Avis clients de Ma Kibell

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 895 avis publiés
5 4 550 93% 4 257 5% 3 62 1% 2 10 0% 1 16 0%

Résumé des avis

Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
bien rapide efficace
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Reçu dans des temps raisonnables. Produits d'intérêt, à tester...
D
Dalyla Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Toujours fan des produits gel douche je teste le produit pour les yeux... j'aime bien le ptite baignoire la bretagne ça décoiffe Un ou deux ptits échantillons seraient bienvenus Merci!!
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Dommage que la lessive ne fonde pas même a 40
E
Elisabeth V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Bonsoir pour ma premier commande un produit c’est vide dans le colis mais Ma Kibell a été très réactive j’ai reçu le produit de remplacement 4/5 jours après site très sérieux je vous le recommande
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Déception concernant le savon solide qui est d'un diamètre nettement inférieur au savon que j'ai pu acheter en magasin (celui de Vannes) en septembre 2021. Livraison de la commande rapide. Parfait.
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bien et Très rapide J'ai retiré 1 étoile parce qu'en boutique on m'aurait donné quelques échantillons (commande supérieure à 100€) Comment justifier mes points pour avoir ma prime fidélité lors de mon prochain passage dans les Côtes d'Armor ?
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Brehier, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre suggestion. Concernant les points fidélités, le système fidélité est différent en magasin et sur le site, les points de votre commande sur notre site sont uniquement valables en ligne. Belle journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rien a dire sur les produits. En ce qui concerne la préparation du colis. Quelques éléments sont à revoir. Déposer des savons Sun une boîte (cadeau) laisse des traces de gras. Il m'a été expédié une nouvelle boîte (vide) qui est arrivée trop tard pour que je puisse transvaser les produits. Dommage
T
Therese L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bonne réception, rien à redire. Je repasserai commande.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Commande ok délais ok
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Excellent ; juste un produit nettoyant "kouign amann" dont le tuyau de la pompe est cassé à l'intérieur, mais je l'ai remplacé par une pompe que j'avais chez moi. Par contre je n'ai pas réussi ni par mail ni sur le site à faire remonter l'information. Sinon pour l'instant les produits testés me satisfont.
Réponse de Ma Kibell
Bonjour Mme Robert, nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Nous vous avons crédité le montant du produit défectueux en points fidélité sur votre compte. Bonne journée, Malvina de l'équipe Ma Kibell.
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Merci commande bien reçue dans les temps, produits conformes à ma commande, ça fait la deuxième fois que je commande rien à dire tout est parfait
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Envoi très rapide, produits conformes à la commande. Pots en verre sécurisés dans du papier journal, pas forcément joli quand on ouvre le colis mais c'est bien la seule remarque négative.
M
Marie- Elise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonne qualité, service au top et puis se doucher à la fraise....un régal !
V
VALERIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
expédition rapide
A
Angélique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Les 4 étoiles c'est pour les senteurs, la 5ème sera quand je les aurai vraiment testés. Les savons sentaient à travers le colis alors qu'il était dans la boîte aux lettres. Même si je ne commande pas souvent, c'est vraiment une marque Coup de cœur. C'est peut-être ce qui m'a donné envie de commencer la SAF avant hier. Ah si je pouvais trouver vos senteurs... 1er shampooing solide cheveux gras chez vous, j'espère que celui-ci conviendra...
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Bien
A
Adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Commande arrivée vite. Seul petit bémol : la formule avait changé sur l'un des produits que j'avais commandé et que je rachetais tellement je l'adorais. Un peu déçue, sur ce coup, de ne pas avoir été prévenue. Par contre belle réactivité de Ma Kibell quand on écrit : merci !
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Commande reçue au complet et dans les temps Merci beaucoup nous allons essayer les nouveaux produits commandés que nous ne connaissons pas encore en espérant une belle découverte
A
Annick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Bons produits. Mon fils m' a offert un bain douche et un produit pour les mains il y a quelque temps. Je les ai appréciés.
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
J'ai retrouvée deux savons avec des emballages légèrement abîmé. Je trouve Le plastique d´emballage assez fragile. Je trouve ça dommage, car j ´aime la qualité de vos produits.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Produits bien emballés, peut être trop ??
E
Emilie Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
commande reçu rapidement, rien a redire sur la préparation et livraison. un peu déçue du nouveau déo de par sa taille et sa texture pas simple à étaler.
C
christele J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
rapidite
A
Annaïg L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Les commandes sont toujours très bien préparées et très rapides. Les produits sont top ! Nous adorons depuis plusieurs années. Néanmoins, un baume à lèvres caramel au beurre salé qui est passé à côté de la fragrance et n'a jamais senti le caramel au beurre salé... et pas utilisable...
S
stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très bon produit, seul une petite erreur a été fait à l'envoi. Sur le parfum d'un des savons genêt à la place de sable...
Réponse de Ma Kibell
Bonjour

Merci pour votre achat.
Genêt et " sable et sel" sont un seul et même parfum
M
Morgane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Rien à dire les produits commandé sont très bien, je recommanderai pas le produit vaisselle solide pas très pratiques. Mais les autre au top. La crème pour les main paraît
A
Aurélia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Malgré un bug sur la validation du virement très satisfaite de ma commande
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Commande reçue en excellent état, très bon produit. Suite aux recommandations de Katia, je suis très satisfaite. Un seul bémol : quand on signale sur le site qu'on ne veut pas de newslette ou de publicité, il serait vraiment judicieux de respecter ce choix. J'ai été désagréablement surprise de me retrouver abonnée aux mails publicitaires alors que j'avais spécifié que je ne le désirais pas lors de ma commande en ligne.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très bon produit que je recommande. Dommage que le coût d envoi soit si important.
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Commande arrivée très rapidement dans un contenant très bien protégé.
M
Mireille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande envoyée rapidement et suivi impeccable
N
NELLY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Excellents produits, livraison correcte dommage de mettre 1 si gros carton pr un si petit contenu...
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Des échantillons dans le colis seraient un petit plus…
P
Pierre-marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produits toujours au top. Malheureusement, l'emballage pour l'envoi endommage les bouchons. Seul point à améliorer !
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
colis parfaitement conforme à ma commande, livraison rapide, un flacon n'était pas parfaitement fermé mais pas de dégât significatif, donc satisfaite de ma commande mais je regrette beaucoup la fermeture du magasin de Rennes
N
NATHALIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J apprecie l envoie qui est ultra rapide, les produits sont bien emballés.
M
MIREILLE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon produits mais l’emballage laisse à désirer. Les produits sont mis en vrac dans le carton, aucune protection. Un gel douche est arrivé avec le bouchon endommagé et a coulé un peu dans le carton. C’est dommage.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bons produits à un prix très raisonnable pour des produits fabriqués en France. J'apprécie qu'il y ait aussi des lessives pour le linge et aussi le lave vaisselle zéro emballage .
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison pas tout à fait dans les temps
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