Français 
S
Note : 1 sur 5
Excellent produits, livraison impeccable
Avis clients de Ma Kibell
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 895 avis publiés
Résumé des avis
Ma Kibell offre des produits de qualité appréciés et connus depuis des années, avec des senteurs variées et des textures agréables qui plaisent à la clientèle. La livraison est décrite comme ultra rapide et soignée, avec des emballages sécurisés et des commandes en ligne faciles à passer. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils utiles et un suivi fiable. Les clients notent également une démarche locale et française, et plusieurs évoquent une satisfaction constante et une fiabilité globale des produits et de l’expérience d’achat.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Je devais avoir la livraison gratuite or ça n a pas été le cas !
J
Note : 1 sur 5
fidèle au produit. Acheté plusieurs fois.
C
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite du produit commandé.
R
Note : 3 sur 5
Je suis désolée de mettre 3 étoiles pour cette commande mais, la livraison avec FedEx a été catastrophique. J’ai eu du mal à me faire livrer alors que j’étais à mon domicile. Il a fallu se faire livrer dans un point relais. Je n’avais jamais eu aucun problème avant.
N
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le cadeau promis
M
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des produits En revanche j’ai payé 8,71€ de frais de port alors que lors du passage de la commande le niveau « livraison offerte » avait été affichée. Tout cela a cause d’un savon à la fraise offert dont le montant de 4€ a fait monter le total de mon panier à la valeur à atteindre pour la livraison offerte … J’ai demandé des explications , on m’a répondu qu’effectivement je n’avais pas été la seule à me plaindre … j’aurais attendu un geste commercial J’ai vraiment l’impression de m’être fait avoir de plus de 8€ montant des frais de livraison .,,
C
Note : 1 sur 5
Très bon produit que j’ai découvert cet été dans votre magasin au port du Crouesty .
A
Note : 3 sur 5
Il manque le guide des conseils d'utilisation dans la boîte. J'ai demandé au service client sur le site si'il était possible de me l'envoyer. Pas de réponse ni d'envoi à ce jour
G
Note : 1 sur 5
Supers produits
L
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés rapidement et bien emballés, mais ils étaient sales et, pour certains, abîmés. C’est dommage, surtout pour un cadeau, ce que j’avais pourtant précisé lors de ma commande.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Commande faite le 16/12 avec paiement par carte bancaire effectué le 17/12, toujours pas de livraison le 26/12 et il était noté sur mon compte Ma Kibell que la commande était en cours de paiement. Après l'envoi d'un mail la commande a été débloquée et envoyée le 29/12 en me précisant qu'il y avait eu un bug informatique. Je me pose la question : si je ne me serai pas manifestée, à quel moment se serait-on aperçu que je n'avais pas été livrée ? Cordialement D.Silnicki
C
Note : 3 sur 5
Je suis Bretonne. J'aime les produits que vous proposez pour moi et pour mes proches. Par contre un ami m'a fait parvenir un colis par votre site, et sa facture est jointe au colis... ça c'est pas top ! Je n'aime pas que les personnes à qui j'offre un cadeau voient ma facture....
M
Note : 3 sur 5
Commande reçue. Dommage les produits n étaient pas emballé ( case cochée et précisé dans commentaire)
B
Note : 3 sur 5
Livraison à domicile car difficile à comprendre qu'il n'y ait pas de boutique dans la capitale Bretonne RENNES...
A
Note : 3 sur 5
Gommage corps inefficace, laisse bcp de saleté dans la douche.
D
Note : 3 sur 5
La recharge de diffuseur de parfum caramel beurre salé s'est évaporée en 4 jours !
L
Note : 3 sur 5
Votre déodorant en crème agresse les aisselles, après plusieurs jours les aisselles sont toutes rouges et cela gratte énormément sur moi comme sur mon mari et mon fils
F
Note : 3 sur 5
Pas mal . Mais j’ai regretté que les serviettes de bain commandées ne soient pas enveloppées dans une housse cellophane d’hygiène
F
Note : 1 sur 5
Je n ai pas réceptionné ma commande car le relais ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message sans réponse à ce jour,
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai demandé la facture à mon nom et pas à celui du destinataire, surtout quand c'est un cadeau ! je l'attends encore. On est avisé de la modification du point de livraison quand le colis est livré ! Pas top pour le destinataire !
S
Note : 3 sur 5
Bons produits mais déçu par le service client dont j'attends un retour relatif à un article reçu abîmé
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis pas très contente mon colis est arrivé avec deux pompes cassées ce qui a engendre des dégâts pour les autres produits et un quart du produit perdu pour les deux flacons j'avais un code cadeau je n'ai rien eu je suis déçue Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Il s'agissait d'une carte cadeau reçu par courrier. Impossible d'utiliser la carte sans la facture. Depuis quand faut-il la facture pour une carte cadeau? Il n'était précisé ni sur la carte ni sur la facture que la facture était obligatoire d'avoir la facture . La personne a au final payé sans utiliser la carte. C'est bien la seule enseigne qui demande la facture pour utiliser une carte cadeau . Pas de QR code ou d'étiquette a scanner pour résoudre ce problème ? carte cadeau inutile pour le coup.
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore essayer les produits mais l'odeur est sympa.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés un peu abimés et vu les frais de port payé j'ai été un déçu.
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu
D
Note : 3 sur 5
Sur les 3 articles achetés , le rollon ne fonctionne pas
M
Note : 1 sur 5
Étant en vacances je n'ai pu réceptionner mon colis à la poste. Je le suppose retourné....aucune nouvelles et pas de téléphone pour joindre le service client....comment me faire rembourser???
T
Note : 1 sur 5
Les gels douches arrivent à chaque livraison avec des bouchons cassés et du gel douche qui coule. Décevant !
F
Note : 1 sur 5
Commande passée le 27 Mai et toujours pas reçue un mois plus tard
V
Note : 3 sur 5
Mon colis a été échangé avec un autre destinataire cause erreur étiquetage à la poste. Je conçois que cela puisse arriver mais j'avais espéré un geste commercial pour la semaine d'attente supplémentaire (échantillons, un gel douche ou autre..) et...rien. De plus j'ai dû rappeler le mardi suivant car mon 2e envoi n'était toujours pas parti
J
Note : 3 sur 5
Frais de port élevé et non livré à domicile
M
Note : 3 sur 5
Au top!
M
Note : 3 sur 5
J'aime les produits que j'achète depuis longtemps mais très déçue du cadeau et de l'absence de réponse du service client.
J
Note : 3 sur 5
Senteur certes agréable par sa fraîcheur mais aucun lien de mon point de vue avec un parfum de goémon juste après la marée .Si vous avez une alternative sous quelque forme, je suis preneur .
I
Note : 3 sur 5
Le produit livré n était pas le bon. Il a fallu que je réexpédie le colis (au frais de ma kibell) avant de pouvoir recevoir le bon produit. Le rapport de confiance envers le client n etait donc pas établi alors que l erreur venait de l entreprise. De ce fait je n ai pu offrir mon cadeau en temps et en heure. Et finalement à la réception d aujourd’hui, je n ai constaté aucun geste commercial d excuse dans le colis ni aucun message. Cela aurait été la moindre des choses. Le produit me convient mais pas le service. En espérant avoir un retour. Cordialement Mme Laville
R
Note : 3 sur 5
À part le contour des yeux qui ne fonctionne pas …le reste des produits me convient Je suis une habituée de vos produits J,ai acheté pour la première fois à st Malo..ensuite à Rennes et heureuse de cette possibilité de commander via internet
A
Note : 1 sur 5
Ras