Lyophilise & Co offre une livraison rapide et des produits conformes et bien décrits, avec des emballages soignés et des prix compétitifs. L’équipe est efficace et réactive: assistance téléphonique pertinente, suivi clair des commandes et modifications rapides lorsque nécessaire, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Le site et la gamme proposent un choix étendu, ciblé pour les activités de plein air, et les clients apprécient la qualité et la performance des articles proposés pour leurs bivouacs et randonnées légères. L’ensemble est renforcé par des délais de livraison respectés et un service après-vente apprécié.
La rapidité de livraison Je n'y ai pas encore goûté. C'est pour le week-end prochain
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre avis ! Nous vous souhaitons de bons tests alors :) La team Lyo
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Certains plats m'ont paru trop salés, les desserts pourraient être plus variés. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon achat. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos commentaires. Nous avons un filtre qui ne retient que les plats à faible teneur en sel. Je vous enverrai le lien de l'exemple. Je vous remercie de votre confiance. L'équipe Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci à vous pour votre note. La team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci à vous pour votre note. La team Lyophilise & Co
A
Anais T.
Note : 1 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour. Votre commande ne vous a pas apporté entièrement satisfaction ? Vous aviez un retrait en magasin. Ecrivez-nous afin que nous tâchions de nous améliorer ou de vous apporter une solution. La team Lyo
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
En tout point parfait: Des produits variés, en petite ou grande quantité, des prix serrés, un paiement sécurisé et une grande rapidité de livraison.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo vous remercie pour ce bel avis ;)
A
Anais M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup de votre retour d'expérience ! La team Lyophilise & Co
T
Theo D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
Entreprise bretonne
Réponse de Lyophilise & Co
Tout à fait, nous sommes basés à Lorient :) Belle journée à vous. La team Lyo
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
Viens d'être livré mon avis en fin de saison merci
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour ! Bons tests ! La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Lucia G.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
Les produits commandés ont respecté la demande et la saveur était délicieuse! En revanche le délai affiché de 24h à 48h n'a pas été respecté par le service de livraison . Heureusement nous avons reçu les produits une journée avant notre départ en Trek.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience et de votre compréhension. Ravie que vous ayez pu partir en trek dans de bonnes conditions et que nous sommes parvenus à nous glisser dans votre sac à dos :) La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site, juste chronopost qui a livré dans un point relais (qui fermait tôt), sans passer par l'adresse mentionnée pour la livraison. Quand on veut ses lyophys avant de partir en vacances c'est embêtant (prévoyez 1 semaine pour que ca arrive chez vous).
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience, et désolée de cet incident de livraison. Est-ce que cela a eu une incidence sur sur vos vacances ? Pouvez-vous nous contacter via le formulaire de contact ? Belle journée à vous. La team Lyo
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci à vous pour votre note. La team Lyophilise & Co
Y
Youssef M.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de livraison engendré sur votre commande. Le colis a bien été envoyé le lendemain de votre commande et le suivi du colis indique une livraison à un point relais différent que celui choisi au départ. Suite à l'enquête ouverte auprès du transporteur, celui-ci nous a envoyé une preuve de livraison que nous vous transmettons par email. Bien cordialement, l'Equipe Lyo
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé avec un petit mot sur la réutilisation de certains cartons qui peuvent encore servir une 2ème fois. Cette démarche est très appréciable
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
+ La rapidité, possibilité de réduction avec des codes promos !! Le choix... - les produits "non disponibles" devraient être clairement identifié (avant de cliquer sur la fiche)...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience, pour tout ce qui est alimentaire et matériel non décliné, une croix rouge vous indique quand le produit n'est pas en stock avec la mention en rouge non disponible en stock, ce qui vous évite de cliquer sur la fiche produit ?? Cela étant dit nous travaillons au développement de filtres pour ne montrer que les produits en stocks. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
E
Elise B.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais un sachet lyophilisé de ma commande s'est avéré être plus disponible et l'entreprise a procédé au remplacement de celui-ci par un autre sachet (d'une autre marque) sans me demander mon avis. Personnellement j'aurai préféré qu'il me demande quel lyophilisé je souhaitais en remplacement.... car les goûts et les couleurs. ^^
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Nous avions une erreur de stock sur la recette concernée. Aussi mes collègues ont procédé au remplacement par une recette équivalente pour ne pas pénaliser votre commande et qu'elle puisse partir rapidement. Nous prenons le temps généralement de prévenir, mais avec l'activité avant l'Ascension nous avons essayé de faire au plus rapide. Nos excuses pour le désagrément. En espérant vous revoir sur notre site. La team Lyo
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
Achat d une batterie externe...sans chargeur inclus.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. Il n'est pas indiqué que le chargeur est inclus, mais uniquement le câble. Mes collègues du service client ont également reçu vos différents mails (nous sommes ouverts du lundi au vendredi) et reviendront vers vous pour vous expliquer les procédures de retours, informations produits dès que possible. Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
Commande rapide, efficace
Réponse de Lyophilise & Co
Merci beaucoup :) La team Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Note : 4 sur 5
Ma 1ier commande fût "déroutante" puisqu'il y eu inversion des adresses à l'étiquetage et que mon colis fût livré à 50 km à quelqu'un dont je reçu le colis. Nous avons eu de la chance que l'adresse sur l'étiquetage du dessous était correcte et que je pus contacter la personne et procéder à l'échange/restitution. Le geste commercial par contre fût à la hauteur pour ma 2ième commande (points, réduction et suppression des frais de livraison). Autre point : les produits lyophilisés sont de qualités
Réponse de Lyophilise & Co
Nos excuses pour cet incident déroutant... Qui sait, le début d'une nouvelle histoire d'amitié avec la personne qui avait reçu initialement votre commande ? En tout cas, un grand merci de votre compréhension, en espérant vous revoir sur notre site. La team Lyo
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyophilise & Co vous remercie pour la note :)
J
Javier G.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits. Expedition super rapide. Par contre avec un commande a pres de 150e la livraison pourrait être gratuite à la maison..... En relais c'est un peu moyen.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience ! C'est vrai que nous offrons la livraison en point relais à partir de 70. Quoique la livraison à domicile soit intéressante, l'amplitude horaires de la majorité des commerces offrent plus de facilités pour récupérer un colis, et peut se révéler moins contraignant qu'une présence à domicile dans le cas de colis volumineux. Cela étant dit, si nous venions à avoir la possibilité d'ajouter un autre type de livraison nous n'y manquerons pas. La team Lyo.
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
Commande complète et conforme à la commande. Livraison en point de collecte à J+8 en colissimo. Il faut penser à bien anticiper la commande avant son trek.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
Y
Youssef M.
Note : 4 sur 5
Excellents produits lyophilisés : bons et assez caloriques pour les Treks. Certains assez chers, mais le large choix compense ce mauvais point. Je conseille ce site.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ???? :) La team Lyo
J
James T.
Note : 1 sur 5
Commandé il y a plus de 7 jours, pas reçu de confirmation de commande, sur le site la commande est toujours en préparation Pour 12 petit paquets à envoyer cela me semble beaucoup trop long. Sans nouvelle demain j'annule la commande et commande ailleurs.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, mes collègues vous ont contacté mais notre mail était dans vos spams, votre problème a été pris en charge cet après-midi. Désolé de cet incident et merci de votre compréhension. La team Lyo
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
H
Hugo T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ???? :) La team Lyo
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et bon produits
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
H
Hugo T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
Commande le 24 Avril de produits en stock. Après que j'ai réclamé fin Avril, on me dit que je serai livré début Mai. A la date de ce 12 Mai, toujours rien reçu, bien que ma carte de crédit fut débitée le 24 Avril.
Réponse de Lyophilise & Co
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le souci et le retard que nous avons sur votre commande. Les délais annoncés par l'ensemble de nos fournisseurs varient fortement dû aux problèmes de réapprovisionnement notamment. La grande majorité des produits est mise de côté et attendons le réassort pour livrer votre commande. Notre service client prend contact avec vous dès aujourd'hui. Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo
E
Emily A.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Comment évaluer une prestation alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Bien cordialement
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet, une recette est manquante dans votre commande et est en cours de réapprovisionnement. Il s'agit de la marmite de poulet de Travellunch. Quand souhaitez vous recevoir votre commande ? Nous pouvons remplacer cette recette par une recette équivalente, annuler cette recette et vous la rembourser. Nous nous tenons à votre disposition sur team(at)lyophilise.com ou par téléphone 02 97 87 23 73. La team Lyophilise & Co
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