Français 
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Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
efficace et rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
Un grand choix d'articles, une livraison rapide et un service réactif. Très bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
I
Note : 4 sur 5
H
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
L
Note : 4 sur 5
L
Note : 4 sur 5
L
Note : 4 sur 5
Everything I was looking for delivered fast.
J
Note : 4 sur 5
Variété des produits. Dates de péremption lointaines
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait bien que le transport ait pris un peu de temps depuis le jour de la commande et que le suivi soit un peu difficile .... Mais tout va bien et la qualité du produit est bonne. J'achèterai à nouveau
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, les délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrables pour l'Espagne. Nous réfléchissons à une livraison plus rapide avec un autre transporteur. Restez à l'écoute :)
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
C
Note : 4 sur 5
Il s'avère que la commande est arrivée au magasin de colis il y a quelques jours et que je n'ai reçu aucune confirmation par e-mail de l'envoi ou de la prise en charge de la commande. C'est ce que j'ai constaté en allant sur mon espace web dans la rubrique "suivi de la commande".
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Un email a été envoyé le 27/01 avec le numéro de suivi du colis. Peut-être dans votre courrier indésirable ? Le transporteur devrait également envoyer un message mais cela ne fonctionne pas bien avec un numéro étranger. Désolé pour le problème - vous pouvez vous rendre au magasin jusqu'à mercredi prochain pour récupérer votre colis. En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. L'équipe de Liofilizado.es
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Un peu cher
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Concernant la tarification des produits, nous appliquons les prix conseillés par les différentes marques. Nous proposons de nombreuses références afin de convenir à tous les budgets. La team Lyophilise & Co.
T
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, produits/emballages conforme. Mettre un système de commande groupé pour réduire les frais d'envoi.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Concernant un système de commande groupée, le plus simple est si vous avez des connaissances intéressées par nos produits de vous consulter pour nous transmettre votre sélection globale. Nous offrons la livraison à partir de 70 d'achats en points relais. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez la moindre question ou téléphone. La team Lyophilise & Co
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 48h Très satisfait du contenu et de la rapidité de réception
N
Note : 4 sur 5
Commande réservé solde... pourrait être plus claire : commande en cour de validation, commande validé, en préparation, expédition ormis cela site sérieux respect de délais réutilisation de carton parfait concernant les articles commandés conforme
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous le transmettons à notre service web pour l'amélioration du site :) Bien à vous, la team Lyo
S
Note : 2 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. Pouvez-vous revenir vers nous par mail pour nous faire part de votre expérience et comprendre s'il y'a eu des insatisfactions au niveau de votre commande ? La team Lyophilise & Co
C
Note : 4 sur 5
toujours aussi réactif
L
Note : 4 sur 5
Top: la diversité et qualité des propositions. Pas top: produits avec DLUO antérieure à la reception du colis ou qui expirent dans trois mois. Mais bon, destockage oblige.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, et navré pour le désagrément. Nous faisons très attention au stock, et les dates auraient dû être clairement notées lors de l'opération Déstockage si c'était le cas. N'hésitez pas à revenir vers nous (team[at]lyophilise.com) pour nous indiquer les produits à dates courtes. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
L
Note : 4 sur 5
On verra dans les années qui suivent si la qualité de la nourriture est au RV
A
Note : 2 sur 5
Sur la photo on dirait un couteau normal quand vous le recevez sais un porte clé ! A 25 euro sa fait chère le porte clé je ne recommande à personne!!!
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, lors de votre achat il est bien précisé dans la fiche article qu'il s'agit d'un mini-couteau de 15g (comparé aux couteaux "classiques" de la marque Deejo qui font entre 27 et 37g). Nous avons également la taille et des photos de comparaison pour qu'il soit plus facile de se repérer. Si le couteau ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer à notre adresse sous un délai de 14 jours. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
S
Note : 4 sur 5
Livraison soigné et rapide
M
Note : 4 sur 5
bonjour bien mais les confitures ont perse tout etai collants
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, toutes nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client team[at]lyophilise.com lorsque vous avez un problème de livraison. Lors d'une prochaine commande, vous pouvez également nous contacter pour que l'on puisse vous faire un geste commercial suite à ce soucis. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble 2 belles rations 24 heures
O
Note : 4 sur 5
commande livrer mais pas rapidement
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Monsieur, Nous avons bien expédié votre colis le 10/12, au lendemain de votre commande. Vous avez choisi l'option livraison en point relais 48h, le colis a bien été livré le 12/12. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, il faut s'orienter davantage sur Chrono-relais qui livre en 24h. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
O
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
E
Note : 2 sur 5
Pas de suite...pas encore reçu. Pourrais je avoir le suivi ? Merci d avance. Sabine Ryon
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Madame, Votre colis a été expédié le 8 décembre suite à la réception de votre règlement le 7. Votre colis est en cours d'acheminement, le délai est de 4 à 5 jours pour une livraison en Belgique. La livraison devrait avoir lieu dans les prochains jours. Je vous transmets votre numéro de suivi par email. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
N
Note : 4 sur 5
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de qualités, en revanche un emballage d'une ration etait dechirée. Globalement Bien.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire, et désolée pour le souci sur la ration. Est-ce que celle-ci est endommagée du fait de l'ouverture de la ration ? N'hésitez pas à nous contacter si c'est le cas à l'adresse team[at]lyophilise.com. Merci pour votre compréhension, bien à vous. Elodie de la Team Lyo
H
Note : 4 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Les produits ont certainement leurs biens-fait (calorique/énergique), mais le goût varie entre 50% bon, 30% mangeable et 20% répugnant. Merci tout de même pour ces propositions de produits (choix d'un colis végétarien pour plusieurs jours).
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas, par retour de mail, à nous préciser quelle.s recettes vous ont convaincu et celles que vous ne recommanderiez pas du tout. Même si les goûts sont propres à chacun, ces éléments peuvent nous amener à faire évoluer le pack Si vous souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur une sélection végétarienne plus vaste pour un pack adapté à vos préférences la prochaine fois. A très bientôt. L'équipe Lyophilise & Co
E
Note : 4 sur 5
très bien, rapide, je vais tester une partie sur ma prochaine rando du week-end, le reste va dans le sac d'urgence. Je garde une étoile pour progresser.
N
Note : 4 sur 5