Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Plat diversifiés et bons Points à améliorer : dosage de l’eau trop approximatif, pas écrit dans la notice qu’il faut enlever le sachet absorbant l’oxygène et il fait trop mélanger sinon c’est craquant, dommage
M
Maryvonne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
malgré une erreur dans la préparation de la commande, le service clients a réagi de façon très professionnelle et rapide.
M
Mathilde J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Top
L
Ludovic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Satisfait. Produit conforme aux attentes.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
L envoi était bloqué car il manquait un prodiot. Sans ma relance je serais parti en randonnée sans mes produits. Sinon je suis satisfait des produits
S
Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Il y a eu un retard à la livraison pour des problèmes de dédommagement mais j'ai apprécié l'échange téléphonique qui a permis de trouver une solution pour recevoir ma commande dans un autre lieu de livraison. Je suis totalement satisfait des produits commandés
C
Cabello Martin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonne qualité et la commande est arrivée très rapidement.
Avis traduit
J
Johann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Le délai de livraison était déjà assez long dès le départ. Et puis elle est arrivée encore plus tard que prévu -- trop tard pour mon voyage pour lequel j'avais commandé la nourriture.
Avis traduit
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Un peu trop tôt pour donner un avis pertinent
E
Eva S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Abordable, mais déjà stocké depuis longtemps. Sur les 4 ans de durée de conservation, un an était déjà écoulé à la livraison.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés d'apprendre qu'une partie de la durée de conservation était déjà écoulée lorsque vous avez reçu votre produit. Nos produits ont généralement une très longue durée de conservation, et nous veillons à n'expédier que des articles avec une durée de vie restante suffisante. Nous comprenons cependant votre déception et souhaitons nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client - nous serons ravis de trouver une solution ensemble. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre confiance.
T
Theo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
ma commande a été traitée et livrée correctement, mais j'ai reçu beaucoup de messages indésirables par la suite. il doit y avoir une fuite dans la chaîne, aucune idée d'où
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos retours. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée et prenons votre préoccupation au sérieux. Nous ne partageons jamais les données des clients et allons examiner cela de près.
A
Alan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Pas mal sauf le fait que sur le site on annonce un gel offert et lors de la réception on a rien de plus. Dommage poyr ce point mais la commande a été livré rapidement avec tout les articles commandé ( sauf le gel offert 😂)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour ! Désolés pour l’oubli du gel offert 😄 Heureux que tout le reste soit bien arrivé rapidement. On vous glissera un petit cadeau lors de votre prochaine commande pour nous rattraper (merci de nous le préciser).
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Service rapide et conforme à la demande
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Le cube avec les aliments lyophilisés avait un sachet ouvert (il y avait de la poudre blanche au sol du cube)
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec le sachet ouvert. Vous pouvez nous contacter et nous le résoudrons rapidement. Merci de nous avoir prévenus !
F
FABIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Commande expédiée rapidement. Bon rapport qualité prix. Plat au riz et pâtes très bon, un peu plus décevant ceux à la pomme de terre (notamment celui au saumon)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour ! Ravi que vous ayez apprécié nos plats. On prend note pour ceux à base de pomme de terre—vos avis nous aident à toujours mieux choisir nos gammes. À bientôt !
V
veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Pas très satisfaite des produits lyophilisés achetés
J
johnny F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Les produits Toujours conforme et une bonne livraison effectuée
M
Mikel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Bonjour : En général, je suis très content de la quantité de produits que vous avez sur votre site web, la livraison a été bonne et la qualité du produit très bonne. Cordialement, Mikel
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour votre message !
V
Vincent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Super
F
Florent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Toujours efficace et cordial, juste un peu dommage à ma dernière commande de ne pas avoir eu une information plus tôt. Ce qui a légèrement retardé la livraison par rapport au délai initialement convenu (rien de grave non plus)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait, et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. À bientôt pour de nouvelles aventures !
D
Dan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Comme le mauvais article a d'abord été livré, l'échange s'est très bien passé.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes désolés que vous ayez d'abord reçu le mauvais article. Nous sommes d'autant plus heureux que l'échange se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement notre service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre confiance !
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Bien
F
Francisco E. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Efficacité est le mot
Avis traduit
R
Roger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Tbien
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Les dosages indiqués pour l'eau ne sont pas toujours parfaits, selon les recettes ça reste un peu mouillé ou au contraire pas totalement réhydraté. Néanmoins les recettes sont globalement bonnes et pratiques à emporter.
G
Gabi F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Toujours un bon service et rapidité
Avis traduit
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
L'offre de lyophilisé est très complète et de qualité. Le hic se situe au niveau de la prise en compte des remises et bons d'achat. Ça va s'améliorer
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Jean,
En effet, nous pouvons rencontrer quelques couac ! Mais nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations afin de garantir un service qualitatif, à la hauteur de ce que vous méritez. N'hésitez pas à nous faire part des problèmes que vous rencontrez lors de l'application des promos et nous vous rembourserons la différence.
M
Miguel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
C'est pour les urgences donc je ne l'ai pas encore essayé mais ça a l'air bien
Avis traduit
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
C'est toujours un plaisir de commander chez Lyophilisé&co.
Réponse de Lyophilise & Co
C'est toujours un plaisir de vous livrer :)
Merci beaucoup et à bientôt !
D
Didier Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
C'est bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Alexander F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Je n'ai pas reçu la totalité des produits qui apparaissent dans la description
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le contenu du pack n'ait pas exactement correspondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que certains de nos packs peuvent varier légèrement en fonction de la disponibilité des produits. Nous nous assurons toujours que le contenu soit équivalent en qualité et en valeur nutritionnelle. La description mise à jour du pack est toujours disponible sur notre site et reflète fidèlement les produits qu'il contient au moment de la commande.
Si vous pensez qu'il manque réellement un article ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de le vérifier avec vous et de trouver une solution.
Cordialement,
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Commande pas en stock alors que notée comme en Stock mais sav pas trop mal
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, le produit n'était pas disponible, mais commandable. On reconnaît néanmoins que la mention indiquant le délai n'est pas assez visible On travaille à la rendre plus claire. Nous sommes ravis que le SAV ait pu débloquer la situation.
Belle journée,
La Team Lyo
T
tangi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Globalement satisfait des produits reçus, petit problème de consistance cependant avec les produits contenant du poisson ou de la viande. Cordialement.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour. Ravi de savoir que vous êtes globalement satisfait. Pour les produits contenant du poisson ou de la viande, la texture peut parfois varier selon la recette ou la marque. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, on pourra vous conseiller au mieux. À bientôt !
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
J’ai peut-être mal compris le descriptif du produit mais c’est léger en poids et volume pour manger à sa faim !!! Sinon tout est parfait
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour ! Effectivement, certains plats sont plus légers ou compacts, car pensés pour des besoins énergétiques spécifiques ou moins énergivores. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de recommandations adaptées à votre appétit ou à votre activité – on est là pour ça 😊
B
Bryan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Grosse commande de 30 repas pour un voyage. Je suis très surpris est satisfait par la quasi majorité des plats. Livraison soignée et rapide. Gros + pour la brandade, le hachis parmentier, le poulet fermier et legumes ainsi que pour la truffade. Vraiment top hâte de goûter les autres. Je mets 4 / 5 car j'ai été déçu par la semoule mexicaine et les pâtes à l'indienne que je n'ai pas trouvé très bonne (sauf en cas de survie !)
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes ravis de savoir que la plupart des repas vous ont plu :)
Et pour le reste... C'est vrai que les mélanges d'épices peuvent ne pas être au goût de tout le monde. Mais c'est sûr que pour la survie, ça dépanne. L'avantage de notre site, c'est qu'on a plein d'autres options délicieuses susceptibles de vous plaire ! Ce serait un plaisir de vous accompagner une nouvelle fois lors de votre prochain voyage.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Du choix, des prix raisonnables, livraison rapide. Mais me proposer d’acheter toutes les semaines, c’est moyen moyen.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis !
Certains clients aiment bien être au courant des nouveautés mais vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment si vous ne voulez plus recevoir de mails hebdomadaires :)
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci !
C
Cesáreo Martín O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
normal
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait été que partiellement satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou si quelque chose n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre disposition pour vous écouter et nous améliorer.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Large choix d'articles
Réponse de Lyophilise & Co
Le plus dur c'est de choisir ;)
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
livraison super rapide . produit conforme
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commande !
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