Avis clients de L’univers du Billard

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 544 avis publiés
5 434 80% 4 52 10% 3 21 4% 2 11 2% 1 26 5%

Résumé des avis

Les clients de L'univers du Billard expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes à la commande et bien conditionnés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis soulignant que les colis arrivent dans les délais annoncés et en parfait état, garantissant ainsi une réception agréable.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Les délais sont trop longs
J
Jean Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
du retard donc 4 étoiles
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
à recommander l'Univers du Billard à votre entourage.
Bien à vous,
L'équipe de L'Univers du Billard
A
Alex L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
délai de livraison pour du matériel en stock trop long
M
Maritza Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Personne de contact très aimable, serviable et professionnel.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
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Bien à vous,
L'équipe de L'Univers du Billard
M
MULLER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Produit conforme bien conditionné.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Merci pour votre avis encourageant
N'hésitez pas à partager votre expérience client et
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Bien à vous,
L'équipe de L'Univers du Billard
K
Killian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
un des articles commandé a été réceptionné endommagé je suis en attente d'un remboursement ou d'un article de remplacement suite a ma demande effectuer la semaine dernière, sans retour jusqu'à présent.
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Quelques imbroglio entre le statut de la commande et arrivée réelle, mais sinon niquel ! Je referais surement des commandes, Merci.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n ai pas reçu ma commande complète car erreur d envoi de leur part. J ai envoyer une réclamation mais 15 jours plus tard tjr rien. Peut être à cause des vacances.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Délai de livraison excessif. Adresse de livraison incomplète. Le livreur que j'ai eu au téléphone a refusé de venir à mon domicile et a déposé mon colis dans un point relais. Heureusement la queue de billard correspond à mes attentes.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Impeccable conforme a ce que j’attendais mais délai de livraison un peu long
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Beau produit Merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
G
Gabriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Le produit est très bien mais j'ai du relancer pour la livraison, peut-être avaient-ils oublié la commande ?
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Votre commande a été traitée le jour même auprès du fournisseur qui, lui, est localisé aux Pays Bas.
Par conséquent, dans ce cas, nous ne maîtrisons plus le temps de traitement de la commande et les aléas du transport.
Bonne journée
Cordialement
Pascal GROLLIER
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un poil long mais reçu et monté impeccable
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
K
Kléber D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Les frais de port sont bien plus Élevés que l’article.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Nous vous rappelons que les frais de port sont forfaitaires. Ils ne sont pas proportionnels aux tarifs du ou des produits commandés : 3,50 € pour 4,80 €
De plus, le montant des frais de port est clairement indiqué dans le panier avant de valider définitivement votre commande.
Votre avis est de ce point de vue très étonnant.
Certainement s'agit-il d'un manque de vigilance.
R
Rachid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
10 € de frais de port pour une petite boîte de cirage d'a peine 200g à 11€. Quasi une semaine pour la recevoir. On devient certes exigeant de nos mais la faute en revient aux services "express" de certaines enseignes e-commerce. Enveloppe papier bulle avec seulement le produit, pas de petit mot ou facture ou petit flyer sur le produit (utilisation, mode d'emploi...).service à l'état brut.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Service personnalisé pour ma livraison. Merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
bien livraison correct ,juste un peu de retard mais pas grave
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très bien, juste le délai de livraison donné par le site était pas bon, j'ai reçu le mail d'expédition alors que j'avais déjà reçu le colis. Mais sinon très bien.
Réponse de L’univers du Billard
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L'équipe de L'univers du Billard
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Manque d’information sur le diamètre des outils correspondant au procédé
A
alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
j'ai bien reçu la commande mais je trouve le prix du port élevé pour un envoi en lettre suivie. Cordialement
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bon matériel
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Super,délai respecté. Disponibilité du produit commandé
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
je n'ai pas reçue mon billard'
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
Le 11 mai 2024, vous avez commandé une queue de billard de français sur notre boutique en ligne.
Le 15 mai suivant, vous avez été livré.
Le 26 mai, vous nous faites parvenir un message :
"je n'ai pas reçu mon billard"
Etonnant et incompréhensible !
Si vous pouvez nous apporter quelque explication ...
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit affiché en stock mais qui ne l'est pas. Livraison en 3 semaines au lieu des 3 jours prévus. Dommage pour un cadeau. Produit conforme à la description.
J
Jean-daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Rapport très Pro par mail ou tel. Vu le prix du matériel un emballage de qualité serai le bienvenu
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
R
ROBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
bien reçu et conforme à ma demande. Je l'ai essayée avec succès. Merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Beau matériel, un geste commercial, comme un gant serai apprécié, vu le prix investi. Toutefois je suis content de mon choix.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L' équipe de L'univers du Billard
R
raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Super livré assez vite merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
B
brice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
livré comme prévu. rien à critiquer.
R
Régis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Envoi rapide de la commande dans un emballage épais qui empêche que les articles soient abimés durant le transport. Seul bémol : le suivi sur le site internet n'est pas performant.
H
HUNG V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
un site très sérieux conseiller pour tout le monde
Réponse de L’univers du Billard
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L'équipe de L'univers du Billard
J
Jean Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Efficace et assez rapide
M
michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
2 semaines au lieu de 3 jours, sinon l'objet conforme à la commande.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre déception quant au délai de réception de la marchandise. Le délai de livraison est conforme à celui annoncé dans 90 à 95% des cas. Il est certain qu'à l'approche des fêtes de Noël, pour certains produits, les délais peuvent être rallongés d'autant que la marchandise est expédiée directement par nos fournisseurs de leur base logistique en Espagne, aux Pays Bas ou en Italie.
C'est ce qu'on appelle le dropshipping
Cordialement
Pascal GROLLIER
N
Noel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Colis non livré à mon domicile car aucune adresse sur l'étiquette. Déplacement dans un point relais. Sur le produit en lui-même, finition limite
J
jean-yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très satisfait merci
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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L'équipe de L'univers du Billard
C
Claudine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Service rapide et efficace. Satisfait de la prestation
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Bien à vous,
L'équipe de L'univers du Billard
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bonne qualité et livraison en tant et en heure. Je recommande
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
M
Marcel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande de qualité manquait seulement un peu de doc. Les personnels de cette boutique sont particulièrement agréables et efficaces.
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
bien
Réponse de L’univers du Billard
Bonjour,
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Au plaisir,
L'équipe de L'univers du Billard
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Pas
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