Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Merci pour votre retour. Comme vu ensemble par mail, nous avons procédé au remboursement des frais de port et au produit endommagé. Merci pour votre compréhension. Elodie de Lyophilise & Co
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Colis reçu complètement exploser
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour. Comme vu ensemble par mail, nous avons procédé au remboursement des frais de port et au produit endommagé. Merci pour votre compréhension. Elodie de Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
tres rapide et conforme a la commande
L
Lucie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
tres rapide et conforme a la commande
T
Theo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je reviendrais chez vous
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je reviendrais chez vous
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bon produits. Merci.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Bon produits. Merci.
M
Mehdi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Bien
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Bien
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
J'ai juste reçu les produits. Je consommerai en avril.. Slts
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
J'ai juste reçu les produits. Je consommerai en avril.. Slts
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison rapide mais toujours aucun message pour prévenir que la livraison est disponible en point relais.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Concernant la livraison, nous transmettons à notre transporteur que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation. N'hésitez pas à rajouter votre numéro de téléphone portable pour être prévenu par sms. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison rapide mais toujours aucun message pour prévenir que la livraison est disponible en point relais.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Concernant la livraison, nous transmettons à notre transporteur que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation. N'hésitez pas à rajouter votre numéro de téléphone portable pour être prévenu par sms. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Livraison très rapide
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Livraison très rapide
T
Theo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Bjr,même commande que 2019, Mais cette année y a pas le petit cadeau
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne sommes pas fabricants, et ne disposons pas d'échantillons. Cependant, nous essayons de faire régulièrement de nouvelles offres pour vous faire découvrir des nouveautés. Nous espérons proposer rapidement un programme fidélité sur notre site. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo.
C
Camille T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Bjr,même commande que 2019, Mais cette année y a pas le petit cadeau
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne sommes pas fabricants, et ne disposons pas d'échantillons. Cependant, nous essayons de faire régulièrement de nouvelles offres pour vous faire découvrir des nouveautés. Nous espérons proposer rapidement un programme fidélité sur notre site. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo.
L
Lucas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Plus qu'a tester ce que j'ai commandé
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Plus qu'a tester ce que j'ai commandé
C
Charlotte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
reponds a mes attentes
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
reponds a mes attentes
T
Theo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Rien à redire, la commande correspond à la description
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Rien à redire, la commande correspond à la description
H
Hugo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
2eme livraison nickel
L
Lucas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
2eme livraison nickel
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Ration très bien mais il manque dans ma commande des pastilles purification d eau et ça serais bien de rajouter des bar énergétique
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, les pastilles d'épuration sont avec le kit de réchauffage normalement. Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous revenir vers nous par mail (team@lyophilise.com) avec le numéro de lot de la ration ? Nous réfléchissons pour une ration 2.0 pour l'année 2020, nous prenons en compte votre avis, merci. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Ration très bien mais il manque dans ma commande des pastilles purification d eau et ça serais bien de rajouter des bar énergétique
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, les pastilles d'épuration sont avec le kit de réchauffage normalement. Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous revenir vers nous par mail (team@lyophilise.com) avec le numéro de lot de la ration ? Nous réfléchissons pour une ration 2.0 pour l'année 2020, nous prenons en compte votre avis, merci. Bien à vous, Elodie de la Team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
La commande a été laissée à une autre adresse .....
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, désolé pour le désagrément, avez-vous reçu votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec la livraison (team@lyophilise.com). Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Elodie de l'équipe Lio.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Trçs bon achat, livraison rapide en point relais. rien a redire
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Trçs bon achat, livraison rapide en point relais. rien a redire
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Ras
H
Hugo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Ras
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Dommage le petit soucis avec l'adresse de livraison mais le service client a été très compétent et le problème a été résolu très rapidement. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Un problème d'affichage est survenu lors du choix de l'adresse de livraison. Encore toutes nos excuses pour le contretemps et ravie que le colis soit bien arrivé à l'adresse souhaitée. Belle journée, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Dommage le petit soucis avec l'adresse de livraison mais le service client a été très compétent et le problème a été résolu très rapidement. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci pour votre avis. Un problème d'affichage est survenu lors du choix de l'adresse de livraison. Encore toutes nos excuses pour le contretemps et ravie que le colis soit bien arrivé à l'adresse souhaitée. Belle journée, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Il manque un mode d'emploi notamment la quantité d'eau qu'il faut ajouter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre confiance. Concernant la préparation des ufs, la quantité d'eau à rajouter dépend de la consistance que vous souhaitez obtenir (oeufs brouillés, pâte à crêpe, gâteau ...). Un oeuf est égale à 13 g de poudre, il faut 3 cuillères à soupe d'eau pour une cuillère d'uf en poudre. Sébastien de la team Lyo
T
Theo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Il manque un mode d'emploi notamment la quantité d'eau qu'il faut ajouter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre confiance. Concernant la préparation des ufs, la quantité d'eau à rajouter dépend de la consistance que vous souhaitez obtenir (oeufs brouillés, pâte à crêpe, gâteau ...). Un oeuf est égale à 13 g de poudre, il faut 3 cuillères à soupe d'eau pour une cuillère d'uf en poudre. Sébastien de la team Lyo
A
Anais D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Toute est conforme à la commande. Produits de qualités, et services toujours impeccable chez Lyophilisé. Seul point négatif la livraison, j'avais demandé une livraison en 24h, et reçu mon colis en 48h ( ce n'est pas la faute de Lyophilise ). Chronopost à "merdé" à un moment. Je n'ai eu aucune explication sur le sujet malgré ma demande d'information envoyé à leur service. Nul la poste
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé, notre transporteur a rencontré un retard lors de l'acheminement du colis sur leur plateforme. Nous avons remonté l'information pour qu'ils avertissent nos clients lors de ce type d'incidence. En vous souhaitant une agréable journée, cordialement. Elodie de la Team Lyo
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