Avis clients de IPLN

Un peu d'attente mais l'objectif n'était pas dispo chez le fabricant, aucun souci avec IPLN, très bon contact. Merci beaucoup.

Malgré une erreur de stock m'ayant value un délai de livraison plus long, je suis pleinement satisfait. Le service relation client est de très bonne qualité. Je recommande IPLN

J'ai choisi IPLN afin de remercier Damien BERNAL et ce distributeur qui oeuvrent à nous fournir des informations de grandes qualités via leurs chaînes Youtube. Produit conforme à mes attentes, emballage légèrement endommager par le transporteur mais sans dégâts, je note 4 étoiles car il n'y avait pas de disponibilité de Disque conforme à mes besoins. Rapidité et suivi d'expédition parfait. Merci IPLN

Information du suivie de la commande régulière, expédition rapide, colis bien protégé.. Mais un petit effort sur les prix serait, par contre, le bienvenue...

ras

Trés bon site et service, je regrette juste le fait qu il faille payer 9€ pour renvoyer une commande sans que cela soit précisé dans les conditions de retour.

Bonne enseigne de vente en ligne, attention toutefois aux avis trop positifs des influenceurs qui ne reflètent pas tout à fait la réalité. Les stocks de produits ne sont pas tous à jour, les réponses aux questions par chat pas toujours honorées à part la réponse robotisée et des bugs informatiques. Hormis quelques petits désagréments le service commercial est bien présent et à l'écoute du client et lui propose une solution adaptée, merci.

Très bon service client parfois ne répond pas à toute les questions si il y en a plusieurs dans un mail. Cela n’est pas vrai je remercie Dylan pour votre professionnalisme. Prix légèrement élevé sur certaines marques par rapport à la concurrence j’enlève une étoile.

Un problème avec le masque. J’ai envoyé un email o SAV et j’attends une réponse….

Satisfait

Le vendeur du magasin place Bellecour a été incapable de me vendre cet accessoire que j'avais vu sur le site internet. De retour chez moi je l'ai commandé et reçu 48h après malgré un retard d'une journée de Chronopost . Est ce c'est le reflet de la société actuelle : etre mieux servi sur internet ? J'ai portant vécu une très bonne expérience avec Franck du SAV de IPLN. Avis global donc favorable.

J'ai bien tout reçu mais j'ai reçu le mauvais article dans ma commande comment faire ?

bien

Respect du délai de livraison, articles conformes , emballage soigné. Confiance acquise. Très satisfait.

un petit couac dans les messages de livraison sinon parfait

Oui je suis satisfait de mon achat en occasion, j'ai pu dialoguer a travers le chat pour faire le bon choix. Seul problème pas de point de fidélité et pas de bon de réduction pour la prochaine commande...

Très content reçu rapidement très sérieux je recommande

commande livré avec 24h de décalage (retarde) sens explication ni impossibilité d'avoir le suivi du colis . mais colis arrivé le lendemain par UPS en parfaite état et je suis très satisfait de mon nouvel appareille photo canon R7 plus et 2 batteries générique de bonne qualité pour moitié moins chers qu'une batterie canon a 100 euros l'unité alors que la pour seulement moins de 70 euros environ il y a même le chargeur fournit avec les 2 batteries .donc oui satisfait et donc merci

Une étoile de moins à cause du délais de livraison non respecté. mon nouveau boîtier est arrivé une journée plus tard mais tout va bien, je suis satisfait de mon achat Fujifilm X-T4 occasion merci !

Tout s'est bien passé. Juste un petit bémol: ça aurait été cool que ce soit mieux expliqué comment utiliser le No de license.

Bien reçu le colis, mais malheureusement le carton était bien abîmé. Le produit fonctionne correctement.

Bonjour merci pour votre écoute et conseils pour cet achat Le colis a bien été livré rapidement le carton d emballage était un peu endommagé mais heureusement pas de dégâts à l intérieur

Impeccable

Ca a mis si longtemps entre la commande et la réception que je l'avait oubliée un petit mail de rappel aurais été mieux a part celà RAS merci

4

Malgré un cafouillage (pare soleil perdu au moment de l'expédition) mais compensé en prix, objectif bien reçu rapidement. J'ai pu avoir des interlocuteurs au téléphone et non un robot. Bon service client.

Bonne expérience. Livraison rapide. Je recommande

juste une remarque. Je reside en guadeloupe: votre logiciel ne me facture pas la tva., mais j'ai besoin d'une facture sur mon adresse en guadeloupe. Seulement je fais livrer en metropole donc ca ne fonctionne pas pour la tva......Il a fallu qu'un de vos technicien m'appelle pour me faire la remarque et j'ai du payer la tva après. Pourriez vous faire remonter ce dysfonctionnement pour une modification de logiciel. merci

Commande passée pour un objectif d'occasion en stock sur le site, mais finalement déjà vendu... Je reçois appel d'IPLN qui annule ma commande : erreur de stock. Un peu décevant quand on passe quelques heures à se décider sur un achat d'un montant qui n'est pas négligeable. Finalement, 2e commande d'un autre objectif d'occasion dans la foulée. Reçu rapidement, une promotion intéressante, et un objectif conforme à la description. Finalement, IPLN se rattrape...

Commande et facile et livrée dans les temps. Mais la description du produit (un paresoleil magnétique) est insuffisante sur le site.

Satisfaite de l’achat par contre pas du tout du retard. Le produit a été commandé le dimanche soir avec une livraison sous 48 heures donc en théorie le mercredi, il n’a été remis que le mardi soir au transporteur et arrivée le vendredi fin d’après-midi. Or j’avais un besoin précis les jeudi et vendredi matin

Article conforme livré dans les temps. Juste point relais non respecté

Parfait

Ok pour l'ensemble de la prestation; j'aurais néanmoins apprécié d'avoir la boite originale.

Colis bien reçu.

J'ai acheté un Lumix s5II d'occasion, j'appréhendais n'ayant pas vu l'appareil. Il est arrivé dans les temps, en bon état et très bien emballé. L'annonce disait 163 ou 167 clic je sais plus trop.. J'ai un petit doute quand on voit le nom des fichiers photos. Mais je suis satisfait dans l'ensemble.

Ras

Bien

Très longue attente (1 mois) pour la réappro d'un produit

Je nuancerai cet avis. J'ai toujours été satisfait des conseils et des personnes travaillant chez IPLN. Cependant, ma dernière commande ne s'est pas très bien passée. Sur tout le matériel commandé, un n'était plus en stock suite à une erreur d'inventaire. Étant commerçant également, je comprends que cela puisse arriver. Je me rabats donc sur un produit équivalent, mais bien plus cher (multiplier par 3... J'avais vraiment besoin de ce réflecteur). Le plus gênant a été le délai de livraison. Certes, les équipes restent dépendantes de Chrono ou de La Poste (dont la réputation n'est plus à faire), mais on m'avait assuré d'une expédition pour le lundi matin. Cette dernière n'aura eu lieu que le lendemain soir, mardi. Tout en fût décalé et je n'ai pas eu mon matériel à temps. Dommage. J'espère que ma prochaine commande sera à la hauteur du travail fourni par les équipes et que celle-ci ne restera qu'un petit "couac" dans le système.