La boutique en ligne "Ma Petite Fabrique" se distingue par la qualité de ses produits, souvent saluée pour leur conformité aux attentes des clients et leur esthétique. Les sacs à dos et autres articles personnalisés sont régulièrement qualifiés de jolis et appréciés pour leurs designs attrayants. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, apportant satisfaction aux acheteurs, surtout pour des occasions spéciales.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur "Ma Petite Fabrique". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de "Ma Petite Fabrique"
M
Mylène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Article conforme et soigné par contre délais beaucoup trop longs (commande du 11 mai livrée le 6 juin soit près d’un mois)
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Mylène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes en matière de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer nos délais à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
G
Geneviève R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très joli sac mais j’aurai aimé qu’il soit doublé d’un joli tissu matelassé
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Geneviève,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre sac. Nous sommes ravis qu'il vous plaise ! Nous prenons votre suggestion concernant la doublure en tissu matelassé à cœur et l’envisagerons pour nos futures créations. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
R
Rachid T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
reçu sans problème
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Rachid,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
À bientôt sur "Ma Petite Fabrique" !
Cordialement,
L’équipe de "Ma Petite Fabrique"
R
RACHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
L’idée est super bonne en revanche je trouve que l’anneau est trop gros et du coup ça fait grossier. Dommage qu’il n’y est pas les dimensions sur le site car à l’œil c’est trompeur . Après le délai est respectée et pas d’erreur sur la commande .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Chère Rachel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif sur notre site "Ma Petite Fabrique". Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de l'anneau et l'absence de dimensions, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Nous sommes ravis de constater que le respect des délais et la précision de votre commande vous ont satisfait.
C
Cécile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Satisfaite de mon achat mais expédition longue (4 semaines pour recevoir mon colis!) par contre encaissement à la commande!
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous nous excusons pour le délai d'expédition et comprenons votre frustration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Votre expérience est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
M
Mickaël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y a toujours eu des réponses aux messages envoyés. Le pendentif semble plus petit sur les photos que celui reçu. Délai plus long de quelques jours.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez obtenu des réponses rapides à vos messages. Concernant la taille du pendentif et le délai de livraison, nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre communication et nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
M
melanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande d'un collier personnalisé, très joli mais délai super long, on l'a reçu 1 mois et demi après la prise de commande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le collier personnalisé vous plaise. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison plus long que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
L
Lenaig L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Bon produit mais délai de livraison non précisé comme long! 6 semaines pour un collier, très joli mais 6 semaines...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Lenaig,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé votre collier joli. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous veillons à améliorer notre communication à ce sujet. Votre avis est précieux et nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Rapidité et bonne qualité
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur "Ma Petite Fabrique". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos produits, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Y
Yann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Délais de fabrication important, pas arrivé à temps malheureusement pour l'événement. Le produit était conforme à la description.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'est pas arrivé à temps pour votre événement. Vos retours sur les délais de fabrication sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique.
J
Juliette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Colis reçu rapidement mais les articles mis en vrac dans le sachet, pas très qualitatif ...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Juliette,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage des articles et nous travaillerons à améliorer cet aspect afin d'assurer une expérience encore plus qualitative. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de Ma Petite Fabrique
A
Anna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bien reçu Correspond à la commande Un peu déçu par la matière
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Anna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a bien été reçu et qu'il correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la matière ne vous a pas entièrement satisfaite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
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tristan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commandé non reçu apparement il vous a été renvoyé pouvez me le renvoyer svp.le point relais était apparement fermé pendant les fête de fin d’année merci
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Tristan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être récupérée. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous renvoyer votre colis dans les plus brefs délais.
Encore merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe de Ma Petite Fabrique
M
Marylène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Sac polochon commandé pour Noël. Reçu à temps, mais lors du flocage les ances et une partie du sac a fondu. Du coup, il n'était pas sous le sapin.... J'attends des nouvelles de Ma Petite Fabrique pour procéder à un échange. En revanche, c'est pas le 1ère sac que je commande. Jamais eu de soucis avant 😉🫣
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Marylène, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sac polochon a été endommagé lors du flocage. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et nous espérons que vous pourrez bientôt bénéficier d'un échange. Nous prenons note de votre expérience et continuons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Nous vous remercions également pour votre fidélité et nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits. Bien à vous, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Conforme à la commande. Dommage que les tabliers enfants soient en taille unique et que les prénoms ne soient pas brodés : ce sont des transferts.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis Valérie. Nous sommes ravis que la commande vous convienne. Pour les tabliers enfants, nous prenons en compte votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Pour les prénoms, nous proposons actuellement uniquement des transferts mais nous étudions la possibilité de proposer des broderies à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande. À très bientôt sur Ma Petite Fabrique !
R
Rafael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très satisfait de mon achat mais un peu déçue sur certains très légers détails mais rien de très grave.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques sur les petits détails et ferons en sorte d'améliorer notre service dans le futur."
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Germaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
satisfait dans l'ensemble , mais la date de livraison ne m'était pas communiqué.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Germaine, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la date de livraison pour améliorer notre service. À bientôt !
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Kimberley V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Super mais vraiment chère
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous l'appréciez, mais nous prenons également note de votre remarque sur le prix. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à un prix abordable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Pour donner un avis encore faudrait-il être livré... mondial relay nul.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison avec Mondial Relay pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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Oceane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Reçu après Noël alors que c’était prévu le 17 décembre
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Eléane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Malgré un léger retard de livraison, produit de très bonne qualité avec des personnalisations au top. A recommander.
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cedrix S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide et conforme. Seul bémol une tâche sur le cordon du cou .
M
Morgane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Produits de qualité
C
Carol S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Reçu à temps. Le sac est d'un tissu très légère, pas très robuste.
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Anne-Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Serviette un peu fine mais jolie
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Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonne qualité du produit mais délai d eexpédition long
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
La commande a mit une quinzaine de jour entre la validation et l'expédition, je trouve cela très long avec le nombre de moyen d'envoie et la fabrication étant une broderie de prénom sur un support basique tel qu'un plaid ou une serviette de toilette. Prix élevé en rapport qualité prix , plaid basique et serviette basique aussi je ne recommanderais pas pour compléter la collection des serviettes de toilettes de mon petit fils.
K
Katia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Déçu de la qualité du sac au niveau du tissu par rapport au prix. J'avais commandé déjà un sac a 29€ et il était de meilleur qualité.
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Barbara M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Un peu déçue de la qualité du coton et des finitions
M
MIREILLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le rose n est pas fluo mais joli quand meme
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je suis ravie de voir que vous avez apprécié notre produit sur Ma Petite Fabrique. Merci pour votre avis positif ! Nous prenons note de votre remarque sur la couleur rose et ferons en sorte d'améliorer cet aspect. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
AURELIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Joli sac, la couture n'était pas bonne,ils m'ont renvoyé un nouveau sac sans problème.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci AURELIE pour votre retour sur notre sac. Nous sommes désolés que la couture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes heureux de voir que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Ma Petite Fabrique.
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fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Satisfaite de mon achat
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre retour positif, Fabienne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site, Ma Petite Fabrique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
L
Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Je pensais que la couleur s'appliquait au sac et non au texte... Ça donne du bleu sur bleu...
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Louis, nous prenons en compte votre remarque et nous sommes désolés que notre choix de couleur ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, nous tenons à vous assurer que chez Ma Petite Fabrique, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité, tant au niveau de la conception que de l'esthétique. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer notre site. Merci pour votre retour constructif.
M
Maties A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Le sac est bien et l'envoi super
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Ma Petite Fabrique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sac et notre service d'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir de nouveaux produits. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Monique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très beau produit (gilet) ; mail dès ma commande pour précision sur la broderie que j avais choisie ton sur ton, société très sérieuse que je recommande vivement
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Monique, merci pour votre avis positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre gilet et du service que nous offrons. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, nous serions heureux de les accueillir également.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Conforme à la commande
Réponse de Ma Petite Fabrique
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons heureux de vous satisfaire à nouveau. Merci de nous avoir choisis et bonne journée.
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Temps long entre commande et la livraison. Autrement joli tablier, couleurs conformes au visuel .
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis, Michèle. Nous sommes ravis que vous appréciez notre tablier et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits. À bientôt sur Ma Petite Fabrique !
J
Jordan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Le texte n'est pas complément le même sur la lettres E. Jolie petite peluche, envoi rapide. De plus je trouve cela dommage que ce ne soit pas broder juste termocoller. Je verrais le passage en machine.
Réponse de Ma Petite Fabrique
Merci pour votre avis Jordan. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre peluche et que vous avez reçu votre commande rapidement. Pour ce qui est du brodage, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. À bientôt !
S
Sarah U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Dommage que juste pour une personnalisation de prénom il faut attendre 3semaines à cause du transport je pense que la poste aurais été plus rapide car la création et l’envoi été rapide
Réponse de Ma Petite Fabrique
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Ma Petite Fabrique. Nous sommes navrés que l'attente pour la personnalisation de votre prénom ait été longue. Nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre processus d'envoi afin d'offrir un service plus rapide à nos clients. Nous espérons que malgré cela, notre création vous a plu. Merci pour votre retour. L'équipe de Ma Petite Fabrique.
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