Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Site internet et produits de qualité avec des prix intéressant
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
Salut J'ai trouvé les prix correct, le choix et l'ensemble du site très agréable mais, il y a toujours un mais, voire plusieurs: - ma commande effectuée le 20 juin n'est arrivée que le 27, c'est pas bien grave mais pourrait être amélioré - j ai commandé des produits, des cakes pour pas les nommer, et avant même de les gouter je suis déçu: le poids annoncé de 200 gr n'est pas celui reçu (autour des 150 gr), je parle même pas des calories qui en découle et donc qui limite l'intérêt que j avais porté sur ces articles, quid de cet emballage énorme pour ce petit cake? - inquiet aussi des repas voyager dont les sachets sont gonflés d'air, peut être rien de grave, mais cela reste à voir J'attendrais quand même de voir si au final les produits sont correct, et testerai sans doute de nouveau d'autres produits avant de me faire un avis définitif. bonne journée
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte vos retours. Concernant les délais, nous avons expédié votre colis dans les temps. Malheureusement, le transporteur a rencontré un problème de livraison qui a repoussé les délais de livraison. Navrée pour le désagrément. Concernant le grammage des cakes, il s'agit d'un petit traiteur local artisanal et les productions peuvent varier. Nous allons mettre à jour les informations du site et ferons attention lors des prochaines livraisons. Et enfin, pour les sachets Voyager c'est tout à fait normal. Pas d'inquiétude, il s'agit de leur procédé de fabrication. Merci de votre compréhension, et bon test !
J
James T.
Note : 4 sur 5
Rapide site agréable intuitif
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
I
Isabel R.
Note : 4 sur 5
Le choix. Le délai d'envoi rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande a été rapide, les produits étaient bien emballés et en bon état, nous ne les avons pas encore essayés. Les produits lyophilisés sont assez chers. Ce serait bien s'ils pouvaient offrir une réduction, une offre de produit ou des frais de port gratuits. Sinon, c'est très bien.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre message. Il existe actuellement des offres de déstockage avant le déménagement de notre entreprise. Vous pouvez trouver toutes les réductions disponibles ici : https://www.liofilizado.es/desalmacenaje-c-3563 :) Nous espérons que cela vous conviendra. Nous espérons que cela vous conviendra.
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Hugo R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Lucas M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note :) La team Lyo
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Lucas L.
Note : 4 sur 5
Diversité des produits proposés et qualités de ceux-ci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
A
Antoine T.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix de plats, très bons. Les sachets ne sont pas donnés mais les rations sont bien dosés et faciles de préparation. Par contre il n'y a pas de suivi de livraison et les délais sont longs. Il faut vraiment prévoir à l'avance. Un lien pour être tenu au courant de l'avancée de la préparation du colis et de son état de prise en charge ne serait pas de trop.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Désolée pour le désagrément. Votre commande était en attente suite à une rupture d'un produit (l'information est notée lors de votre achat). Habituellement, nous prenons contact pour avertir nos clients lorsqu'il y a des articles indisponibles. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à le faire suite au flux de commande. L'article est à présent disponible, et votre colis part demain. Vous recevrez le mail de confirmation avec le numéro de suivi. Merci de votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
j'ai acheté une powerbank à la dernière minute en le précisant à l'achat. l'équipe à préparer mon colis et me l'a envoyé rapidement pour que je l'ai pour mon départ.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance ! La team Lyophilise & Co
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
parfait mais : changez de transporteur ! Le carton était défoncé et j'ai même craint qu'il manque des choses..,,
Réponse de Lyophilise & Co
Lors du transport, certains colis peuvent êtres malmenés, ceci étant indépendant de notre volonté. Cela étant dit nous remontons à nos collègues de la logistique. La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet Merci de votre confiance ;)
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Hugo M.
Note : 4 sur 5
Super site , les produit son en général bon ver excellent , les DLC pour des EDC OU BOD parfait mais certaine barre énergétique 4 mois c'est juste. Le SAV et top il répond , mais a se jours beaucoup de rupture de stock sur des produit comme Nadège .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Concernant la DLUO des barres, un filtre vous permet de sélectionner la durée de vie souhaitée lorsque vous êtes dans la rubrique barres énergétiques. En regardant votre commande, la référence que vous avez reçue a une durée de vie 5 mois après fabrication (généralement quelques semaines sautent entre la fabrication, l'acheminement vers chez nous à Lorient puis le roulement de stock avant que la barre ne parvienne chez vous :) - Pour les Nalgene, vous pouvez vous inscrire aux alertes dispos pour être prévenu de leurs retours. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre question. La team Lyo
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Lucia F.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Laurent T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
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Lucas D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
Bien emballé, beaucoup de choix et rapidité de livraison. Juste dommage les frais de livraison assez élevé malgré une commande de plus de 100e.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Nous proposons la livraison gratuite en France à partir de 70 en point relais. Concernant la Belgique, nous ne pouvons encore proposer une telle offre. En effet, les frais d'expédition sont un coût conséquent que nous n'incluons pas dans le prix de nos produits. Aussi, nous travaillons sans cesse à trouver la meilleure formule et meilleur service pour nos clients tout en jonglant pour que notre participation aux coûts de transport reste raisonnable. En vous remerciant de votre compréhension. La team Lyo
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Lucas D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
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James T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note :) La team Lyo
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Verified buyer
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Freezedried & Co vous remercie pour votre commentaire.
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Nicolas M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Michel L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
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Laurent L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Camille D.
Note : 4 sur 5
Bonjour , reçu rapidement par contre pas de mail pour prévenir que la commande est bien passé. Cdlt
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Merci pour avis. Avez-vous regardé dans vos courriers indésirables ? Malheureusement, il arrive que certains de nos mails y tombent en fonction des adresses. Si ce n'est pas le cas, désolée pour ce problème informatique. N'hésitez pas à nous contacter si le problème se reproduit. A bientôt, bien à vous. La Team Lyo
I
Isabella T.
Note : 4 sur 5
Efficacité du traitement de la commande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
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Theo B.
Note : 4 sur 5
Rapide et répons très vite au question super sérieux
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
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Henry B.
Note : 3 sur 5
Il est noté livraison gratuite et au moment de payer il y avait 6 euros de frais
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Les frais de livraison sont gratuits en France à partir de 70 en point relais. Ils ne le sont pas pas pour une livraison à domicile, le mode de livraison que vous avez choisi. En espérant vous avoir éclairé sur ce point. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions. La team Lyo
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Marie B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de noter Lyophilise & Co. Merci de votre confiance. La team Lyophilise & Co
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Youssef B.
Note : 4 sur 5
Une notice en français aurait été la bienvenue
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci de votre retour d'expérience. En effet le fabricant n'en fournit pas. Nous allons la traduire et nous vous remettrons dès que possible sur votre adresse mail un mode d'emploi en français. La team Lyo
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Hugo R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
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Charlotte D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
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Elise M.
Note : 4 sur 5
Tous les produits sont de qualités mais manque peut etre quelques produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous indiquer les références que vous n'avez pas trouvées sur notre site et que vous aimeriez trouver chez nous. Nos collègues de référencement pourront se mettre en quête :) Dans le cas de produits en cours d'approvisionnement, les alertes dispos vous permettent de recevoir un mail à leurs arrivées dans notre magasin. Nous pouvons également vous conseiller sur des références alternatives si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
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Lucas P.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Je ne sais pas si le produit que j'ai commandé est efficace.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. De nombreuses personnes ont laissé leur avis sur cette référence (à l'unité, en lot), ce qui peut vous aiguiller concernant l'usage et dans quelles conditions. Notre service client se tient à votre disposition si vous avez des questions. Nous vous remercions de votre confiance. La team Lyo
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Antoine R.
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité toujours mais un peu onéreux malheureusement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience :) Connaissez-vous la rubrique Bons Plans pour bénéficier des remises du moment sur une sélection de produits ? Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions. La team Lyo
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Julie T.
Note : 4 sur 5
Sur une commande relativement restreinte en volume , 1 gel de percé qui a fuit sur tout le reste . C est dommage
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolé de cet incident. Notre équipe revient rapidement vers vous par mail pour trouver une solution. La team Lyo
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Nicolas P.
Note : 4 sur 5
simplicité de commande sur le site internet, rapidité d'envoi et de réception. les prix sont élevé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience et notamment sur les tarifs. En toute transparence, nous appliquons les tarifs de vente recommandés par nos fournisseurs, et nous sommes dans un contexte de hausse de tarifs. Cela étant dit, n'hésitez pas à nous préciser les produits dont vous trouvez le tarif élevé. Nous vous joignons le lien de notre rubrique Bons Plans où vous pouvez retrouver les bonnes affaires du moment. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions. La team Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
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Hugo R.
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup plus long que prévu, on m'a pas demandé mon avis si je voulais attendre. Du coup j'attends encore.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Mes collègues vous ont contacté par mail le lendemain (le 2 mars) de votre commande (le 1er mars) pour vous prévenir d'une rupture sur une soupe. Peut-être est-il dans vos spams ? Notre service client prend contact avec vous par téléphone pour faire le point sur votre commande. Merci de votre compréhension. La team Lyo
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Pierre D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
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