Français 
J
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Juste un petit bémol: ça aurait été cool que ce soit mieux expliqué comment utiliser le No de license.
Avis clients de IPLN
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 882 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour merci pour votre écoute et conseils pour cet achat Le colis a bien été livré rapidement le carton d emballage était un peu endommagé mais heureusement pas de dégâts à l intérieur
J
Note : 1 sur 5
Excellente réputation d'IPLN ternie par la mauvaise performance de Chronopost qui ne tient pas ses engagements, colis commandé avec livraison en express toujours pas arrivé et à priori encore au centre de distribution de Metz. Une situation récurrente avec ce transporteur.
Réponse de IPLN
Bonjour Jean, nous s
P
Note : 4 sur 5
Impeccable
B
Note : 4 sur 5
Ca a mis si longtemps entre la commande et la réception que je l'avait oubliée un petit mail de rappel aurais été mieux a part celà RAS merci
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon objectif, et celui que je souhaitais est en rupture de stock.
M
Note : 4 sur 5
4
A
Note : 4 sur 5
Malgré un cafouillage (pare soleil perdu au moment de l'expédition) mais compensé en prix, objectif bien reçu rapidement. J'ai pu avoir des interlocuteurs au téléphone et non un robot. Bon service client.
P
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Livraison rapide. Je recommande
B
Note : 4 sur 5
juste une remarque. Je reside en guadeloupe: votre logiciel ne me facture pas la tva., mais j'ai besoin d'une facture sur mon adresse en guadeloupe. Seulement je fais livrer en metropole donc ca ne fonctionne pas pour la tva......Il a fallu qu'un de vos technicien m'appelle pour me faire la remarque et j'ai du payer la tva après. Pourriez vous faire remonter ce dysfonctionnement pour une modification de logiciel. merci
J
Note : 1 sur 5
Produit vendu 3 fois plus cher qu’ailleurs, livraison faussement annoncée gratuite et livraison dans un point relais déplorable. Mais le prix et celui de la livraison font un montant total abusif et scandaleux.
F
Note : 4 sur 5
Commande et facile et livrée dans les temps. Mais la description du produit (un paresoleil magnétique) est insuffisante sur le site.
J
Note : 4 sur 5
Article conforme livré dans les temps. Juste point relais non respecté
S
Note : 1 sur 5
tres decu de l'emballage utilisé, une simple enveloppe pour des filtres de haute qualité à pres de 500€. heureusement tout est arrivé intact mais l'enveloppe etait deja pre dechiré... tres decu par l'envoi, je ne sais pas si je vais faire de nouvelles commandes chez IPLN
Réponse de IPLN
Bonjour Stéphane 🙂,
tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commande. Nous sommes navré que cette expérience ait été entachée par un emballage qui n'était pas à la hauteur. Sachez que chez IPLN, nous accordons une importance capital à ces sujets et il y a manifestement eu manquements sur votre commande.
Comptez sur nous pour faire en sorte que ce genre de retour ne se produisent plus et remontez cette mauvaise expérience à notre équipe logistique.
En espérant vous revoir très prochainement chez IPLN,
Cordialement,
La team IPLN 🔵
tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour votre commande. Nous sommes navré que cette expérience ait été entachée par un emballage qui n'était pas à la hauteur. Sachez que chez IPLN, nous accordons une importance capital à ces sujets et il y a manifestement eu manquements sur votre commande.
Comptez sur nous pour faire en sorte que ce genre de retour ne se produisent plus et remontez cette mauvaise expérience à notre équipe logistique.
En espérant vous revoir très prochainement chez IPLN,
Cordialement,
La team IPLN 🔵
H
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 1 sur 5
La livraison était prévue mardi 16 janvier. Je vais tous les jours au point relais mais toujours rien et je n'ai aucune nouvelle du suivi. Bien à vous
O
Note : 4 sur 5
Ok pour l'ensemble de la prestation; j'aurais néanmoins apprécié d'avoir la boite originale.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un Lumix s5II d'occasion, j'appréhendais n'ayant pas vu l'appareil. Il est arrivé dans les temps, en bon état et très bien emballé. L'annonce disait 163 ou 167 clic je sais plus trop.. J'ai un petit doute quand on voit le nom des fichiers photos. Mais je suis satisfait dans l'ensemble.
B
Note : 1 sur 5
Appareil non conforme, certaines fonctionnalités ne marchent pas ,retour et j'espère REMBOURSEMENT.
P
Note : 4 sur 5
Ras
T
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 1 sur 5
Pas moyen d'annuler sa commande il y a quelque chose qui m'échappe.
Réponse de IPLN
Bonjour M.CAPON,
tout d'abord merci pour votre commande sur IPLN.FR 🙂
Malheureusement, comme le stipule nos conditions générales de ventes ainsi que l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques. En l'occurence, la formation en produit dematérielisé sur un support vidéo numérique est considéré en tant que tel.
Nous restons à votre disposition si besoin
Cordialement
tout d'abord merci pour votre commande sur IPLN.FR 🙂
Malheureusement, comme le stipule nos conditions générales de ventes ainsi que l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques. En l'occurence, la formation en produit dematérielisé sur un support vidéo numérique est considéré en tant que tel.
Nous restons à votre disposition si besoin
Cordialement
V
Note : 4 sur 5
Site clair. Livraison très rapide et produits très bien emballés. Une étoile de moins parce que l’emballage mériterait un peu moins de carton et plastique
M
Note : 4 sur 5
Un service, rapide, agréable et presque irréprochable ;) ( batterie de gh5 dans un gh6) Mais bon c’est pas grave ;)
J
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon pack LUMIX GX9, objectifs 25mm et 14-140 mm, état impeccable dans des délais très satisfaisants. Par contre on m'avait assuré par téléphone que c'était bien la dernière version pour le 14-140, or j'ai reçu la version 3 et pas la version 4 tropicalisée, un peu dommage...
C
Note : 4 sur 5
Merci pour les conseils avant vent, et le respect des délais de livraison. Félicitations à l,équipe!!!
J
Note : 4 sur 5
Dommage que le transport soit payant. A part cela, tout est très bien.
P
Note : 4 sur 5
Livraison bien suivi. Produit conforme à l’attendu. Bonne communication avec le service client. Hâte de tester le matériel sur le terrain.
S
Note : 4 sur 5
4/5 car chronopost n'a pas livré à l'endroit prévu m'obligeant à me déplacer... mais reçu dès le lendemain de la commande !
G
Note : 4 sur 5
très rapide et soigné, première fois chez eux et certainement pas la dernière
E
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait mais ipln n y peut rien bien au contraire. Kit d un nikon zf avec objectif 40 commandé en septembre et malheureusement nikon ne satisfait pas les précommandes. Choquant mais ipln a rattrapé les choses avec un objectif non se.
F
Note : 1 sur 5
Carton entouré d'une tonne de plastique ... en 2023 à l'heure où on doit réduire drastiquement l'usage des plastiques ?? Mais surtout une fois enlevé le plastique et le carton extérieur, produit (Westcott X-Drop fond noir et support) dans son carton Westcott abîmé et lorsque je l'ai retiré du carton une très forte odeur s'est dégagée, qui m'a donné la nausée. Il séjourne dans le garage car impossible de le garder dans la maison avec une telle odeur chimique (certainement les produits de traitement textiles d'une usine d'un pays à bas coûts, pas très pro tout ça), je vais le retourner.
A
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience. Merci
F
Note : 1 sur 5
Une première et dernière commande sur ce site.Un chronopost qui arrive une semaine apres, parce qu'il manquait une facture! Et le bouquet : ce n'est pas un chargeur Nikon ( marque commandé ) qu'il y avait dans la boite mais un chargeur Canon! Bref, il vaut mieux en rire. Je compte faire l'aquisition d'un Z8, vous comprendrez aisément que ce ne sera pas sur ce site !
T
Note : 4 sur 5
Colis très bien protégé Livraison très rapide. Rien a redire, Très sérieux
M
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais mon livreur n'avait pas mon numéro de téléphone
M
Note : 1 sur 5
1 mois d’attente pour un produit en stock pas de News pas de geste il livre ça comme ci il c’était rien passé 1ere expérience pas ouf
B
Note : 4 sur 5
Très bien. L’étoile en moins à cause de chrono post qui ne respecte pas la promesse de la livraison en 24h.
L
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés
Réponse de IPLN
Bonjour Lucienne,
tout d'abord nous vous remercions pour votre commande sur IPLN.fr 🙂
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite du delai de reception de votre produit mais de notre coté la commande recu le 30/08 à 09h14 a été expédié le jour même par Colissimo. Le délai Colissimo est de 48h en jours ouvrés et vous avez été livré le lundi 04/09 soit à J+3 au lieu de J+2. Nous sommes sincèrement desolé pour ce jour de retard qui n'est pas de notre ressort et malheureusement fréquent en periode estivale chez les transporteurs. Comptez sur nous pour remonter cette information auprès de nos partenaires.
Nous restons à votre entière disposition si besoin et nous espérons que vous serez satisfaites de vos nouveaux achats 🙂
A tres bientot ! 🔵
tout d'abord nous vous remercions pour votre commande sur IPLN.fr 🙂
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite du delai de reception de votre produit mais de notre coté la commande recu le 30/08 à 09h14 a été expédié le jour même par Colissimo. Le délai Colissimo est de 48h en jours ouvrés et vous avez été livré le lundi 04/09 soit à J+3 au lieu de J+2. Nous sommes sincèrement desolé pour ce jour de retard qui n'est pas de notre ressort et malheureusement fréquent en periode estivale chez les transporteurs. Comptez sur nous pour remonter cette information auprès de nos partenaires.
Nous restons à votre entière disposition si besoin et nous espérons que vous serez satisfaites de vos nouveaux achats 🙂
A tres bientot ! 🔵
S
Note : 4 sur 5
Mais je n’avais pas reçu le bon produit . Par contre le vendeur m’a renvoyé la bonne commande avant que je ne renvoie le colis