Français 
N
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide Certaines marques ne sont pas très représentées sur le site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour très intéressant ! Pouvez-vous nous indiquer les marques en questions par mail ? team(at)lyophilise.com. Un grand merci d'avance. La team Lyo.
H
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
J
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
H
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais un des sachets avait reçu un coup de cutter.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous allons prendre contact avec vous pour vous faire parvenir un autre sachet. Désolé de ce contre-temps. La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
G
Note : 2 sur 5
Commande effectuée il y a une semaine et toujours pas de livraison ????????
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. En effet, lors de votre commande, certains produits étaient en rupture, ce qui était indiqué sur les fiches produits et dans votre panier. Votre commande est cours de préparation ce jour, tous les produits étant à nouveau en stock, ma collègue a dû vous prévenir hier lors de votre échange téléphonique. Si quoique ce soit, n'hésitez pas à nous contacter au 02 97 87 23 73 ou sur team(at)lyophilise.com. La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Pour le montant de ma commande j'aurais apprécié que la livraison soit offerte...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. Il est possible de choisir la livraison offerte en point relais en France avant de valider une commande (dès 70 d'achats). En espérant vous revoir sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter si besoin d'information lors d'une prochaine commande. Bien à vous. La team Lyo.
K
Note : 4 sur 5
Je trouves dont j'ai besoin mais un peu cher sonon Ras. J'attends une commande avec impatience car je pars ssmedi en randonnée.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! Nous essayons de proposer une gamme étendue du produits pour s'adapter à tous les budgets. Je vous ajoute le lien vers nos promotions qui pourraient peut-être vous intéresser : https://www.lyophilise.fr/promotions-c-3563. Belle rando à vous :) La team Lyo
W
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
M
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et commande reçu très rapidement.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
E
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et de bon goût
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo
A
Note : 2 sur 5
Très déçu ; des produits commandés promis à une longue voire très longue conservation alors que les produits reçus ont passé le plus grand temps de conservation dans vos stocks.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, merci de votre retour d'expérience. Les boîtes de pain Katadyn se conservent jusqu'à 15 ans, et vous auriez dû recevoir dans votre dernière commande le certificat, ce qui visiblement n'a pas été le cas. Mes collègues vont vous le faire parvenir par mail ce jour. Sur ces produits longue conservation, nous avons un important roulement de stock. Pour info, la DLUO qui est marquée sur les boites est de 2 ans car il s'agit de la réglementation en Allemagne, car ce pain y est commercialisé en supermarché. En espérant avoir apporté quelques éclaircissements sur votre dernière commande, notre équipe reste à votre écoute si question. Bien à vous. La team Lyo
N
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
A
Note : 4 sur 5
Equipe réactive, répond aux mails rapidement. Délai de livraison très bon.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Le Buf Parmentier est bien.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis sur ce produit. Vous pouvez si vous souhaitez noter d'autres produits, vous rendre directement sur le site :) Bon appétit à vous. La team Lyophilise & Co
V
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
L'équipe de Freezedried & Co vous remercie pour votre commentaire.
G
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Mais carton d'emballage ouvert et emballage du produit également ouvert (comme si quelqu'un avait voulu savoir ce qu'il contenait). Pour autant, tout le contenu était bien présent, donc pas de conséquence au final.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience, nous allons en informer notre transporteur. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir sur notre site :) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
N
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
G
Note : 4 sur 5
Délai respecté, qualité respectée, grand choix
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Bonne expérience avec Lyophilise. Je continuerai à leur faire confiance pour le moment....
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et complète. Je ne mets que 4 étoiles car 2 sachets de rations sont arrivés dessouvidés et j'attends la réponse à mon mail à ce sujet. Sinon, je recommande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Entre-temps, ma collègue a traité votre demande d'après vos échanges de mail. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir sur notre site :) La team Lyo
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
W
Note : 2 sur 5
Délai d'expédition non respecté
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Comme indiqué sur notre site lors de votre commande, une référence était en rupture et nous attendions l'article afin d''expédier votre colis. Le délai de réapprovisionnement était indiqué, néanmoins avec les nouvelles contraintes douanières aux frontières anglaises le délai a été rallongé. Nous en sommes sincèrement désolés et espérons que vous avez pu recevoir votre commande tout de même dans les temps. N'hésitez pas à contacter notre service client lors de telles situations. Merci de votre compréhension, la Team Lyo
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :)
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, juste une petite déception, je pensais avoir commandé des bananes séchée Entière et elles sont en rondelles. Je n ai pas vérifié si c était indiqué dans la description, en tout cas ce n était pas le cas sur la photo
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous avons bien pris en compte votre remarque. L'information est bien indiquée sur la fiche article du produit, néanmoins nous allons dès que possible ajouter une photo du produit pour éviter d'autres confusions. Bien à vous, la Team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Erreur de livraison Livré à la poste
Réponse de Lyophilise & Co
Toutes nos excuses pour le désagrément, nous avions pourtant précisé la bonne adresse de livraison. En espérant que cela n'a pas été trop contraignant pour vous de récupérer le colis. Bien à vous, la Team Lyo.
L
Note : 4 sur 5
r.a.s
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
G
Note : 4 sur 5
Repas MX3 copieux et plutôt globalement bons. Crème vanille excellente pour du lyo
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience suite à votre commande passée sur notre site :) N'hésitez pas à donner votre avis directement sur les fiches article des recettes testées. La team Lyo
F
Note : 4 sur 5
les morceaux de fraise sont trop petits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous transmettons votre remarque au fabricant. Nous avons une autre marque disponible qui propose des fraises en tranches et non en dés (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). A votre disposition si besoin, la Team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour votre note
P
Note : 4 sur 5
Envois rapides et bonne qualité des produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup aimé. J'ai juste eux un problème sur la quantité d'eau a ajouté il n'y avait pas de ligne sur tous les sachets et du coup j'ai eux un peu de mal à jauger.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. Un grand nombre de fabricants indique à présent le niveau d'eau sur le sachet avec une ligne d'eau. Malheureusement deux ou trois indiquent toujours seulement le dosage en ml. Nous allons justement ajouter cette information sur les fiches article des produits. Bien à vous, la Team Lyo