Avis clients de Ma citerne écolo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 254 avis publiés
5 213 84% 4 35 14% 3 4 2% 2 0 0% 1 2 1%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par "Ma citerne écolo" est fréquemment soulignée, avec de nombreuses mentions sur la robustesse et la conformité des citernes aux descriptions fournies. Les clients notent également la rapidité de livraison, souvent décrite comme un atout majeur, avec des commandes reçues dans les délais prévus et bien emballées pour éviter tout dommage. L'installation des citernes est généralement perçue comme facile, permettant aux utilisateurs de les mettre en service sans difficulté.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
L’entreprise ma citerne ecolo ne souhaite pas activé sa garantie sur le produit endommagé. Je me trouve donc dans l’obligation d’engager une démarche juridique. Cela manque vraiment de sérieux. Je vous tiens au courant dans un prochain post. Laurent
M
Marie-Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
La date de livraison n'a pas été respectée. La commande a été expédiée deux fois et j'ai dû rectifier moi-même sans aucun remerciement, avec, au contraire, un mail d'une grande impolitesse. La date de la reprise de la deuxième livraison n'a pas été respectée.
Réponse de Ma citerne écolo
Bonjour Marie-Pierre, je suis désolé(e) que la date de livraison n'ait pas été respectée pour votre commande de citerne écolo. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous remercions pour votre feedback et nous ferons en sorte d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre citerne
M
MICHAEL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
La citerne est très bien mais les jonctions avec le système de récupération d'eau sur la gouttiere ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut donc bricoler un truc... pas très pro sur cet aspect
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande reçu rapidement je ne l'ai pas encore mise en place
A
alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bon produit pour la citerne et corresponde au descriptif mais remplissage trop gros , pas de trop plein et vannes dr puisage mal placé. Livraison.embalage et délais super
Réponse de Ma citerne écolo
Bonjour,
nous mettons à votre disposition des plans avec les raccordements présents sur les citernes en deuxième photo. Par ailleurs, concernant le trop plein, nous vous fournissons des explications directement accessibles sur notre blog : https://blog.maciterneecolo.fr/comment-fonctionne-le-trop-plein-sur-un-recuperateur-deau/
Enfin, concernant le remplissage, vous avez la possibilité de réduire l'entrée en apposant sur votre coude des manchons PVC (réducteurs).

Cordialement
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bonjour, la citerne en elle-même ne pose pas de problème, conforme à la description du produit. Le problème est que vous n'êtes pas en mesures de fournir les raccords entre le tuyau reliant le récupérateur d'eau (connecté à la descente des eaux pluviales) et la citerne. Dans le doute, j'avais pourtant appelé avant la validation d'achat, et on m'avait confirmé que plusieurs adaptateur étaient fournis avec le flexible. En fait, aucun raccord n'est fourni pour connecter le tuyau à la citerne. Le raccord en attente sur la citerne dispose d'un pas de vis... Pour mémoire, j'ai acheté l'ensemble en une seule fois : citerne, récupérateur gouttière et tuyau. Cordialement.
Réponse de Ma citerne écolo
Monsieur

Vous n'avez pas reçu 3 réducteur en pvc avec votre commande ?
Normalement ils sont mis dans une poche plastique avec le kit de réparation.

Cordialement
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