Avis clients de LUX ET DECO

tout ok

Parfait les spots pulsar fonctionnent très bien et le colis a été reçu rapidement.

Belle prestation et délais de livraison respecté à recommander

La livraison ne correspond pas à ma commande LKSMUXSKZ du 24/12/2022. j'ai commandé des embouts de 0,75mm et j'ai reçu des embouts de 1,5 mm qui sont inutilisables. J'ai adressé un courriel hier pour signaler l'erreur et j'attends une solution de Lux et Deco.

Conforme et fiable

Luminaire conforme à mon attente, livre à temps pour Noël, top !.

Bien å l'écoute du client

Bel objet, de bonne qualité. Très contente de mon achat Je recommande.

tout est parfait !!

Il n'y que chez eux que j'ai pu trouver des micro LED G4 remplaçant mes halogènes encastrables et à un tarif imbattable. Lors de la commande via le site j'ai eu un problème de tarification pour les frais de port ( exorbitant) J'ai appelé et il y avait un bug . dans l'impossibilité de le résoudre rapidement ils m'ont offert les frais de port. Du coup j'en ai commandé une dizaine de plus. J'ai eu la bonne surprise de constater qu'ils en avaient mis 3 de plus lors de la livraison. Vraiment merci pour votre gentillesse et tout ce que vous avez fait.

Au top, rapide et sérieux

objets conformes et livraison rapide

J'ai bien reçu mon colis. Très rapide et bien emballé; Merci

Carton défectueux manque des éléments de montages. Notre réclamation reste lettre morte à ce jour . Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour les réclamations. Vraiment décevant.

les piles avaient intégralement coulées à l'intérieur des 2 cubes lumineux. J'ai donc dû racheter toutes les piles qui valaient bien plus chères que les cubes eux-mêmes !!! Site à éviter !

Délai de livraison respecté. Produit de qualité.

Excellent : délai, emballage, produit !

rien à dire

rapidité de la livraison

Très bon site et là livraison ultra rapide bravo

Super ! Objet de qualité et envoi conforme ! Merci !!!

Très bien

Nickel, rapide et efficace

Arrivé rapidement.
Attention de prendre en considération le dédouanement lors de livraison en suisse.

Bien reçu conforme à la commande

pour le moment parfait et transparent au niveau du transport et rapide

Clair et livraison sûre et rapide

Cadeau livré très rapidement malgré une commande assez tardive faite pour Noel. J'ai été tenue informée. Parfait.

Efficacité d'organisation : exécution de l'envoi et livraison de colis. Objets matchant avec nos attentes.

compétent et efficace

Excellent service, très réactif

Réponse immédiate, envoi très rapide TB

Parfait !

Site serieux

très bien

Satisfait en général

Produit conforme à la description, bien emballé et expédition rapide. Quoi dire de mieux.... je reviendrai !

Efficacité dans la livraison.

Ci-dessous copie du mail doléance envoyé le 15/11.
J'ai effectué une commande réf 12110 en date du 04/11/2017, après réalisation du paiement, le message suivant s'est affiché " problème survenu lors du paiement, votre commande n'a pas pu être créée car un problème est survenu lors du paiement, veuillez réessayer ultérieurement".
De plus, n'ayant pas reçu de mail de confirmation, j'ai considéré que la commande n'avait pas été prise en compte et réalisé mes achats sur un autre site. Or, quelque jours plus tard, je reçois un colis avec le contenu de cette commande que je décide malgré tout de conserver. Mais 2ème mauvaise surprise, une réglette à led ne fonctionne pas. Votre site avait l'air de présenter des produits intéressants mais entre problème administratif et non maitrise des produits, c'est la déception.

efficace