et article parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide. Magnifique petit sac, il fera fureur dans la hotte du Père Noël. Sac semble robuste et de qualité. Merci. Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, qualité de la peluche au top! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un sac à dos qui est de belle qualité et très joli. Cependant le délai de livraison n'a pas été respecté (+1 semaine) et je n'ai pas pu l'offrir le jour j!
A
Note : 1 sur 5
Aucun service client 1 réponse sur 6 mail envoyé retard dans l'envoie de la commande aucune excuse et aucun dédommagement aucune communication 1 mois et demis d'attente je ne recommande pas du tout site à fuir absolument
Réponse de Ma Petite Fabrique
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre temps.
A
Note : 1 sur 5
Matière et aspect ne correspond pas à la photo du site
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre remarque concernant la matière et l'aspect du produit et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre description et nos photos afin d'éviter ce genre de déception à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous prenons en compte votre remarque concernant la matière et l'aspect du produit et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre description et nos photos afin d'éviter ce genre de déception à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat.
Bien cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 2 sur 5
Nouvel achat sur le site (2 achats précédents satisfaits)
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une coque brodé avec le prénom Eric chef plus un tablier brodé Eric. La toque était brodé que Eric et non chef est la couleur de l'écriture du tablier ainsi que celui de la toque n'était pas le même très déçu.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Merci de nous avoir fait part de ce problème, nous prenons en compte vos remarques pour garantir la qualité de nos produits pour nos clients. Merci de votre confiance et bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
La livraison est trop longue et quand on appelle il ne répond pas.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Votre efficacité est très bonne;delai entre commande et livraison d'une semaine.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Bcp de choix de personnalisation et livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mon expérience avec le site mapetitefabrique.com. J'ai commandé un cadeau personnalisé pour mon beau-frère et j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, le délai de livraison et le service client. Le site est facile à utiliser, il propose un large choix d'articles originaux et adaptés à tous les goûts et à tous les budgets. Le cadeau a fait sensation auprès
A
Note : 1 sur 5
Ce n est pas par rapport au produit ni à votre site c est seulement que je ne l ai pas réceptionné à cause du livreur
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le livreur. Nous faisons de notre mieux pour que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre commande. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Les colliers sont déjà cassés
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos colliers. Notre priorité est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Merci pour votre avis.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la finition pourrait être plus aboutie.
A
Note : 5 sur 5
JOLIS PRODUITS
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
A
Note : 4 sur 5
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A
Note : 5 sur 5
Que ce soit pour la commande facile à faire et les délais d'envoi, tout s'est bien passé. Le produit est conforme a la commande
A
Note : 1 sur 5
Passer une commande le 24 novembre pour Noël et ne toujours pas l'avoir reçu le 28 décembre est déplorable les produits sont pourtant très sympathiques mais le délai entre la commande et la réception laissent un goût si amer que c'est terminé. Plus jamais ma petite fabrique.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande pour Noël. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre confiance en Ma Petite Fabrique.
A
Note : 1 sur 5
Être à l écoute du client.. Répondre au téléphone au mail.. Ne pas prendre les clients pour des idiots en leur mentant sur la date d envoi de la commande... Ça éviterait bien des choses
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous allons prendre en compte vos remarques et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre confiance et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Originalité.