Avis clients de L’univers de lhomme.com

9,6 /10

Basée sur 72 avis publiés

Résumé des avis

L'univers de lhomme.com se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et d'une belle coupe. Les clients apprécient également la rapidité des livraisons, mentionnant régulièrement des envois soignés et ponctuels, ce qui renforce leur confiance envers le site. La communication avec le service client est jugée efficace et courtoise, avec un traitement rapide des demandes, y compris pour les échanges. De plus, plusieurs clients soulignent la variété des articles proposés à des prix intéressants, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable.

Avis 2 et 3 étoiles

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FERNAND J.

Publié le 28/02/2026 à 14h06 suite à un achat du 03/12/2025

Duré de la commande trop long

Réponse de L’univers de lhomme.com Publiée le 30/04/2026

Bonjour Fernand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la durée de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,
L'équipe de L'univers de lhomme.com

ERIC D.

Publié le 27/01/2026 à 08h34 suite à un achat du 11/01/2026

Si vous souhaitez une meilleure politique de retour/échange, commandez plutôt directement chez HOM.

Réponse de L’univers de lhomme.com Publiée le 30/04/2026

Bonjour Eric,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de retour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe d'Univers de l'Homme.

pascal B.

Publié le 02/03/2025 à 18h14 suite à un achat du 07/02/2025

du retard a la livraison (2 semaines)

Réponse de L’univers de lhomme.com Publiée le 24/04/2025

Bonjour Pascal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "L'univers de lhomme.com". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos délais. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe de L'univers de lhomme.com

christian Z.

Publié le 28/10/2023 à 15h04 suite à un achat du 17/10/2023

L'envoi aurait pu être par enveloppe, c'est plus simple. A part ce problème, le slip est très bien

Réponse de L’univers de lhomme.com Publiée le 16/11/2023

Bonjour Christian,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Pour répondre à votre remarque, nous n'utilisons plus d'enveloppe pour l'envoi de nos commandes depuis un moment maintenant car elles avaient tendance "à se perdre" dans les grands centres logistiques de la Poste.
Nous prenons soin de n'utiliser que des emballages recyclés et recyclables adaptés à chaque commande. Le petit emballage cartonné a non seulement des vertus écologiques, mais aussi il protège son contenu plus qu'une enveloppe.
Nous recherchons en permanence le meilleur compromis pour nos envois.
Merci en tout cas d'avoir fait vos achats sur notre boutique.