La boutique en ligne IPLN se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant des colis reçus le lendemain de leur commande, souvent dans un état impeccable et bien emballés. La qualité des produits est également soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et parfois même en meilleur état que prévu, comme des équipements d'occasion reçus avec tous leurs accessoires d'origine. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'efficacité et la réactivité du service client, qui répond rapidement aux questions et gère les commandes sans encombre.
Très mauvaise expérience. Produits commandés sur le site et finalement pas en stock. J’ai donné mon accord pour valider la commande avec ce qu’il reste de disponible, mais finalement pas livré en point relais. J’ai appelé le service client IPLN vendredi 5 juillet. Le conseiller me fait savoir que c’est à moi de voir avec chronopost. Aujourd’hui 8 juin je ne sais pas exactement où est le colis et comment le retiré. Je ne recommande pas IPLN!
L
Loïc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Je n'ai pas eu de problème. Bonne expérience.
J
jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Le boulot a été bien fait,le matériel conforme a la description... entièrement satisfait !
M
MONTOYA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je devais recevoir ma commande lundi et jusqu'à présent je ne l'ai pas reçue. Delay de livraison non tenue.
B
Behdin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Produit conforme à mes attentes. Délais livraison respectés
R
Rafael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Je suis satisfait de monc colis mais pas en totalité car le colis avait quelque coups du au transport. Je pense qu'une note "fragile", sur le scotch de IPLN serait interessaant.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Objectif reçu avec un emballage qui protège bien la commande Par contre dommage qu’il y est une petite rayure interne sur le verre et qu’il n’est pas été indiqué dans le descriptif mais au prix payé ( avec reduc IPLN 3 ans ) c’est un prix raisonnable
C
charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
le produit ne correspond pas a mes attentes /batterie Patona EN-EL15C prévue pour Nikon Z8 ne fonctionne pas dans mon Z8.
M
michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Aucun problème. Etat de l'occasion conforme à la description ( si on veut titiller manquait le lens wrapping cloth pour le XF 18-120mm ), état de l'objectif très bon . Emballage très bon et livraison très rapide .
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Service correct
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Commande soit disant livré mais non reçue
R
roselyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Sac correspondant bien à mes critères d'utilisation
H
Hichaam B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Commande faite pour boîtier Dji mic d’occasion. La description indiquait que tout les accessoires d’origine étaient présent sauf la boîte d’origine. Au final, il manque le câble de chargement, le câble son TRS et les bonettes anti-vent. En gros impossible à utiliser. J’ai donc du d’acheter en supplément ces éléments. Aucun retour du service SAV malgré mon mail… Ne recommande pas
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bonne boutique, le prix est élevé, il profite de la rareté du produit. Sinon rien à redire.
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison un peu longue.
B
bertrand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Reception rapide. Produit conforme. Un envoi en boîte aurait été préférable car les boîtes à l’intérieur de l’enveloppe étaient un peu écrasées. Heureusement pas de dommage au produits eux meme.
G
GILLES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très satisfait
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un peu d'attente mais l'objectif n'était pas dispo chez le fabricant, aucun souci avec IPLN, très bon contact. Merci beaucoup.
S
Steeve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Malgré une erreur de stock m'ayant value un délai de livraison plus long, je suis pleinement satisfait. Le service relation client est de très bonne qualité. Je recommande IPLN
E
Emmnauelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai choisi IPLN afin de remercier Damien BERNAL et ce distributeur qui oeuvrent à nous fournir des informations de grandes qualités via leurs chaînes Youtube. Produit conforme à mes attentes, emballage légèrement endommager par le transporteur mais sans dégâts, je note 4 étoiles car il n'y avait pas de disponibilité de Disque conforme à mes besoins. Rapidité et suivi d'expédition parfait. Merci IPLN
D
Dolph Manson A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Expédition tardive et Colis incomplet. Manque de professionnalisme et de sérieux.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Information du suivie de la commande régulière, expédition rapide, colis bien protégé.. Mais un petit effort sur les prix serait, par contre, le bienvenue...
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
ras
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Trés bon site et service, je regrette juste le fait qu il faille payer 9€ pour renvoyer une commande sans que cela soit précisé dans les conditions de retour.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bonne enseigne de vente en ligne, attention toutefois aux avis trop positifs des influenceurs qui ne reflètent pas tout à fait la réalité. Les stocks de produits ne sont pas tous à jour, les réponses aux questions par chat pas toujours honorées à part la réponse robotisée et des bugs informatiques. Hormis quelques petits désagréments le service commercial est bien présent et à l'écoute du client et lui propose une solution adaptée, merci.
F
FABRICE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
L'objectif en lui-même est conforme à la qualité mentionnée dans l'annonce sauf pour le pare-soleil qui ne tient pas bloqué sur le fût...
M
Martin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Très bon service client parfois ne répond pas à toute les questions si il y en a plusieurs dans un mail. Cela n’est pas vrai je remercie Dylan pour votre professionnalisme. Prix légèrement élevé sur certaines marques par rapport à la concurrence j’enlève une étoile.
L
Lorris B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Un problème avec le masque. J’ai envoyé un email o SAV et j’attends une réponse….
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Satisfait
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Le vendeur du magasin place Bellecour a été incapable de me vendre cet accessoire que j'avais vu sur le site internet. De retour chez moi je l'ai commandé et reçu 48h après malgré un retard d'une journée de Chronopost . Est ce c'est le reflet de la société actuelle : etre mieux servi sur internet ? J'ai portant vécu une très bonne expérience avec Franck du SAV de IPLN. Avis global donc favorable.
S
Sylvain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai bien tout reçu mais j'ai reçu le mauvais article dans ma commande comment faire ?
D
Dimitri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Mauvaise foi lors d'un envoi d'un objectif pour rachat, soi disant présence d'insecte a l'intérieur de la lentille, l'objectif est en parfait état, c'est n'importe quoi, ils m'ont fait payé les frais de retour en plus
Réponse de IPLN
Bonjour M.COUTURIEUX,
tout d'abord je vous remercie d'avoir utilisé nos services pour votre simulation de reprise de matériel via Back IPLN.
Néanmoins, je vous avoue être surpris par votre avis et le message qui l'accompagne.
Pour rappel, depuis Novembre 2023 vous avez sollicité nos services pour 9 demandes de reprises dont 4 qui ont été refusées car les produits présentaient des défauts ( poussières visibles à l'image, grincement de bagues etc..). La dernière reprise en date et qui amène à cet avis, a été refusée car l'objectif en question présentait des poussières ainsi que la présence d'un insecte qui a été filmé et que je vous ai envoyé ce jour par email.
Sachez que nous accordons une attention particulière à l'intégralité des produits que nous reprenons car nous garantissons leur parfait état cosmétique et de fonctionnement.
Je reste à votre disposition si besoin,
Cordialement,
C
christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
bien
S
Serge O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Respect du délai de livraison, articles conformes , emballage soigné. Confiance acquise. Très satisfait.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
un petit couac dans les messages de livraison sinon parfait
J
JULES T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Retard chronopost
L
ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très content reçu rapidement très sérieux je recommande
J
José L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
commande livré avec 24h de décalage (retarde) sens explication ni impossibilité d'avoir le suivi du colis . mais colis arrivé le lendemain par UPS en parfaite état et je suis très satisfait de mon nouvel appareille photo canon R7 plus et 2 batteries générique de bonne qualité pour moitié moins chers qu'une batterie canon a 100 euros l'unité alors que la pour seulement moins de 70 euros environ il y a même le chargeur fournit avec les 2 batteries .donc oui satisfait et donc merci
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Une étoile de moins à cause du délais de livraison non respecté. mon nouveau boîtier est arrivé une journée plus tard mais tout va bien, je suis satisfait de mon achat Fujifilm X-T4 occasion merci !
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Je retiens qu'il n'est pas intéressant d'acheter un produit en ligne, même d'occasion. Appareil acheté un peu moins de 690 euros. Frais de transport de 59 euros (CHRONOPOST). A la livraison, surprise, 252 euros réclamés, pour payer la TVA (8,5%) + l'octroi de mer (22,5%), soit 31% de taxe, tout ça sur le prix de l'appareil et des frais de transport ... Au total, l'appareil me revient à près de 1000 euros... du coup, pour l'objectif, je ferai autrement (NB: livraison en Martinique) RAS sur l'appareil toutefois (j'espérais une notice, mais bon, on peut toujours se débrouiller avec internet)
Réponse de IPLN
Bonjour Olivier,
Tout d'abord merci pour votre commande sur ipln.fr !
Navré que celle ci ait été entaché par cette mauvaise surprise à la livraison.
Comme le mentionne notre facture et ce pour tous les produits d'occasion, vous disposez d'une exonération de TVA en application de l'article 294 du code général des impôts.
Je vous invite à vous rapprocher du service douanier de Martinique afin de contester la facturation de ces taxes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
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