Français 
G
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Je dois tester les produits maintenant.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ?? nous espérons que les produits vous plairont ! La team Lyo
G
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo ???
T
Note : 4 sur 5
j'utiliserai mes plats qu'à partir de mi-mai.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance, n'hésitez pas à nous laisser votre avis une fois les plats dégustés :) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
D'habitude la livraison est plus rapide. Tout le reste est parfait.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance et fidélité effectivement, les délais peuvent être rallongés en raison de pics d'activité, pouvant aller jusqu'à 72 heures. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, nous vous invitons à choisir notre option Chrono, qui garantit une livraison en 24 heures. La team Lyo ???
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Un incident lors de votre commande ? Dites-nous ce que nous pouvons améliorer :) La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
H
Note : 4 sur 5
Produit non testé à ce jour Je reviens sur la date de conservation Ex pasta bolognese de adventure food la date de conservation est de 4 ans et sur le sachet la date mentionne 7 06 27 ce qui nous ramène à 3 ans je vous avez posé la question à ce sujet et vous m'avez répondu qu'il y avait entre 1 et 3 mois de décalage au vu de votre stock qui tourne régulièrement là on en est a 1 an Tous les sachets ont un an de décalage
J
Note : 4 sur 5
Être plus concurrentiel sur le prix des accessoires.. Sinon tu ok
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour, nous prenons note de votre suggestion ??
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande ??. La team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Le prix et la variété des produits vendus
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Note : 4 sur 5
Lorsque vous dépensez de l'argent, par exemple, si vous dépensez plus de 50 euros, les frais de port sont gratuits, comme le font d'autres entreprises.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pris note de votre suggestion concernant les frais d'expédition. L'équipe Lyo
N
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes ,je suis toujours le témoin du sérieux de cette entreprise .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
O
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçus ma commande alors que je les effectuer le 12/03/2024
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de votre commande. Une erreur de stock nous a empêchés de l'expédier plus tôt. Votre commande a été expédiée hier et vous devriez la recevoir sous peu. La team Lyo ???
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
V
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre commande. L'équipe de Freezedried & Co
C
Note : 4 sur 5
Très bien pour le pack ultra cependant un tout petit bémol il y a un des buf Jerky qui m'a été mis qui ne correspond pas à celui du planning du jour quatre
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En ce qui concerne les packs, effectivement, le PDF fourni est à titre informatif et il est possible que certains produits soient modifiés pour des articles similaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
O
Note : 4 sur 5
Le service clientele est réactif. Les commandes sont très rapidements traitées et les colis rapidements envoyés. Le seul point négatif est qu'il y a pas mal de matos proposés souvent hors stock, c'est parfoit un peu frustrant. Il manque aussi les tentes de chez durston...dommage. sinon pour tout le reste je trouve que c'est vraiment une excellente enseigne, à recommander.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous travaillons pour améliorer notre disponibilité en stock et élargir notre gamme de produits. Nous prenons note de votre suggestion. La team Lyo ???
L
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et aliment de survie bien. Bon pour la survie
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo ???
L
Note : 4 sur 5
Attends pas encore tout goûter
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous laisser un avis dès que vous aurez goûté nos produits. La team Lyo ???
A
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé mais exacte a ma commande. Apart, que la bonbonne de gaz ne rentre pas dans la popote avoir prochaine commande
C
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix des articles commandés.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Rapidité efficacité !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
J'aime bien la rapidité donc parfait. Pour en dire plus sur la qualité de ma commande je pourrai le faire lorsque la personne chez qui je l'ai faite expédier me l'aura apportée, en avril.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Note : 1 sur 5
Tout simplement colis non reçu ca fait chiée surtout pour un trek neige où il me fallait CE matelas pour ne PAS avoir froid cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolé de cet incident. Notre équipe revient rapidement vers vous par mail pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse team[at]lyophilise.com ou par téléphone au +33.2.97.87.23.73 pour que l'on puisse solutionner rapidement le problème. Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo
H
Note : 4 sur 5
J'achète en général des produits de longue conservation en colis d'un "certain" poids. Il semble qu'il ne soit plus possible d'être livré vraiment "à domicile". Il me faut donc chaque fois me coltiner à pied quelques (!) kilos du point de livraison jusqu'à mon domicile, étant donné qu'il est impossible de parquer une voiture à proximité. Dur-dur, souvent ...!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour avis, et désolée pour ces incidents. Malheureusement, la politique des transporteur en terme de volume de colis varient (sans réellement d'explication). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse s'assurer qu'une livraison à domicile aura bien lieu (soit via l'étiquette colis ou avec des volumes moindres). Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo
G
Note : 4 sur 5
a la hauteur de mes attentes
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
réactivité, rapidité, conformité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
L
Note : 4 sur 5
G
Note : 4 sur 5
Très bien dommage que certains produits sont plus cher 2 en plus alors qu'avant le covid c'était plus raisonnable.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix. Depuis le COVID, nous avons dû faire face à une inflation significative des coûts. Cette situation nous a contraints à ajuster nos prix pour maintenir la qualité et la diversité de nos produits. Nous restons dédiés à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
J
Note : 4 sur 5
La rapidité
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour, n'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
H
Note : 4 sur 5
Bien mais cher et pas trop de cadeaux de fidélité.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos suggestions. Belle journée. La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Très bien, petit pb au niveau de la livraison et du délai mais pour le reste rien rien à redire
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour votre problème de livraison. La team Lyo
J
Note : 4 sur 5
colis arrivé en bon état et assez rapidement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
P
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
G
Note : 4 sur 5
Tous les plats sont bons
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
N'hésitez pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo