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T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
Avis clients de Lyophilise & Co
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 12 643 avis publiés
Résumé des avis
Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service toujours aussi rapide et efficace. Correspondance des produits reçus et de la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Recu tres vite en belgique, troisième commande et tjrs ok. Dommage que beaucoup darticles sont en attente de livraison sur le site.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et pour la note. Il est possible de s'inscrire aux alertes dispos directement sur les pages des références désirées pour être informé des réappros. Dans tous les cas, nous pouvons vous renseigner sur les articles en question, ou vous conseiller des alternatives, n'hésitez pas à nous contacter sur team[at]lyophilise.com. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Il est rare de trouver des biscuits salés spécifiques pour le sport. Je pratique le Trail court et long et le sucré sature vite. Je n'ai pas le temps de cuisiner. J'ai enfin trouvé ces crackers salés. Je trouve juste qu'ils ont quand même un petit goût de sucré. Sinon très bien très pratique très bon.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Je vous glisse le lien de nos produits en nutrition sportive "salés". Peut-être trouverez vous votre bonheur pour vos prochains trails :) Bien à vous. La team Lyo https://www.lyophilise.fr/pendant-l-effort-c-1715?f811=sale
C
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
M
Note : 4 sur 5
Produit toujours au top, énormément de choix. Je recommande vivement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
T
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et rapidité d envoid
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
L
Note : 4 sur 5
Super site ! Très bons produits, juste dommage que ceux qui m'intéressent le plus soient souvent en rupture de stock. Davantage de choix sur les produits à 10,15 ans de conservation serait top. Sinon c'est mon site préféré sur ce genre de produits...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et nous prenons votre avis en compte pour le référencement de nouveaux produits. Pour les ruptures en cours, nous allons recevoir des arrivages les prochains jours, aussi nous vous invitons à vous inscrire sur les alertes dispo des produits en questions pour recevoir notifications de retour en stock. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
G
Note : 1 sur 5
j'ai un peu l'impression de mettre fait voler quand les 17 boites de conserves arrivent, 139E pour des boites bon marché tout est écrit en allemand et anglais pas très pratique pour savoir la contenance. la marge doit être incroyable pour cette entreprise un conseil faite votre pack vous meme...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous appliquons les tarifs de vente recommandé par notre fournisseur. Pour tout ce qui est contenance, si jamais vous avez du mal à lire les informations, vous pouvez vous rendre sur notre site français très détaillé. Et enfin si la commande ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation tout simplement dans un délai de 14 jours. Ci-dessous, le lien pour de plus amples informations https://www.lyophilise.fr/page-CMS/droit-de-retractation/ vous pouvez également prendre contact directement avec nous par mail team(at)lyophilise.com. La team Lyo
M
Note : 1 sur 5
Normalment ils font correctement les choses, mais là ils ont envoyé 10 mauvais repas... Au lieu d'envoyé des repas pates sauce tomates, ils ont envoyé des pates sauces bolognaises.. Sachant que les pates sauces tomates sont pour des vegetarien. Donc il y a aurra 10 gamis qui n'aurons pas leur repas....
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément, il y a bien eu une erreur de notre part lors de la préparation de la commande. Les pâtes à la provençale de la marque Voyager n'étant pas en stock, nous avons préféré changer avec une recette similaire d'une gamme supérieure pour que l'envoi de votre colis ne soit pas retardé. Malheureusement, par inadvertance, nous n'avons pas fait attention que cette recette contenait de la viande. Nous prenons contact avec vous par email pour vous proposer une solution d'échange. Merci pour votre compréhension. Bien à vous. La Team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Choix important et qualité des produits. Gestion des stocks à améliorer, trop d'articles en rupture
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
N
Note : 4 sur 5
J'ai eu l'opportunité de commander à nouveau sur votre site pendant votre anniversaire et je vous remercie pour l'offre promotionnelle qui m'a permis d'acquérir un panneau solaire et compléter certains équipements. J'apprécie fortement la rapidité de préparation et d'expédition. La qualité des colis et l'efficience. Je remercie Guillaume d'ailleurs qui a préparé plusieurs de mes colis. Sinon, site top, service client top, qualité des produits très bien. Continuez et bon vent !
Réponse de Lyophilise & Co
Waouh ! Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
M
Note : 4 sur 5
Site claire et fonctionnel. Dommage qu'en cherchant par référence, qu'il y ai plusieurs produits qui s'affiche.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, nous le prenons en compte :) La team Lyo
P
Note : 4 sur 5
Le choix et conseils. Large gamme. Expedition rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co :)
J
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
L
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
M
Note : 4 sur 5
Rien a redire tout était conforme et arriver comme prévu , je verrai avec mes futurs achats si la qualité est toujours au rendez-vous , je recommande ce site .
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
C
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle de la commande.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Merci de votre confiance. L'équipe Lio :)
M
Note : 4 sur 5
commande facile et rapide. Un seul regret le colis devait être livré à une adresse déterminée et finalement c'était complètement à l'opposé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis. Désolée de votre mésaventure. Lorsqu'un point relais est saturé ou fermé, il arrive que les colis soient routés vers d'autres points relais ce qui présente l'avantage de rendre le colis disponible de suite, mais d'un autre côté et dans certains cas, cela présente l'inconvénient d'être éloigné du point relais d'origine. La team Lyo
J
Note : 4 sur 5
Couvert en plastique pas terrible. Jerky trop cher 2.90/25g (à titre indicatif 1.58 /45g à LIDL) et trop dur.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et sur certaines de nos rations testées. Quant aux Beef Jerky, pouvons-nous vraiment comparer la référence de chez Lidl, sans doute de qualité, mais dont le prix est négocié en vue d'écouler de grands volumes à travers tous les magasins de France voire d'Europe ? Ce n'est pas comparable avec les tarifs de vente recommandés de nos différents fabricants de Beef Jerky et qui sont distribués par notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande, et nous pourrons vous orienter vers des viandes séchées moins dures. La team Lyo
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
S
Note : 1 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Navrée de votre mécontentement pour cette commande. Nous imaginons qu'il s'agit principalement de la livraison retardée de votre colis. Nos fournisseurs ont eu du retard sur la fabrication et livraison des produits suite à des rupture de matières premières. Votre commande était donc en attente, cependant notre équipe vous a contacté pour vous informer et au besoin remplacer ou annuler les articles indisponibles. Les articles sont arrivés récemment et votre colis a bien envoyé aussitôt. Merci de votre compréhension, bien à vous. La Team Lyo
A
Note : 4 sur 5
Satisfait ! En guise d'amélioration, je souhaite une information plus précise concernant le volume d'eau à ajouter dans chaque sachet, avec par exemple une marque (un repère, un trait) pour une usage aisé.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, la marque que vous avez sélectionnée est qualitative mais ne dispose pas de telles informations (seulement écrites dans le texte). Nous pouvons vous proposer d'autres marques si besoin qui seraient plus faciles à l'usage. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. La team Lyo
C
Note : 1 sur 5
Commandé le 12 et reçu le 18 (la commande indiquait 2 à 4 jours).
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. Les délais de livraison pour l'Espagne sont de 2 à 4 jours ouvrables. Votre commande a été expédiée le mercredi 12 et livrée le lundi 18, soit une livraison en 4 jours ouvrables. La livraison aurait pu être plus rapide, mais elle a été retardée en raison d'un problème de capacité du camion. Merci de votre compréhension. Elodie de Freeze Dried & Co.
L
Note : 4 sur 5
rapidité pour la reception, bons conseils sur le site
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
S
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4étoiles et pas 5 car je trouve les produit très très bien mais malheureusement j'ai reçus deux sachet percer donc il sont partit à la poubelle mais sinon très très bien je recommande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et désolé de cet incident. Notre équipe revient rapidement vers vous par mail pour identifier les produits en question. La team Lyo
S
Note : 4 sur 5
La clarté du site, la facilité de faire son choix. Pas assez fait d'achat pour faire des propositions.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
C
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Nous vous remercions pour vos commentaires. L'équipe de Freeze Dried & Co
E
Note : 4 sur 5
Reçu conforme à ma demande, ne reste plus qu'à goûter.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, bonne dégustation ! La team Lyo
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, réponse rapide et précise à une question, colis compacte
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
G
Note : 4 sur 5
Bonjour commande conforme colis très bien conditioné pour vous améliorer sur votre site donner le plus de détails possible sur les produits avec plus de caractéristiques technique pour mieux renseigner les acheteurs Merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! Nous prenons en compte votre idée d'amélioration. La team lyo :)
L
Note : 4 sur 5
Rapidité d'exécution et qualité des produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co :)
T
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
L
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
T
Note : 4 sur 5
Les prix restent un peu élevés mais la qualité est au rendez-vous. Un bon point pour la mise à disposition en point relais dans un délai très court après la commande.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)