La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Fuyez !!!! Envoi ultra long, (quasiment 3 semaines!) pour recevoir un produit défectueux (tâché et troué). Proposition d'envoi d'un nouveau produit, à nouveau 15j/3 semaines d'attente, pour recevoir ENCORE un produit avec un trou ! Service client qui me demande quel est le problème et ne répond plus après l'envoi des photos ! Passez votre chemin !!! Je suis dégoûtée !!!!
A
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Note : 3 sur 5
Le site a l'air bien
A
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Note : 3 sur 5
Le choix des écritures n'est pas très clair on ne sait pas trop ce qu on choisit
A
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Note : 3 sur 5
Problème pour connaitre la date de livraison réelle : service client à améliorer car incapable de donner un renseignement fiable ni par chat ni sur le site rubrique ma commande ni par mail. Au final commande arrivée dans un délai correct (12 jours) mais non conforme à la date annoncée lors de la passation de commande (sous 3/4 jours). A ne pas utiliser si vous avez un impératif de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
Manque de communication au niveau du délais de fabrication et de livraison
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Pour le site il est bien. Mais déçu de ma commande qui n'est pas du tout ce que j'ai commander. Je reçois deux porte clés identiques ouf pas avec le même nom mais j'avais commandée un porte clés coeur et un porte clés crayon et j'ai eu deux porte clés crayon alors très très déçu
A
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Note : 3 sur 5
Le bracelet à un défaut et la commande est partie 12 jours après sa validation donc arrivée en retard pour l'événement prévu
A
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Note : 1 sur 5
20 jours plus tard j'attends toujours ma commande.. . Aberrant !!!??????
A
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Note : 1 sur 5
Je commanderai plus
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon cadeau ! J'attends un retours de votre part ..
A
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Note : 1 sur 5
La description de l'article ne correspond pas au produit, la pelle est celle attendue, mais la balayette est en bois grossièrement taillé et pas avec un joli manche tel que celui qui figure sur la photo, et les poils sont synthétiques et non naturels ! Je peux aisément faire la comparaison avec le même produit que je possédais déjà en l'ayant acheté sur un autre site.Je ne suis donc pas satisfaite
A
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Note : 3 sur 5
Bon site
A
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Note : 2 sur 5
Bof
A
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Note : 1 sur 5
Nul
A
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Note : 1 sur 5
1ere commande, je ne recommencerai certainement pas
A
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Note : 3 sur 5
Le service client n'est pas très réactif !
A
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Note : 3 sur 5
Un bémol sur Le choix des écritures .Il faudrait une possibilité de voir le prénom écrit, selon l'écriture sélectionnée avant de pouvoir commander.
A
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Note : 2 sur 5
Délai non respecté ( 6 semaines d'attente) et commande non conforme. J'ai envoyé un message via le site pour avoir des nouvelles de ma commande et 2 jours après elle était envoyée ! Malheureusement 1 des 3 commandes est erronée. J'attends qu'on m'envoie la bonne correspondant au bon de commande.
A
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Note : 1 sur 5
Toujours rien recu ..... Très déçu alors que c'était pour mon petit neveu de 5ans..... A 5 ans quand on lui dit écoute petit bonhomme ton cadeau d'anniversaire je ne l'ai toujours pas reçu c'est franchement décevant alors que je l'ai commandé en avril et que nous sommes en juin..... Lamentable
A
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait du service client. Quand on appelle pour avoir des informations et qu'on nous répond que tout va bien et que la commande arrivera bien à temps alors qu'il en est rien. Et ça 2 fois de suite ce n'est pas normal et pas transparentde votre part. Soit vous n'avez pas de vision de vos livraisons et c'est grave soit vous mentez et c'est pire. Un cadeau de la fête des mères ne d
A
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Note : 3 sur 5
Correct
A
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Note : 2 sur 5
Commande passée le 26/05, confirmée que le 2juin et toujours pas reçue. C la 2ème fois que je commande chez vous et c'est exactement ce qui m'avait refroidi la 1ère fois les délais de livraison, 2 ans après toujours livraison lente et délais longs
A
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Note : 3 sur 5
site commun peut être amélioré
A
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Note : 1 sur 5
Livraison et prise en charge de la commande qui laisse à désirer... J'ai reçu ma commande après seulement 2 mois sans aucune information.
A
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Note : 1 sur 5
Je mets 1 étoile car j'ai commandé un bracelet personnalisé avec 3 prénoms, et quand j'ai reçu le bracelet aucun prénoms ne correspondaient !
A
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Note : 2 sur 5
J'ai été très déçu par le colis qui est excrément petit alors qu il y a noté que c'est un sac pour maternelle
A
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Note : 1 sur 5
L'article que j'ai reçu était tout abîmé a l'intérieur c'était un Kdo pour mon fils .... j'attends des nouvelles de ma réclamation
A
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Note : 2 sur 5
Commande effectuée pour la fête des mères, commande reçue après la fêtes des mères, dommage... Alors que la commande a été passé plusieurs semaines à l'avance. J'ai essayé de contacter plusieurs fois le SAV par téléphone et par mail, je n'ai jamais eu de réponse, ça par contre ce n'est pas normal. Pas de dédommagement ni de réduction pour le prochain achat de la part du site, dommage... Sinon le p
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue : sur le sac à dos, le prénom n est pas brodé mais collé et la broderie sur la serviette n est pas top (mal réalisée avec des empiècements)j étais heureuse de pouvoir offrir un cadeau très originalet ce n est pas à la hauteur de mes attentes
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
Pas de commentaire
A
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Note : 1 sur 5
la broderie est pas très jolie . Je suis déçue .
A
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Note : 1 sur 5
J ai passé commande de 2 sacs cordelettes avec prénoms des enfants. Au bout de 10 jours, sans nouvelles, j envoie un mail pour savoir où cela en est. Rupture de stock dans la couleur demandée. Personne ne m a prévenue avant.J opte donc pour une autre couleur et je finis par recevoir ma commande 20 jours après ma première commande.Résultats affreux et grossier. Je suis très déçue et je ne recommand
A
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Note : 3 sur 5
Création et livraison plutôt rapide, mais très peu de descriptif sur les produits et sur la personnalisation
A
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Note : 1 sur 5
Pas satisfait
A
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Note : 1 sur 5
Dans le site il était dit qu'il y aura la gourde offerte avec le sac, cependant aucune gourde n'a été envoyé. Et le second soucis avec la commande j'avais demandé une petite note d'anniversaire qui n'a pas été faite . Je ne recommanderais plus . Dommage
A
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Note : 3 sur 5
La commande a été facile à faire cependant ensuite je n'ai jamais réussi à vous joindre En effet le sac choisi personnalisé devait avoir le prénom de mon filleulÀ aucun moment de la commande on m'a demandé le prénom J'ai donc envoyé un mail en complément pour indiquer le prénom mais je n'ai eu aucun retourJ'ai essayé 2 mails, le téléphone, le chat aucune réponse Heureusement la commande est arriv
A
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Note : 1 sur 5
Un peu dessus même beaucoup retard de 2 semaines et pas la bonne couleur et quand j'envoie un message Messenger on me répond pas
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide Le sac est beau par contre pour le prénom les coutures ne sont pas forcément bien faites. Reste correct en soit
A
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Note : 3 sur 5
Site facile d utilisation
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