Avis clients de LUX ET DECO

Carton défectueux manque des éléments de montages. Notre réclamation reste lettre morte à ce jour . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour les réclamations. Vraiment décevant.

Bonne réactivité après avoir commandé un article qui n'était plus en stock

Délai de livraison respecté. Produit de qualité.

coût du produit et du transport chers

Excellent : délai, emballage, produit !

Articles très bien faits

rien à dire

rapidité de la livraison

Très bon site et là livraison ultra rapide bravo

Super ! Objet de qualité et envoi conforme ! Merci !!!

Produits intéressants et semblant de qualité. Assistance téléphonique aimable et efficace. 4 étoiles et non pas 5 compte tenu du délais de livraison (plus de 1 mois) suite à rupture de stocks.

Très bien

Nickel, rapide et efficace

Arrivé rapidement.
Attention de prendre en considération le dédouanement lors de livraison en suisse.

Bien reçu conforme à la commande

bien organisé

Parfait, site clair, commande facile et livraison très rapide, le tout parfaitement emballé.
Merci.

pour le moment parfait et transparent au niveau du transport et rapide

Clair et livraison sûre et rapide

Cadeau livré très rapidement malgré une commande assez tardive faite pour Noel. J'ai été tenue informée. Parfait.

Efficacité d'organisation : exécution de l'envoi et livraison de colis. Objets matchant avec nos attentes.

compétent et efficace

Excellent service, très réactif

Réponse immédiate, envoi très rapide TB

Parfait !

Site serieux

Prix correct, délai très court, je reviendrai acheter

très bien

Satisfait en général

Produit conforme à la description, bien emballé et expédition rapide. Quoi dire de mieux.... je reviendrai !

Efficacité dans la livraison.

Ci-dessous copie du mail doléance envoyé le 15/11.
J'ai effectué une commande réf 12110 en date du 04/11/2017, après réalisation du paiement, le message suivant s'est affiché " problème survenu lors du paiement, votre commande n'a pas pu être créée car un problème est survenu lors du paiement, veuillez réessayer ultérieurement".
De plus, n'ayant pas reçu de mail de confirmation, j'ai considéré que la commande n'avait pas été prise en compte et réalisé mes achats sur un autre site. Or, quelque jours plus tard, je reçois un colis avec le contenu de cette commande que je décide malgré tout de conserver. Mais 2ème mauvaise surprise, une réglette à led ne fonctionne pas. Votre site avait l'air de présenter des produits intéressants mais entre problème administratif et non maitrise des produits, c'est la déception.

Site très bien fait facile à utiliser Envoi rapide

efficace

Bon accueil téléphonique

Le site est agréable à consulter. Le classement par rubrique est satisfaisant.

Réception du colis rapidement mais sur les six lampes "Papillon", mon mari a du monter les pièces qui était en vrac à l'intérieur et il a du également changé la pile qui ne se rechargeait pas au soleil par une nouvelle pile rechargeable...

Le fait de livrer le produit par DPD nous oblige à être à notre domicile alors que vous pourriez nous le mettre directement dans notre boite aux lettres çà serait vraiment plus pratique.

Service SAV au top !
Colis initial reçu défectueux mais remplacé dans la foulée

LIVRAISON RAPIDE ET SANS PROBLÈME....RAS